Ксения Гибеж | 25 июня 2013

Об HR из первых уст

Среди новых специальностей, которые появились в Беларуси за последние десять лет, профессия эйчара (от англ. HumanResources, HR – человеческие ресурсы) – одна из самых перспективных и дефицитных. В период перехода к рыночным отношениям стало ясно, что без стратегии управления и развития персонала организовать крепкий бизнес будет сложно. 

Эйчары призваны подбирать самых способных работников, мобилизовывать человеческие ресурсы вокруг стратегических целей и формировать продуктивную атмосферу в организации, повышая таким образом стоимость компании.

HR в сфере IT, так актуализированной в нашей стране, имеет массу тонкостей. О них рассказала АНАСТАСИЯ ГУРИНОВИЧ, заместитель директора по персоналу компании «Ямикс ай Тэк».

«HR в IT-сфере в Беларуси, как сказал, шутя, один из сотрудников нашей компании, – «это хищник, это сексуальная девушка, убеждающая гиков идти в их компанию за короткой юбкой». А если серьезно, то это не просто менеджер по персоналу, это – честный, харизматичный, творческий, позитивный, коммуникабельный и активный житель Интернета... И это далеко не весь список его качеств.

Поскольку IT-сфера – одна из самых быстро развивающихся, то и HR-ы развиваются вместе со сферой. Постоянно возникают новые ресурсы, привлекающие внимание нашей ЦА, проходят разного рода офф-лайн и он-лайн события, и мы в них тоже активно принимаем участие (например, конференции и тренинги не только для HR-ов, но и для программистов, управленцев, тестировщиков и т.п.). Ведь, посещая такого рода мероприятия, рекрутер всегда остается в курсе IT-событий и, кроме того, приобретает новые знакомства, полезные для него. Мы держим руку на пульсе и постоянно юзаем новомодные девайсы и интеграционные приложения.

Что касается видов HR-ов в белорусском IT, то четкое деление им дала Мария Буланова – опытный IT-рекрутер и HR-менеджер, автор и соведущая первого в Беларуси тренинга для IT-рекрутеров HR Trainstorm:

  • Ресерчер(«низшее звено пищевой цепочки HR») – занимается поиском резюме;

  • Рекрутер (или тот, кто не ищет) – отвечает за найм персонала, но (!) не занимается поиском резюме;

  • Хедхантер («охотник за головами», или тот, кого нет) – «ловит» определенного человека со своей жизнью, биографией, именем и фамилией, плотью и духом. 

  • HR-менеджер (или тот, кто за всех) – занимается всем, чем только может заниматься HR.

Четыре классических слона, на которых восседает классический эйчар, это – найм, адаптация, обучение и мотивация персонала. Кроме того, на хрупкие плечи HR-менеджера зачастую ложится организация корпоративных мероприятий (а это обязанность PR-менеджера), организация бизнес-поездок (что входит в обязанности ивент-менеджера), наполнение пространства всяческой корпоративной атрибутикой (что должен делать, конечно же, офис-менеджер), кадровое делопроизводство (для чего есть специально обученные специалисты по кадровому делопроизводству).

{quote-1}

На ум приходит сравнение работы рекрутера с работой агента по недвижимости: им платят за услуги по поиску и подбору нужной квартиры равно как HR-м (точнее ресерчерам и рекрутерам) – за нужных специалистов. Кроме закрытых вакансий HR-м платят за адаптацию, обучение, мотивацию персонала, я бы сказала, за создание хорошего настроения для сотрудников компании.

Вообще, обращаются в рекрутинговые агентства по нескольким причинам:

1) Компании своими силами закрывали вакансию, но не смогли это сделать, т.е. не добились успеха;

2) В штате компании нет внутренних специалистов по поиску персонала, рекрутеров и HRM, тогда задачи по поиску специалистов отдаются на аутсорс в агентство;

3) Когда компания хочет усилить процесс рекрутинга. Т.е. ищут и внутренние специалисты, и внешние (рекрутеры агентства). Так получается быстрее и продуктивнее.

С помощью агентств ищут самых различных людей и специалистов. Как правило, это топовые вакансии (не джуниоры точно). Чаще всего прямой хантинг (то есть охота за головами) так же проходит через агентства или фриланс-рекрутеров».

{quote-2}

Представь, что я прихожу к тебе и говорю – мне нужен только лишь Ибрагим Сулейманович из компании «Рога и Копыта», дальневосточное представительство. Мне нужен Сулейман Ибрагимович, не нужен Иван Петрович из ближневосточного региона, и уж точно мне не нужен представитель компании «Усы, лапы и хвост» с аналогичным резюме. Нет, нет и нет, – говорю я. Хочу вот только этого и плачу хорошую сумму. Пусть эта сумма будет равняться, ну, допустим, 30.000 условным единицам. Ах, какая сладкая цифра, –думаешь ты.  А где-то еще подкрадывается чувство сомнения, а уже через полчаса раздумий и в какой-то мере страха. А все потому, что тебе нужен не кто-то, пусть даже отличный специалист, а этот разнесчастный Ибрагим Сулейманович. Так вот, работа хедхантера заключается в том, что он таких Ибрагимов доставляет к тебе в качестве сотрудника на блюдечке с голубой каемочкой, приправленного вкусным контрактом.

Кстати, насчет глагола «хантить» тоже надо поговорить отдельно. В нашем лексиконе – это фактически значит рекрутить (этот идеально выверенный глагол употребляется значительно реже).  Так что если кто-то рядом скажет «Нахантили кучу народа» применяйте замену на «нарекрутили», потому что к настоящему хантингу это имеет такое же примерно отношение, как я имею отношение к программированию: вроде что-то учила, что-то помню, но знания поверхностны и на практике совершенно не применимы...».

Такое мнение имеет место быть, т.к. действительно в Беларуси редко встречаются заявки на конкретных специалистов, как и редко встречаются настоящие «охотники за головами». Но все-таки они есть, и мне их удалось найти и спросить их экспертное мнение. Да что там, признаюсь честно, и  у меня за двухлетнюю практику уже есть опыт переманивания конкретных специалистов (да не убейте меня те, у кого я их переманила). Но правила рынка диктуют свои условия. Когда есть жесткая конкуренция, то приходится выкручиваться. Это бизнес, ничего личного».

Анонимный HR (по понятным причинам), который имеет опыт хантинга, прокомментировала:

«Вообще есть в Беларуси хедхантинг. Тихое заманивание сотрудников других компаний ведется всегда. Правда, по сравнению с Россией мы яхт и вилл на Карибах не предлагаем, но блекджек по пятницам вполне возможен».

Алла Павлова – HR-менеджер компании ViberMedia и настоящий хедхантер– озвучила свою точку зрения на эту тему:

«Охотники за головами существуют, и они среди нас. Если брать само понятие и рассматривать его именно как поиск кандидата, на которого указало руководство компании, то отчасти некоторым рекрутерам повезло приобрести такой опыт.

Работа в моей компании почти на 90% состоит из переманивания конкретных специалистов, более того, например, нам нужен Иванов И.И., так как он отличный специалист и его надо к нам пригласить. Это работает, когда ты ищешь специалистов не ниже уровня senior. Если вы набираете специалистов разного уровня и ищете сами – вы рекрутер, а не охотник».

О тенденциях на рынке

«С белорусским рынком IT все более чем понятно: много вакансий, огромный спрос на специалистов, но мало самих этих специалистов, тем более хороших и опытных. Спрос намного превышает предложение. Средний возраст программиста в белорусском IT-сообществе – лет 25. Поэтому зарплаты выше, чем у специалистов в других сферах. Кроме зарплаты, каждая уважающая себя IT-компания привлекает специалистов внушительным соцпакетом с курсами английского языка, оплатой абонементов на спорт, всякого рода печеньками, чаем, кофе, открытием виз, командировками, медицинской страховкой и т.д. и т.п. Список можно продолжать бесконечно. «Фишка» в том, что рынок диктует свои правила: опытный и хороший программист выбирает работу, а не работа его. На международном IT-рынке спрос такой же высокий, как и везде, но уровень зарплат гораздо более умеренный, не такой «перегретый», как у нас».

«Охотники за головами» в Беларуси: миф или реальность?

«Для начала это понятие нужно отделить от понятий «ExecutiveSearch» и «массовый подбор». Нам нужно нанять программистов толпами – это массовый подбор. Нужно переманить хоть кого-то – это ExecutiveSearch. Нужно переманить конкретного человека с конкретным Ф.И. – это уже хедхантинг.

Как говорилось ранее, понятие «охота за головами специалистов» в Беларуси существует. Но, по мнению Марии Булановой, всего лишь как понятие:

«…Можно заняться интересным делом и сравнить схему действия хедхантера-ловца и рекрутера-осмотрщика, назовем их так. Рекрутер знает, где искать, но ему, в принципе, все равно, в какой из школьных команд он найдет свою «звезду». А вот у хедхантера есть определенный человек, которого ему надо поймать. Разница, надеюсь, понятна? 



Теги: персонал, HR, управление персоналом, Беларусь
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю