USDКурс вырос 1.9706
EURКурс снизился 2.0897

Валентин Лопан: «Мифы о публичности мешают развитию компании»

Какие мифы бытуют в головах у руководителей белорусских предприятий, и что мешает иностранному капиталу прийти в Беларусь, Bel.biz выяснил у директора маркетинговой и PR-компании ООО "Агентство Деловых Связей" Валентина Лопана.

Отметим, что Валентин Лопан выступит на панельной дискуссии «Публичность в Беларуси: локальные особенности глобальной открытости» 18 ноября в отеле «Ренессанс Минск» в рамках Международного форума Предпринимательства, ключевого события GEW, организованного при поддержке Агентства США по международного развитию.

- Если говорить о публичности, в первую очередь нужно развеивать связанные с ней мифы. Я более 20 лет занимаюсь этой темой и мне есть, что сказать аудитории, - сказал Валентин Лопан. - Часто в умах руководителей, как частных, так и государственных предприятий бытуют мифы о публичности, которые мешают развитию компании. Особенно ярко они проявляются при работе с инвесторами, в том числе при попытках продажи акций. Это тема многогранна, но ее актуальность в последние годы вызвана именно началом процесса акционирования предприятий, проведения IPO.

- В чем заключается актуальность проведения данной панельной дискуссии Международного форума предпринимательства 18 ноября ?

- Она может показать бизнесу неоткрытые возможности. Я уверен, что публичность и диалог с аудиторией всегда открывают новые возможности для компании. Очень важно сделать первый шаг к пониманию проблемы, чтобы решить ее.

- И какой из мифов является самым главным?

- Одним из главных является миф о том, что поднимать шумиху и рассказывать прессе о компании нужно только когда есть повод похвастаться. Я пытаюсь донести до людей, что не нужно хвастаться – нужно быть понятными. Если на дворе кризис – людям важно знать, как вы на это реагируете, какие меры предпринимаете. Но у наших руководителей другие установки и предубеждения.

- Получается, что установки в головах руководителей не дают прийти иностранному капиталу?

- Именно так, ведь любому инвестору нужно понимать, во что он ввязывается, а для этого нужна информация, которой нет. К слову, половина стандартного списка вопросов от инвесторов касается темы публичности. Их интересует сайт, публичная история, менеджеры компании. Если этой информации нет, то нет и материала для анализа, соответственно нельзя принять и какое-то решение. Получается, что акционирование провели, назвались ОАО, а дальше дело не пошло. По сути, компания так и осталась закрытой, она не изменила информационную политику. Остается плохо поставленной работа, как с акционерами, так и с рынком, инвесторами.

Поэтому если всерьез разговаривать об акционерном капитале и его развитии, то нам без публичности не обойтись, иначе инвесторы нам просто не доверят своих денег. А формирование доверия, в первую очередь, связано с технологиями PR и разрушением мифов в головах наших руководителей.

- Мифы у госпредприятий и частного бизнеса отличаются?

- Руководители частных предприятий часто болеют мифом, что если их бизнес станет узнаваемым, государство, в том числе и фискальные органы, сразу начнут ущемлять их интересы. Причем не нужно для этого что-то нарушать. Просто когда ты на виду, к тебе больше претензий. Это так, но никто не задумывается, что при закрытой информационной политике компания теряет возможности формирования репутации и доверия клиентов. Соответственно она теряет в долгосрочной перспективе продажи и некую долю на рынке. Если говорить про крупные государственные предприятия, то они тоже, в общем-то, зависимы и побаиваются государства, но они считают себя его частью. Поэтому руководители таких предприятий боятся нагоняя сверху и ежемесячных оргвыводов от начальства, если деятельность предприятия будет на виду.

- А что объединяет руководителей государственного и частного сектора?

- Чувство ложного страха, ведь многие руководители часто не понимают, что публичность может быть не только источником бед, но и способом защиты собственных интересов. Я знаю конкретные примеры, когда налаженный диалог с обществом помогал обезопасить интересы компаний. Если компания не скрывает свои проблемы наряду с успехами, у нее налаженный диалог с обществом, потопить репутацию такой компании будет непросто. Чиновникам нужно будет еще постараться обосновать претензии.

- Какие еще установки-паразиты живут в головах у руководителей?

- Еще один миф звучит примерно так: если никому ничего не говорить, то никто ничего и не узнает. Формированию этого мифа, особенно у руководителей государственных предприятий, способствует некий диктат сверху, а чиновник всегда боится личной ответственности, рисков. Отдельная тема – это финансовая информация, на которую сплошь и рядом необоснованно накладывается гриф коммерческой тайны, хотя таковой эта информация может и не являться. Еще бывает, что большие предприятия не стремятся к публичности, так как думают, что их и так все знают. Конечно, их знают менеджеры, поставщики, но если говорить об инвестициях и акционировании, то ТОП-менеджменту потенциальных компаний-инвесторов необходима другая информация. Я вообще считаю, что государственные предприятия, даже не акционированные, обязаны быть публичными, так как от них слишком много зависит.

- Как построить успешную информационную политику компании?

- Как минимум один или два раза в месяц любая компания должна информировать целевые СМИ и бизнес о своей деятельности. Новости есть всегда, главное уметь их вычленить и правильно подать. Также нужно разговаривать со СМИ не только о своих успехах, но и о трудностях.

- Возможно, компании не хотят заниматься развитием публичности, так как это дорого?

- Мы посчитали. Ежемесячная финансовая эффективность PR-деятельности для компании составляет не менее 280% если сравнивать с рекламным эквивалентом. Например, когда в одном российском издании, где одна полоса стоит не менее $5 тысяч, бесплатно выходит восемь полос с обложкой только с одного мероприятия, которое мы организовали - руководителей должно заставить это задуматься. Нужно понимать, что публичность – это хороший способ привлечения денег для развития, а не просто мода. Но для того, чтобы привлечь эти деньги, нужно чтобы тебе доверяли.

- Какой совет вы можете дать от бизнеса бизнесу?

- Я не считаю PR бизнесом. В Беларуси заказчики еще не готовы платить за PR столько, чтобы это стало бизнесом. В наших условиях PR – это что-то из области медицины – мы лечим бизнес. Кроме того, бизнес должен приносить дивиденды собственникам, а в PR пока так не происходит. Успех в большой части зависит от личности PR-специалиста, его вовлеченности в процесс оказания услуги. Относительно совета в рамках нашего разговора, я могу сказать одно – не бойтесь публичности и думайте наперед. Потенциальная выгода в любом случае перевесит мелкие проблемы, которые могут возникнуть от повышенного внимания к вашему бизнесу.

Отметим, что пообщаться с глазу на глаз с Валентином Лопаном, а также узнать больше, как бороться с вредными установками в собственной голове и выстраивать правильную информационную политику можно будет во время панельной дискуссии «Публичность в Беларуси: локальные особенности глобальной открытости» 18 ноября в отеле «Ренессанс Минск» в рамках Всемирной Недели Предпринимательства.

Программа и спикеры форума представлены здесь. Купить билеты можно здесь. О других мероприятиях Недели можно узнать здесь.  Организаторы Всемирной недели предпринимательства – группа компаний BEL.BIZ, Агентство Бизнес-новости doingbusiness.by, Республиканская конфедерация предпринимательства.

Фото: Глеб Канаш



Теги: Беларусь, бизнес, люди, Валентин Лопан, Всемирная неделя предпринимательства
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю