| 19 июля 2013

Неформальное образование

Высшее образование как «умирающая привилегия элиты» и значительное сокращение сроков обучения.  Подготовленные школьники – основная рабочая сила. Дешевые офисы и дистанционная работа. Пожизненный лайф-коучинг со школьной скамьи и наставничество вместо традиционного обучения.  Модульное и мобильное преподавание по кратким дешевым программам.  Все это тренды будущего, подчеркнул модератор первого в 2013 году круглого стола  BEL.BIZ, Виталий Никонович, заместитель председателя правления Ассоциации клубов ЮНЕСКО в Беларуси, член Совета Ассоциации дополнительного образования и просвещения.

Круглый стол на тему «Неформальное образование: сертификаты и сертификация», организованный  BEL.BIZ – первое мероприятие, предшествующее Всемирной неделе предпринимательства в Беларуси, которая в 2013 году пройдет с 18 по 24 ноября. Впереди еще много событий, а пока подведем итоги первого!

Эксперты, самые сильные представители рынка неформального образования Беларуси, встретились для того, чтобы выявить  общие проблемы, обсудить роль сертификатов о прохождении тренингов в современной карьере. В дискуссии приняли участие представители компаний: Здесь и Сейчас,  ИПМ, Staff.by, Pro-retail, TreningClub, BEL.BIZ, Marketing.by, МТБанк и Ассоциации дополнительного образования и просвещения.

Самообразование, случайное образование, дополнительное и, наконец, неформальное… Модератор Виталий Никонович начал с того, что развел эти понятия, определив «неформальное образование» как то, которое помогает получать актуальные знания, компетенции и в отличие от самообразования носит организованный характер.

Старые новые дипломы

Какого года на самом деле получают диплом выпускники-2013? В лучшем случае он будет соответствовать требованиям 2010-го.  А в худшем? Чтобы успеть за быстро меняющимися требованиями современного бизнеса, мира технологий, рынка труда важно уделять пристальное внимание неформальному образования еще с вузовской скамьи. Но какую роль на самом деле играют полученные на тренингах сертификаты, являются ли они конкурентным преимуществом при приеме на работу?

«Обращаясь к нам с просьбой подобрать персонал, клиенты не интересуются тем, сколько тренингов прослушал потенциальный кандидат на вакансию. Для них намного важнее формальное образование – какой вуз закончил кандидат. Приоритеты отдаются государственным вузам, репутация же  частных сильно упала.  Если, например, необходимо знание 1С, а у соискателя есть  свидетельство о пройденном курсе – оно ничего, как правило,  для потенциального работодателя не значит, куда важнее практические навыки.

В последний год клиенты ищут «чистый лист», сотрудников без опыта. Но мы, как специалисты по подбору персонала, понимаем, что такие кандидаты  не самый лучший вариант – они далеки от реальной жизни.

«Встречаются  и те, чьи резюме содержат  длинный список свидетельств о пройденных обучающих программах. Для многих хождение по тренингам – хобби, а не способ насыщения компетенциями», – поделилась опытом Надежда Ратобыльская, соучредитель персонал-центра Staff.By,  руководитель направления по поиску и подбору персонала.

Светлана Петрик, начальник управления обучения персонала ЗАО "МТБанк" и Лика Мурашева, hr-менеджер отдела развития персонала управления по работе с персоналом ЗАО "МТБанк" также подчеркнули, что наличие многочисленных свидетельств преимуществом не является – куда важнее желание развиваться. «Обучению в нашей компании уделяется большое внимание. Мы ищем людей, которые готовы повести за собой толпу, желающие и сами обучать, либо делиться навыками, которых нет у других членов команды. У нас даже есть специальная программа «Всеобуч», которая построена по этому принципу», – рассказала Лика Мурашева. 

 

Их направила компания, за них заплатят – а глаз-то потухший, тренер не чувствует внимания и желания учиться – это распространенная ситуация, которая оборачивается для компаний  выброшенными на ветер средствами, а для участников «внезапным отдыхом»: проверить эффективность обучения довольно сложно.

 «Возможность получения новых знаний – это способ мотивации персонала, но он единственный и не главный. Есть большая разница между той группой, которую подготовил руководитель к прохождению тренинга, поставил цели и задачи, и той, в которую приходишь и слышишь что-то вроде: я здесь, чтобы отдохнуть. А хороший тренер в любом случае помешает такому отдыху и в итоге получит негативные отзывы», – рассказала Оксана Рапацевич, партнер компании PRO RETAIL.

Наталья Макаева, руководитель программы Executive MBA, в продолжение темы истинного значения дополнительных образовательных программ подчеркнула: «Ничему научить нельзя – всему можно только научиться. Сегодня модно заводить отдел HR. Модно отправлять людей на обучение,  а потом они уходят! А почему? Любое образование меняет человека. Получив дополнительные знания и навыки, но не получив со стороны работодателя новые возможности для реализации – сотрудник уйдет,  и это проблема нанимателей». 

Очевидно, что наниматель должен быть настолько зрелым, чтобы соответствовать профессиональному и образованному сотруднику, а тот в свою очередь – подтверждать делом заявленные в резюме сертификаты. 

В современном мире успел сформироваться тренд – обучение на протяжении всей жизни. Но есть ли границы и какова дальнейшая судьба стареющего поколения профессионалов,  на смену которым приходит амбициозная молодежь? Об этом емко и лаконично рассказала Анастасия Хоменкова, соучредитель, заместитель директора  BEL.BIZ: « В нашей компании существует замечательная традиция менторства. Сотрудники, которые уже переросли определенный профессиональный уровень, которые готовы уйти в свой бизнес или на заслуженный отдых, могут оказаться хорошими наставниками. Мы поощряем передачу опыта и даже личных качеств молодому поколению опытными коллегами. Когда мы показываем  им, что накопленный опыт полезен и интересен, зрелые сотрудники и сами продолжают развиваться и профессионально расти».

Перекошенный рынок

Рассуждения о роли неформального образования были бы пустыми без оценки рынка. В Беларуси он есть, но какой?

«На мой взгляд, рынок  образования сформирован. На нем присутствуют давно работающие компании, с широкими продуктовыми линейками, покрывающие все потребности современного бизнеса.  Кроме того, в последние три года появилось достаточно много специалистов,  которые  позиционируют себя как  экспертов-индивидуалов  в определенной области. 

Также хочу подчеркнуть, что наш рынок очень сильно зарегламентирован – спасибо последнему кодексу об образовании, который «добавил много сахара». Было бы хорошо, если бы наша страна выбрала такой же вектор развития, как и Россия, где рынку образования предоставлены возможности саморегулирования», – рассказала Ирина Сотникова, партнер, заместитель генерального директора, руководитель направления организационного консультирования, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».

Говоря о тенденциях рынка, Ирина также отметила, что по опыту их компании процент корпоративных клиентов намного больше частных, но с 2009 года наблюдается  постоянный прирост последних. Также она подчеркнула и то, что HR чаще других платят за себя. Любопытен и тот факт, что в 2011 году  Консалтинговая группа «Здесь и Сейчас» не столкнулась со спадом интереса к их продуктам, просто произошло своеобразное перераспределение: стало меньше корпоративных запросов и больше сборных.   

Продолжая обсуждение, Наталья Макаева отметила: «Рынок, конечно, сформирован, но в основном в Минске. В регионах дела обстоят намного хуже. Мы пришли к выводам, что там  либо нет ничего,  либо есть, но очень низкого уровня».

 Эксперты сошлись во мнении, что работать в регионах дорого,  а отправлять персонал на обучение в Минск предприниматели не готовы, ведь у многих попросту не хватает трудовых ресурсов, кроме того, пройдя обучение в столице, многие просто не возвращаются и находят новую работу.  

«Наш рынок очень перекошен, – продолжила Наталья Макаева.  – С точки зрения просвещения бизнеса в регионах – нужно еще много работать. Далеко не у каждого нестоличного предпринимателя есть понимание того, как важно обучать персонал. 

Кроме того, с точки зрения долгосрочных программ – наш рынок очень слаб, даже столичный. Его почти нет.  В то же время можно заметить сильную конкуренцию среди краткосрочных программ. И в этом случае возникает вопрос качества: вход на рынок краткосрочных программ легкий, а вот кто учит  и что потребитель получает в итоге?» 

Наталья Макаева сделала акцент на еще одном важном тезисе: «Очень важно доказать нашему правительству, что исключение неформальных образовательных программ из-под госрегулирования – это необходимость, отличное решение существующих образовательных проблем.  Все компании, в том числе и лидеры, представители которых присутствуют на этом круглом столе, находятся под угрозой закрытия.  А все потому, что вопросы лицензирования и аккредитации – крайне сложные, не имеющие отношения к качеству образования.   Они приводят только к размножению очередных ненужных бумажек. Важно объединиться и лоббировать тезис о том, что неформальное образование – это не компетенция Минобразования, а дело экспертов в этой сфере и работодателей. Только они могут определять: кто есть кто и составлять рейтинги, которых, кстати, у нас нет!»

«Специфика нашей работы на рынке неформального образования отличается. Мы представляем международную линейку тренингов  Buziness Edge – это программы Международной Финансовой Корпорации, – продолжила Анастасия Хоменкова. – Усилиями  BEL.BIZ  при поддержке USAID они были впервые адаптированы для нашего рынка, а также впервые были представлены в Восточной Европе. Речь идет о 44 однодневных программах  для собственников малого и среднего бизнеса. Мы работаем  по всей Беларуси, в основном  с частными клиентами.

Региональный рынок  очень привлекателен. Возможно, существующий перекос можно объяснить малым количеством предложений. Когда мы общаемся с бизнес ассоциациями в регионах, то слышим о том, что основные предложения по обучению в регионах поступают от комитета по охране труда или налоговых органов…»

А судьи кто? Кто учит тех, кто учит?

Сегодня в деловой среде Беларуси каждый третий называет себя бизнес-тренером, коучем, консультантом и так далее. Но почему эти люди присваивают подобные названия, какова база? Разумеется, когда речь идет о таких влиятельных компаниях, как участники обсуждаемого круглого стола, отменная репутация  которых известна не только в Беларуси, в образованности тренеров сомневаться не приходится.

Анастия Хоменкова: «Два года назад мы провели тренинг для тренеров: приезжал мастер-тренер и 20 наших специалистов прошли у него обучение, но сертификаты Buziness Edge они получили лишь через год, на протяжении которого  работали над программами и оттачивали тренерские навыки.  Но это не все. Для нас очень важно, чтобы наши тренеры имели опыт ведения бизнеса.  Говоря о проблемах, скажу, что мы активно ищем тренеров именно в Беларуси В следующем году готовим еще один мастер-тренинг, надеемся, что новые квалифицированные тренеры проявят желание присоединиться к Buziness Edge». Также Анастасия рассказала и о новой инициативе компании – международной школе Tech Minsk.  Это инновационный для Беларуси проект, который ориентирован на стартаперов  технологической сферы, процесс обучения для которых  ведут ведущие мировые менторы. Первыми итогами Анастасия Хоменкова обещала поделиться на Всемирной неделе предпринимательства в ноябре.

Другим опытом поделилась Наталья Макаева: «Я представляю бизнес школу, мы редко используем слово тренер, уместнее понятие – преподаватель. Наша стратегия в отношении преподавателей простая: обязательное условие – владение английским языком. Если наставник не читает иностранную литературу и не следит за тем, что происходит в мире, а продвигает местечковые продукты – что он может дать?

Нашим заказчикам на выходе нужен специалист,  который обогатился новыми компетенциями. Мы часто ездим на конференции, вкладываем средства в наших сотрудников и обучаем их за границей, потому как в Беларуси их учить  нечему и негде.  Плюс к преподаванию мы стараемся привлекать практиков».

В компании «Здесь и Сейчас» также предпочтение отдают практикам, а ещё используют отработанную систему закрепления новичков за опытными тренерами. А вот  Сергей Володько, руководитель   TreningClub, подчеркнул, что его компания небольшая и все стратегические решения он принимает сам, ориентируясь на собственный вкус.

Что по силам?

Член совета Ассоциации дополнительного образования и просвещения Леонид Калитеня кратко рассказал о деятельности его организации:  «Наша Ассоциация объединяет 12 неправительственных организаций (НПО), которые среди прочей своей деятельности имеют серьезную образовательную составляющую. Приблизительно, это около 40% всех  НПО, которые занимаются образовательной деятельностью в нашей стране.  Поэтому ассоциация способна влиять на сектор неформального  образования среди НПО.   Одна из целей нашей Ассоциации – выработка неких внутренних стандартов, которые могли бы способствовать  повышению  качества неформальных образовательных программ   и гармонизировать их,  чтобы они не противоречили друг другу… Для нас важно и задавать тон, формировать те условия игры, которые бы устраивали всех значимых участников рынка».

Стоит отметить еще один важный момент, который был затронут в ходе круглого стола. Обеспокоенность по поводу возможной сертификации в сфере неформального образования высказали все участники.

Завершая,  Виталий Никонович подчеркнул, что  Ассоциации  дополнительного образования и  просвещения не удалось ввести термин «неформальное образование» на официальном уровне, этого не удалось сделать и российским коллегам. «У нас есть общий термин – дополнительное образование, которое, кстати,  может быть и неформальным и формальным…  В течение предстоящих 2-х лет будут вноситься изменения в существующий кодекс об образовании. Этот отрезок времени – наш шанс повлиять на будущее всего сегмента!»



Теги: мероприятия, развитие бизнеса, бизнес, события, люди, бизнес-климат
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю