04 августа 2015

Каких производителей товаров и услуг белорусы считают лучшими?

О Премии и брендинге в Беларуси мы побеседовали с продюсером Премии «Народная Марка» директором РА «Белая Карона», членом Совета Ассоциации Рекламных Организаций Беларуси Аленой Устинович.

– Как выявляются победители?

Когда организовывалась Премия, важно было сделать проект, результаты которого показали бы его состоятельность и компетентность. И нам удалось этого добиться. Наблюдательный Совет из экспертов маркетингового, рекламного и коммуникационного рынков (представители министерств, ведомств, Палаты Представителей Национального собрания, Белорусского общества защиты потребителей, профессиональных бизнес-сообществ, СМИ, преподаватели маркетинга ведущих ВУЗов страны) контролирует процесс голосования и подведение итогов.

Анкеты для голосования выходят в общереспубликанской и региональной прессе. Голосовать можно и на сайте Премии. Анкеты приходят в объеме 10–13% от каждой области. Перевесом пользуется Минская, поэтому в этом году мы решили разделить Минск и Минскую область на два отдельных региона. Претендентом на победу становится торговая марка, набравшая большинство голосов, превышающее 15% от общего количества проголосовавших.

Приятно, что люди симпатизируют «Народной Марке». Только нужно помнить, что не стоит пытаться заполнить больше одной анкеты. Объективность голосования четко контролируется, и в печатных анкетах такая возможность ограничена вводом паспортных данных, а в электронном варианте – одноразовым доступом к анкете с одного IP-адреса.

Результаты голосования показывают широкий срез социодемографических данных. В них представлены все возрастные и социальные группы. Мы можем смело говорить о получении ценной и репрезентативной информации, демонстрирующей, насколько торговая марка узнаваема и предпочитаема и в стране в целом, и в каждом ее регионе, и в разных социальных слоях населения. Мы не претендуем на глобальное маркетинговое исследование, все-таки основная цель «Народной Марки» – признание потребителей.

– Мероприятие набирает известность. Чем это обусловлено?

Дело в специфике самой Премии, ее народном и открытом характере. Фирменный стиль Премии – Слуцкие пояса – импонирует белорусам. Количества полученных анкет каждый год увеличивается. И дело здесь не в розыгрыше слитков, который мы проводим в качестве поощрения участников голосования – белорусы готовы отдать свои голоса в поддержку производителей, качеству продукции которых доверяют.

Больший отклик идет и от предприятий, как от лидеров рынка, занимающих первые места по итогам голосования, так и от среднего и малого бизнеса. Честное, открытое, объективное мнение потребителя – то, чего не хватало многим производителям для более успешной работы, для построения эффективной маркетинговой политики. Предприятия с гордостью получают награду «Народной Марки», ведь потребитель и есть самое главное жюри, ради которого все мы усердно работаем.

– Какие тренды были выявлены за два года проведения Премии?

Уже в первый год удивило то, что белорусы в подавляющем большинстве номинаций отдали предпочтение отечественным брендам (91%). Эта закономерность распространяется и на продовольственные, и непродовольственные товары, хотя ограничений при голосовании нет, люди могли назвать абсолютно любую импортную торговую марку.

– Во многих номинациях лидеры рынка всем известны и исход голосования можно предугадать…

Да, во многих номинациях Премии лидеры хорошо известны. Это компании, которые вышли на рынок еще до 2000 года (их порядка 83%) и которые ежегодно подтверждают высокий статус народного признания усердной работой и грамотной маркетинговой стратегией.

Есть номинации, в которых некоторые бренды лидируют с большим отрывом от остальных, но есть те, которые прорываются вперед своими инновационными идеями и догоняют брендов-«долгожителей». И если лидеры меняются не часто, то появляется много новых призеров и финалистов.

Перечень участников, вошедших в ТОП 10 по итогам народного голосования, за 2 года вырос практические вдвое. Среди них много предприятий малого и среднего бизнеса, стремительно набирающих обороты и стремящихся завоевать внимание потребителя и, главное, умеющих его ценить.

Брендовое сознание белорусских потребителей пока развито слабо. Самые узнаваемые торговые марки – в категориях кондитерских изделий, безалкогольных напитков, бытовой техники. Отсюда вывод и рекомендация предприятиям с низким уровнем узнаваемости – пересмотреть коммуникационную политику и усилить брендовые стратегии предприятия. При выводе нового бренда на рынок или укреплении имиджа старого нужно активно работать, придумывать яркие, креативные, запоминающиеся и привлекающие внимание маркетинговые ходы. Те, которые умеют это делать и делают, сегодня уверенно стремятся к вершине и догоняют лидеров.

– Почему Министерство торговли взяло Премию под свой патронаж?

Проект по своей сути уникальный и показательный для нашего рынка. В Премии нет профессионального жюри, победители выбираются потребителями, которые и есть самое главное и объективное жюри. Формируя список номинаций, мы выбрали категории массового спроса товаров и услуг, доступных среднестатистическому жителю. Производители не ангажируются, анкеты для голосования содержат только перечень номинаций, названия марок люди вносят самостоятельно.

Такой подход способствует росту качества товаров и услуг, здоровой конкуренции между предприятиями и, наконец, продвижению белорусской продукции, в пользу которой делает выбор потребитель.

При этом такие мероприятия дают огромные возможности продвижения брендов благодаря активной и масштабной PR-кампании в СМИ. Победители публикуются во многих печатных изданий и интернет-ресурсах в стране, а Церемония награждения победителей транслируется на общенациональном телевидении в период рождественских и новогодних праздников. Это позволяет победителям заявить о себе как о лидере рынка в своем сегменте, сэкономив при этом на прямой рекламе.

– Что ожидать от «Народной Марки» в этом году?

Планируем организовать еще более масштабную рекламную кампанию, сделать доступ к анкетам еще более массовым и надеемся на поддержку потребителей. Опыт показывает, что не слитки являются главным фактором для людей, скорее, принадлежность к чему-то масштабному в рамках всей страны.

Впервые в этом году мы ввели два Гран-при – продовольственных товаров и непродовольственных товаров и услуг.

Традиционно титул «Народная Марка» будет присужден со взглядом в будущее – «Народная Марка 2016» в знак огромного кредита доверия, выказанного белорусскими потребителями маркам-лидерам и мотивирующего держать эту высокую планку.




Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю