USDКурс снизился 1.9746
EURКурс вырос 2.1262
| 03 июня 2015

Посол Великобритании Брюс Бакнелл назвал семь ключевых навыков успешного бизнесмена

Посол Великобритании в Беларуси Брюс Бакнелл не понаслышке знаком с тонкостями дипломатии и ведения переговоров. Именно поэтому темой его выступления на деловом завтраке в бизнес-клубе Imaguru по приглашению Bel.biz стала "Дипломатия в бизнесе".

Мы подобрали самые яркие и полезные для бизнеса моменты выступления посла Великобритании.

Общее в дипломатии и бизнесе

Дипломаты – это, прежде всего, профессиональные переговорщики. Мы ведем переговоры по всему миру: Женева, Лондон, Нью-Йорк, Минск.

Если проанализировать мою карьеру, то всего 5% времени было потрачено на согласование финальных текстов договоров, и 95% времени – на переубеждение собеседника, отстаивание своей точки зрения, переговоры.

С точки зрения бизнеса – это не очень эффективная модель, но бизнесмены во время переговоров руководствуются четкими цифровыми критериями: затраты, выручка, прибыль, время доставки, оплаты и пр. Мы же вынуждены пользоваться такими психологическими категориями, как интересы, возможности, баланс сил и др.

Ключевые навыки дипломата, которые должен использовать бизнесмен

Первое впечатление

Уметь производить правильное впечатление – ключевой навык для бизнесмена. Если вы представляетесь бизнесменом, у людей тут же формируется определенный набор ожиданий, которому необходимо соответствовать. Я, как посол Великобритании, также формирую у собеседника конкретный список ожиданий: умный, подготовленный, вежливый и т.д.

Если вы проводите презентацию своего продукта перед инвесторами, партнерами, клиентами, подумайте о своем внешнем виде. То, во что вы будете одеты, произведет впечатление не меньше вашей речи.

Вежливость

Быть вежливым – следующий важный элемент построения успешного бизнеса. Не так сложно всегда говорить «Здравствуйте», «Спасибо», жать руку при встрече. Это качество важно для любого предпринимателя – от начинающего стартапера до состоявшегося миллиардера Ричарда Брэнсона.

Любопытство

Еще одно важное качество успешного бизнесмена – любопытство. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг вас, а также людьми, с которыми вы встречаетесь. Когда вы первый раз видите человека, вы не знаете о нем ничего, как и он о вас. Насколько он может быть полезен вашему бизнесу, чем он занимается, какие у него проблемы и возможности?

Общие ценности

Старайтесь найти с вашим собеседником общие интересы, цели, увлечения. Это, скорее всего, потребует много времени и усилий, но сильно поможет вам в завоевании доверия делового партнера или клиента.

Прямолинейность

В дипломатии быть прямолинейным сложно, но в бизнесе этот навык очень важен. В определенный момент вам нужно будет прямо сказать о цене, условиях поставки или других ключевых параметрах договора.

Терпение

В дипломатии терпение – краеугольный камень, на котором она держится. Иногда требуются годы долгих, многократных переговоров, чтобы добиться цели. Будьте терпеливы, договариваясь о чем либо. Не всегда получить выгодное предложение можно быстро. 

Границы

Во время переговоров важно точно знать свои ключевые границы (красные линии) до которых вы можете отступить, а также красную линию для вашего собеседника. Между этими границами и будет лежать пространство для переговоров и взаимных уступок.



Теги: Брюс Бакнелл, посол Великобритании, бизнес
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю