USDКурс снизился 1.9739
EURКурс снизился 2.0967

"Сперва набрать вес, затем думать о прибыли"

Одна из крупнейших в мире венчурных компаний Rocket Internet пришла в Беларусь. Опосредованно, через один из своих бизнесов – онлайн-площадку для интернет-магазинов Kaymu.by.

В России бизнес с участием Rocket Internet развивает интернет-магазин Lamoda, сервис по доставке еды Foodpanda, купонный сервис Cuponation. Эти представительства есть и в Украине. Беларусь же стала предпоследней страной в Европе, куда дотянулся глобальный бизнес Rocket Internet.

Почему так случилось и чем интернет-площадка Kaymu будет привлекать белорусских продавцов? Об этом мы поговорили с представителем Rocket Internet Сэмом Копельманом.

- Почему Rocket Internet приходит в Беларусь в предпоследнюю очередь?

Это психологическая причина. В Беларуси огромный потенциал рынка электронной коммерции, но он долгое время оставался нераскрытым, незамеченным. У рынка СНГ своя специфика, но наши российские и украинские проекты дают определенный опыт и мы вырабатываем подходы, чтобы подстроиться под эту специфику. Поработав в Украине и России, мы поняли, что готовы начать работу и в Беларуси.

Используя опыт и знания Rocket Internet по построению стартапов на глобальном рынке,  мы видим отличную возможность хорошо продвинуться на белорусском рынке. Мы знаем многие проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, мы научились их решать и готовы сделать лучшее предложение.

- Как насчет конкуренции на белорусском рынке? Удастся ли вам найти свою нишу в e-commerce?

Рост рынка электронной коммерции натуральный процесс. Мы изучаем конкуренцию на белорусском рынке, мы делаем выводы из того, что делают наши конкуренты. Но у нас свой путь и свои подходы. Конкурентами в прямом смысле слова мы друг друга назвать не можем, так как у нас разные бизнес-модели. Рынок один, но подходы разные.

В будущем мы планируем получать какой-то процент комиссии с покупки. Но это вторичные планы. Сейчас же мы абсолютно открыты для продавцов. Мы не берем никакой комиссии. Продавцы могут попробовать наш сервис «на вкус» совершенно бесплатно. Мы хотим привлечь как можно больше продавцов, чтобы создать широкий ассортимент товаров на площадке. Если у продавцов будет позитивный опыт сотрудничества с Kaymu, то в будущем мы введем какие-то комиссионные.

Однако это будет не единая ставка для всех магазинов. Мы будем практиковать гибкий индвидуальный подход. Если продажи через наш канал будут идти слабо, то мы не будем брать никакой комиссии. Это выгодно для начинающих бизнесов. Можно прийти со своей идеей продаж на нашу площадку, мы ее разовьем и поможем продать. Абсолютно бесплатно. И только когда продавец начнет продавать, зарабатывать, тогда мы введем процент вознаграждения за свою работу. Тем самым можно сказать, что мы стимулируем появление новых бизнесов в Беларуси.

Из-за этой модели, очень выгодной для бизнеса, мы можем сейчас предположить, что у нас будут какие-то эксклюзивные скидки, выгодные предложения и системы лояльности клиентов.

Из наших исследований мы предполагаем, что мода будет пользоваться высокой популярностью на Kaymu. У нас есть договоренности с магазинами, которые работают с белорусскими и российскими брендами, об эксклюзивном размещении некоторых товаров.

- Не так давно Rocket Internet разместила свои акции на бирже. В проспекте к IPO были указаны большие убытки, которые несут проекты электронной коммерции. Когда они начнут генерировать прибыль?

Когда ты приходишь на рынок и фокусируешься исключительно на прибыли, то ты не можешь расти так быстро, как это делают проекты Rocket Internet. Наши проекты за короткий период времени набирают хороший вес, так как в первую очередь фокусируются на покупателях, юзерах, а во вторую – уже на себе.

Так мы будет работать и с Kaymu в Беларуси. Это не значит, что в будущем мы не будем генерировать прибыль. Будем. Но сейчас нам нужно заслужить доверие пользователей, получить влияние на белорусском рынке. Это наши приоритеты на данном этапе.

Мы хотим заинтересовать пользователя покупать в одном месте. Сделать Kaymu центральным хабом, куда человек заходит, чтобы купить практически все, что ему захочется.

Во всех своих проектах мы отталкиваемся от клиентов. Та же самая Lamoda тестировала кучу стратегий на первых этапах своего развития. И пришла к наиболее значимым, полезным каналам продаж для своих клиентов. Это помогло компании выйти на прибыль.

- Kaymu будет предоставлять только услуги по размещению товаров, или возможно развитие собственной сети доставки?

Наши подходы все-таки отличаются как в разных странах, так и в разных бизнесах. Kaymu – это в первую очередь торговая площадка. Она не будет заниматься логистикой или экспресс-сервисом как у Lamoda в России. Но мы готовы сотрудничать с местными представителями логистических услуг в будущем, когда получим больше опыта и знаний о белорусском рынке.

Пока же мы ориентируемся на топ-продавцов, которые уже обладают своей собственной настроенной системой доставки. Мы очень гибко подходим к работе на новых рынках. И если у нас сейчас нет какой-то функции, то это не значит, что она не появится в будущем. Если такой сервис понадобится, то мы его сделаем.

Нашим продавцам мы предлагаем и дополнительные каналы продаж в виде обзора их товаров на медийных интернет-площадках. Это выгодно как для продавцов, так и для нашей площадки.

- На каком этапе сегодня находится развитие вашей интернет-площадки?

Сейчас мы ведем переговоры с топ-продавцами. Для торговой площадки ее продавцы – это лицо компании. Такими ее видят покупатели. Для хорошего старта это очень важно.

Одна из вещей, которой известен Rocket Internet, это покупательский сервис. Доверие к нему мы строим подбором тех продавцов, которых берем к себе на борт, которым мы доверяем. Выступаем как гарант качества.

- Не думали о том, что проще выйти на белорусский рынок через покупку какой-нибудь существующей площадки e-commerce?

Kaymu – это большая структура с более чем 30 магазинами по всему миру. Есть опыт работы, есть инфраструктура, есть организация. Когда мы сюда пришли, мы знали о том, как надо работать. Мы доказали это в других странах, где стали эффективны и гибко подстроились под местные условия. Так что необходимости в покупке местных игроков у нас попросту нет. Мы всего можем добиться сами.

Фото: Константин Горецкий



Теги: Беларусь, бизнес, электронная коммерция, Kaymu, Rocket Internet
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю