USDКурс снизился 1.9703
EURКурс снизился 2.1019
Ольга Вечер | 05 декабря 2013

TrackDuck

Днем рождения TrackDuck по сути можно считать 1 марта 2013 года. Это был первый день известного хакатона Garage48 в Минске. Именно тогда Эдмундас Балчиконис (СЕО), Евгений Ивашкевич (СТО) и Антон Шевченко (СDО)  объединились в одну команду, чтобы сделать сервис, который бы облегчил коммуникацию между компаниями, разрабатывающими сайты, и их клиентами. Чуть больше чем за полгода ребята (впоследствии к ним присоединились еще два программиста) приняли участие в 13 стартап-конкурсах, в 11(!) из которых выигрывали или занимали призовые места.

Появилась идея сервиса, как это часто бывает, из собственной острой потребности.  Евгений Ивашкевич и Антон Шевченко рассказали BEL.BIZ о гибкости в бизнесе, австралийском конкуренте, а также, почему вероятность использования в ближайшее время TrackDuck белорусскими компаниями стремится к нулю.

Евгений Ивашкевич: Я занимался программированием в одной аутсорсинговой компании. Мы разрабатывали сложную платформу для американцев. И в процессе столкнулись с весьма распространенной проблемой: заказчикам, которые не являются техническими специалистами, очень сложно сформулировать свои требования, объяснить, какие проблемы у них возникают при использовании продукта и при каких условиях. Чтобы облегчить коммуникацию, мы пробовали разные приложения. И, несмотря на его сложность установки и использования, это очень здорово помогло клиентам, а также увеличило объем заказа.

Антон Шевченко: У меня, как у веб-дизайнера, была похожая практика – когда готовишь макет, получаешь обратную связь от клиента. Другой вопрос, каким образом это сделать? Поэтому мы подумали,  что было бы неплохо создать такой сервис, который позволял бы клиенту мгновенно передать разработчикам или дизайнерам всю необходимую информацию – скриншот, текстовый комментарий и т.д.

По специальности я дизайнер упаковки, Эдди (Эдмундас Балчиконис – прим.авт. ) также не имеет технологического образования.  Исследование рынков, работа с клиентами – эти функции изначально выполнял он. Но со временем мы все вместе начали изучать азы маркетинга, чтобы лучше понимать своих пользователей. Когда проблему решают сразу три человека, все получается гораздо быстрее и лучше.  С внешними маркетологами мы не работали. В финском акселераторе Startup Sauna, где мы провели почти 1,5 месяца, было очень много крутых специалистов, которые здорово помогли нам с маркетинговой экспертизой.

- Вы очень активны: участвовали в Login, StartupHighway, Clouds NN Forum, Яндекс.Старт и т.д…

Антон: Все верно. На разных мероприятиях у нас были разные цели. Иногда мы просто хотели заявить о своем проекте, иногда приходили, чтобы  найти людей. Так, недавно мы взяли в команду еще одного программиста, который работает с нами удаленно из Вильнюса. Какие-то хакатоны мы посещали иногда просто с целью отвлечься. Когда занимаешься одним продуктом, иногда необходимо взглянуть на него со стороны. Да и вообще, путешествия и знакомства с новыми людьми – это всегда хорошо.

Ключевыми для нас оказались Garage48 и Startup Sauna Warm-Up, потому что они определили в принципе нашу жизнь на ближайшее время. Тогда же появился запал, который до сих пор держится.

Евгений: Одним из самых важных стартап-ивентов также стал  Login. После него мы оставили свои основные работы и полностью переключились на TrackDuck. На Login мы заняли первое место, а также получили кучу различных предложений и завели много полезных знакомств.  Но слишком частые стартап-тусовки и всякие конкурсы – тоже не есть хорошо, это отвлекает от работы. Так что сейчас на большинстве мероприятий нас представляет наш СЕО – Эдди.

- Молодые люди часто приезжают на подобные мероприятия с целью найти своего инвестора. Вы искали деньги на развитие сервиса?

Антон: Изначально мы занимались проектом исключительно на собственные сбережения. Я не могу сказать, что поиск инвестиций был нашей целью. Специалисты не зря рекомендуют делать стартап (особенно, если он первый в жизни) на минимальные средства, причем лучше на свои кровные.  Это дает понимание того, как экономично запустить проект. К тому же инвестор крайне неохотно даст  денежную сумму людям, у которых нет опыта в предпринимательстве.  

Мы получили от  Startup Sauna небольшой грант, который покрывает наши потребности на данный момент. Но цель №1 у TrackDuck – самоокупаемость и зарабатывание денег. А потом, если встанет вопрос о масштабировании, возможно, будет иметь смысл искать инвестиции. В принципе, у нас уже сейчас есть на примете несколько предложений, но пока мы еще думаем.

- Сколько у вас сейчас пользователей и кто является потенциальными клиентами сервиса?

Антон: Мы изначально определили, что делаем TrackDuck  для среднего и малого бизнеса – дизайн-студий, аутсорсинговых агентств. То есть наша целевая аудитория – это компании. В какой-то момент мы пытались выходить непосредственно на директоров компаний. Но оказалось, что это не всегда тот человек, от которого зависит, будут ли сотрудники использовать тот или иной инструмент. Как правило, технический директор  оценивает,  насколько полезно и легко будет внедрение нашего продукт в их процессы. А еще более ключевые фигуры –  сами сотрудники. Если инициатива пойдет снизу, то продукт можно внедрить  гораздо быстрее и надежнее.

У нас где-то около 300 клиентов, которые начинали использовать продукт, пока он был в открытой бете. Это, наверное, ключевая  цифра. Наш основной рынок на данный момент – Северная Европа, страны Балтии…

- Расскажите, как вы продумывали монетизацию сервиса?

Антон: Мы пошли экспериментальным путем. Опыт работы над собственным стартапом был только у Эдди. Мы построили несколько гипотез и проверяли их на практике. Вскрылось очевидное – половина моделей, которые используют стартапы, устаревают очень быстро. Наш сервис достаточно инновационный. И мы пришли от модели подписки (когда клиент выбирает из нескольких тарифных планов наиболее подходящий) к модели Pay-as-you-go (когда человек платит только за выработанные ресурсы). Она более современная и простая для понимания. Это то, к чему мы пришли сейчас, но не исключаю, что, возможно, мы  и ее поменяем. Надо быть гибкими.

- А запуск для белорусских компаний вы планируете?

Антон: В Беларуси клиентов у нас нет. И хотя периодически интерес  со стороны компаний возникает, пока мы этот  рынок не рассматриваем, в первую очередь по причине отсутствия  локализации сервиса. Пока мы бы не хотели распыляться. Важнее закрепиться на тех рынках, на которые уже вышли.

- Есть ли у TrackDuck конкуренты, и кто они?

Антон: Есть, но самое интересное, что первое время мы вообще о них не знали! Существует одна австралийская компания, которая также собирает фидбэк, но у них немного по-другому построен этот  процесс. Вообще, наличие конкурентов – хороший фактор. Во-первых, никто никогда не мешает сделать лучше. Во-вторых, это означает, что данная ниша уже опробована кем-то и, скорее всего, здесь есть перспективы.

Евгений: К тому же многие до сих пор  делают скриншоты страниц, рисуют стрелочки и отправляют по электронной почте, несмотря на то, что это занимает в 10 раз больше времени. Людям очень сложно объяснить, что в принципе можно работать по-другому. Всегда найдутся те, кто скажут – нам и так сейчас хорошо. К этому надо быть готовыми.

- Ну и традиционный вопрос. Посоветуете, что в первую очередь стоит сделать программистам, дизайнерам, у которых есть огромное желание работать на себя?

Антон: Начинать! В Минске проходит много интересных и полезных мероприятий. Нужно ходить на хакатоны, искать единомышленников… Необязательно оставлять  основную работу. Есть куча времени вечером и ночью. Если что-то не получается – просто попробуйте сделать еще раз.

Евгений: Очень полезно слушать людей, которые пользуются вашим сервисом, а не свой внутренний голос. Он, конечно, тоже важен, но часто далек от объективного положения дел.



Теги: startup, бизнес, развитие бизнеса, предпринимательство, люди, Беларусь
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю