USDКурс снизился 1.9746
EURКурс вырос 2.1262
| 03 ноября 2014

В Минске рассказали о перспективах электронной коммерции

На минувшей неделе во Дворце спорта в Минске состоялся круглый стол посвященный «Перспективам электронной коммерции в Республике Беларусь». В ходе круглого стола участники заслушали представителей как органов власти, непосредственно регулирующих сферу электронной коммерции, так и представителей частных площадок, работающих в интернете.

Директор ЗАО «Платежная система БЕЛКАРТ» Александр Сотников среди основных целей круглого стола выделил обсуждение ситуации, которая сейчас складывается на рынке электронной коммерции, и анализ перспектив этого рынка.

О текущей ситуации на рынке рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Беларуси Ирина Барышникова.

По ее данным, на 8 октября 2014 года в Беларуси зарегистрировано 10,5 тыс. интернет-магазинов. С 1 января 2014 года их количество выросло на 62%. По отношению к 2013 году их количество и вовсе удвоилось.

- Это самый малозатратный бизнес, в который легче всего войти индивидуальным предпринимателям, - подчеркнула И. Барышникова. - Статистика показывает, что больше половины интернет-магазинов принадлежит «ипэшникам».

Представитель Минторговли открыла перед аудиторией и такой неожиданный факт, что сегодня имеют свои магазины в интернете и такие крупные минские универмаги как ГУМ, ЦУМ, ТД «На Немиге». Как правильно заметил Александр Сотников, информированию покупателей о своих представительствах в интернете эти заведения уделяют мало внимания.

Ирина Барышникова вкратце коснулась проблем с курьерской службой. Проблемы в этой сфере появились после июня 2013 года, когда интернет-магазины обязали обзавестись кассовыми аппаратами. Курьерская служба не может принять от имени продавца деньги у покупателя и выдать чек. Законодательное урегулирование курьерской службы может дать дополнительный толчок электронной торговле. В правительстве это понимают и ведут переговоры с частным бизнесом о том, как лучше всего решить сложившуюся проблему.

В 2012 году государство начало стимулировать безналичные расчеты: интернет-магазины обязали создать возможность для оплаты товара безналичным способом.

- Объем безналичных платежей в интернет-магазинах еще не велик, но данный способ оплаты надежнее защищает права потребителя, так как проследить путь денег намного проще, - подытожила представитель Минторговли.

По данным представителя Нацбанка Елены Кишкурно, в Беларуси на 1 октября этого года эмитировано 12,7 млн. платежных карт.  5,5 млн. карт из них принадлежат к национальной платежной системе БЕЛКАРТ, 5,2 млн. – Visa, 2 млн. – MasterCard. При этом активных карт - 8,2 млн.

Государство стимулирует выпуск карт нового поколения с микропроцессором. Пока же 87,7% всех выпущенных карт - с магнитной полосой, с магнитной полосой и чипом – 11,9% карт.

Во время круглого стола руководитель площадки KUPI.TUT.BY Евгения Чернявская озвучила данные исследования рынка электронной торговли Беларуси компании Data Insight. Ключевые результаты  свидетельствуют о том, что 65% белорусских пользователей интернета имеют опыт покупок в интернете. За последние полгода средние затраты 900 тыс. белорусов на покупки в онлайне составили $290. Средний чек равнялся $91.

Чаще всего белорусы совершают покупки в отечественных интернет-магазинах – 89% опрошенных. К китайским онлайн-площадкам обращался 21% опрошенных. Больше половины интернет-покупателей проживает в Минске (53,3%), на остальные областные города приходится не более 5% покупателей.

Курьерская служба пока остается основным каналом доставки покупок – 53%. Треть всех заказов покупатели получают через почтовые отделения.

Как отметил директор ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» Вячеслав Сенин, рынок электронной коммерции пока не достиг высшей точки развития.

- Сейчас популярна оплата услуг и билетов с помощью банковских карт, остальные направления пока находятся в стадии развития.

Это подтверждают и данные исследования, по которым 60% заказов в интернете оплачиваются наличными.

В перспективе Вячеслав Сенин ожидает, что в интернет выйдут крупные офлайновые игроки, однако и небольшие магазины будут уверенно занимать свою нишу.

- Повысится качество обслуживания в интернет-магазинах, - прогнозирует В. Сенин. – Интернет позволит расширить географию продаж. Со временем решится вопрос с логистикой, поскольку успех многих бизнесов будет зависеть от налаженной схемы доставки.

Также В. Сенин ожидает, что в ближайшее время в Беларуси начнут активно развиваться крупные программы лояльности. Локальные начинания есть, однако глобальных, объединяющих многих продавцов, пока что нет.

Фото: Глеб Канаш



Теги: Беларусь, бизнес, электронная коммерция
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю