USDКурс снизился 1.9703
EURКурс снизился 2.1019
| 08 мая 2013

Тараканы в голове

Половина бюджета на рекламу тратится впустую. Вот только какая?

Работая с многими бизнесами в качестве консультанта, поднимающего продажи, я уже привык к тому, что типовая компания белорусского малого и среднего бизнеса по своей сути хаотична и не структурирована. С полным отсутствием контроля за бюджетом на рекламу и оценки ее эффективности. Говорить о системе маркетинга вообще не приходится. В лучшем случае, что приходится наблюдать – это точное знание цифр, потраченных на рекламу, причем иногда даже руководители не помнят, на какую именно.

В условиях такой работы  белорусы еще очень нескоро созреют для успешного бизнеса. Но выход есть, мы движемся вперед и постепенно меняем сознание предпринимателей, давая им в руки инструменты управления и оценки своей деятельности в т.ч. рекламных кампаний.

{quote-1}

Первым тараканом станет тот факт, что реклама – сама по себе не продает. Как только вы для себя это уясните, сразу исчезнут ложные надежды на нее. А что же тогда делает реклама, спросите вы? Она – инициирует обращения в вашу компанию, и главная ее задача – перехватить внимание клиента и запрограммировать его на нужное вам действие: перейти на сайт, позвонить на ваш номер телефона, заказать замер, подобрать тур, дальше сами приведите пример любого иного действия, ведущего к непосредственной продаже.

Вторым тараканом станет тот факт, что не любая реклама привлечет внимание. Скажу лучше, скорее всего ваша реклама не привлечет внимания. Все, что вы думаете о вашем рекламном сообщении, – это всего лишь предположение и ваши мысли. У каждого сообщения есть статистика, вот она наиболее правильно вам скажет, привлечет оно внимание и в каких объемах. Для этого и существует алгоритм тестирования рекламных заголовков. Расположение и текст, его размер и цвета, картинки, да и сам носитель рекламного сообщения, время его подачи, целевая аудитория рекламы. Это далеко не полный перечень элементов, влияющих на отклик от рекламы.

Третий таракан – вам придется считать. Да, вам стоит заняться математикой уровня первого класса и считать количество звонков, писем, посетителей в магазине в каждый момент времени деятельности вашего бизнеса. Считать можно двумя способами:

  • Постоянно вести статистику по своим каналам привлечения клиентов. Сравнивая цифры за разные периоды и сопоставляя их с периодами рекламных кампаний, вы получите цифру потока клиентов и эффективности рекламной кампании;

  • Вести статистику по каждому рекламному сообщению и оценивать поток отдельно.

Грамотные руководители используют оба варианта сразу, поскольку они дают наиболее полную картину и позволяют планировать бюджет на долгосрочную перспективу. К слову, работая с компанией в консалтинге, мы всегда начинаем работу со встраивания статистических показателей эффективности работы фирмы, в т.ч. рекламных кампаний, если они есть.

Четвертый таракан – реклама – это самый дорогой способ увеличить количество денег в вашем бизнесе, поэтому к этому генератору прибыли клиента я всегда перехожу в самый последний момент.

{quote-2}

Результатом такого внедрения у вас должна стать таблица с цифрами. Вот сравнение этих цифр и станет для вас путеводной звездой по оценке эффективности.

Разумеется, это лишь малая часть работ на пути к управлению потоком входящих клиентов и его оценке. Вам, как собственнику, придется самостоятельно выбирать, что сейчас нужно вашему бизнесу, эволюционное поступательное, но медленное развитие или быстрый рывок вперед с уже новой точкой отсчета. Первый путь самостоятельный, второй совместно с профессионалом. Любой из них правильный, вопрос только в усилиях и времени.



Теги: реклама, маркетинг, Беларусь
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю