USDКурс снизился 1.9739
EURКурс снизился 2.0967
| 16 мая 2014

Продукт или аутсорс: какую IT-компанию открыть?

Очередной выпуск рубрики «Школа бизнеса» мы посвятили извечному вопросу, который рано или поздно возникает перед каждой начинающей IT-компанией. Какую направленность выбрать: аутсорсинговую или же продуктовую? Попробуем разобраться вместе с экспертным сообществом.

IT-аутсорсинг особенно эффективен для малого бизнеса 

Бытует мнение, что без аутсорсинга белорусская IT-индустрия была бы гораздо меньше в количественном плане (это касается и количества компаний, и количества занятых специалистов). Кстати, белорусский Парк высоких технологий, по большому счету, как раз и состоит из компаний-аутсорсеров. Говорить о том, что это – исключительный плюс, не стоит. Минус очевиден: головные офисы большинства компаний-резидентов находятся за границей, где и платится большая часть налогов, а соответственно – и оседает основная прибыль. Правда, это же касается и так называемых «продуктовых» компаний. На чьей же стороне в итоге преимущество? И как выбрать направление для создания новой компании?

Валерий Хвалев, CEO и Founder в «Map.By», считает: «Создание нового продукта или оказание аутсорсовых услуг – это, как и в любом другом бизнесе, дилемма. Оказание услуг – ниша уже довольно высококонкурентная, и вхождение в нее очень непростое. Можно, конечно, быть очень узкоспециализированной компанией, которая имеет большую экспертизу, например, по геоинформационным системам, но тут возникает другой вопрос: где искать покупателя данных услуг? Если же мы говорим о продукте – это направление сопряжено с высокой стоимостью вхождения и рисками. Ведь можно вложить в продукт, но в итоге не продать ни одной его копии, так как этот продукт может быть не актуален для текущего времени, рынка или потребителя». 

В настоящее время большое количество IT-компаний широко практикуют аутсорсинговые услуги, очевидно, что такая схема экономически выгодна, иначе она не была бы столь распространенной. Константин Лещинский, директор компании «ConstITution», считает: «Обычно аутсорсинг очень выгоден как для самого предприятия, так и для заказчиков. Он завоевал популярность во время экономического спада, когда использование стратегий снижения издержек было жизненно необходимым. Да и сегодня цели, связанные с сокращением затрат, все еще остаются движущими силами концепции. Именно поэтому очень многие компании «на заре» своей работы выбирают именно аутсорсинговую направленность. Они понимают: их бизнес с большой вероятностью будет приносить прибыль, т.к. он в современной Беларуси и за ее пределами очень востребован».

Согласен с Константином и Станислав Подыбайло, коммерческий менеджер компании «Advengo Star»: «Продажа аутсорсинговых услуг открывает перед вами огромные рынки сбыта этих самых услуг. Ведь использовать этот метод могут компании любых форм собственности и любого масштаба. Но наиболее эффективен он в малом бизнесе. Средним и крупным предприятиям, прежде чем привлекать подрядчиков, нужно хорошо просчитать целесообразность этого шага. По статистике, чаще всего к аутсорсингу прибегают предприятия оптовой и розничной торговли, строители, сфера бытовых услуг. Реже – промышленные холдинги».

Продуктовые компании могут создать нечто значительное

И все же белорусские IT-компании довольно часто выбирают и «продуктовую» направленность. И это несмотря на то, что белорусскую IT-индустрию в целом можно назвать аутсорсинговой. Михаил Дубаков, руководитель компании «Taucraft» считает: «У продуктовой компании есть определенные преимущества, которые позволяют нам приглашать очень хороших специалистов. Мы заинтересованы в очень качественной работе, и для нас важнее качество решений, а не скорость их внедрения. Еще один плюс – практически полное отсутствие дедлайнов. В аутсорсинге дедлайны – обычное дело. Бывает, люди устают работать в условиях частых дедлайнов, а продуктовая компания может себе позволить полностью отказаться от учета рабочего времени, дедлайнов и овертаймов». Ну, и главный плюс, по мнению Михаила, в том, что у продуктовой компании есть шанс создать что-то значительное. В аутсорсинге – практически нет. «Не всем это, конечно, важно. Но мне лично хочется сделать очень классный продукт для многих, а не для какого-то определенного клиента».

Продуктовая модель развития для IT-компании – это прямая и понятная дорога:  востребованный продукт -> экспертиза команды -> создание бренда. Именно так считает Александр Опариенко, директор компании «Атлантконсалт». «Именно эти составляющие можно назвать фактором успеха: продукт, который нужен рынку; опытная команда, которая продолжает развивать свои знания и навыки в заданном направлении; cоздание имени и позиции компании на рынке.  Конечно, продуктовая стратегия более рискованна, но в случае успеха она приносит хорошие плоды. Кроме того, в классической модели аутсорсинга достаточно сложно развивать пул компетенций своих сотрудников. Очень часто компетенции растут «вширь», а не «вглубь». Ведь сложно спрогнозировать, какая технология «выстрелит» завтра». В продуктовой модели все предельно просто: есть компетенции, которые сотрудник развивает, сертифицируется, наращивает опыт и экспертизу.  Продуктовые компании «заточены» на высокие компетенции в конкретной области, тут важно качество, а не скорость, ведь на кону имя компании.

А еще продуктовая компания – это высокая заинтересованность специалистов в работе, особый корпоративный дух соперничества и взаимопомощи. Приятно видеть, как твоя разработка меняет жизни миллионов. Приятно знать, что ты принимаешь в этом участие, что ты часть команды, которая делает что-то важное и значимое. В продуктовых компаниях всегда очень низкая текучесть кадров (если к отбору сотрудников подойти с умом, конечно). Ну и, конечно же, будучи продуктовой компанией, вы обязаны будете заботиться о своем имени и репутации, отшлифовывать каждый новый продукт до блеска, поддерживать старые продукты, вовремя выводить из рынка морально устаревшие версии и своевременно внедрять инновации.

А есть ли смысл выбирать?

Делить аутсорс и собственные продукты на два фронта в сфере IT – совсем не обязательно и даже неправильно. Именно так считает Виталий Желтонога, глава IT-отдела в компании «Exp(capital)». «Эти два полюса очень сильно связаны между собой. Благодаря работе над внешними заказами, многие специалисты видят возможность улучшить процесс, продукт. Приобретенные знания через некоторое время находят выход в своих собственных проектах. Эти стремления создают новый рынок и правила, а аутсорсинг их оттачивает для еще большого рынка и компаний. Получается взаимовыгодное сотрудничество. В будущем очень хотелось бы увидеть компании, которые всерьез задумаются о вложении в материально-техническую базу для создания собственных технологий, формировании чистых R&D отделов для hign-end разработок. Конечно, для этого требуется высокий порог вхождения по всем ресурсам (знания, команды, навыки, капитал) в такие области. Отдача от таких проектов не ожидается сиюминутной, но влияние, которое сможет оказать данная компания на IT, будет значительным». 

С ним солидарен и Иван Таборовец, руководитель IT-департамента «EPAM Systems» в СНГ. «Противопоставлять аутсорсинг и продуктовые разработки в IT в масштабе страны неверно. С моей точки зрения, факторы определяющие успех развития отрасли, являются достаточно общими.

Если попытаться обрисовать их самыми широкими «мазками», то, полагаю, получится примерно следующее. У нас неплохие и сравнительно недорогие инженерные кадры, а это наиболее весомая часть себестоимости в нашем бизнесе. У крупных компаний, работающих в IT-бизнесе, накоплена обширная техническая компетенция и хорошо поставлены процессы тиражирования этой компетенции. Наконец, у этих компаний сформировалась определенная репутация на рынке. Этого комплекса факторов, на мой взгляд, достаточно, для того, чтобы можно было смотреть в будущее с оптимизмом». 

По словам Ивана, вместе с тем существует и ряд системных проблем. Это, в первую очередь, ограниченность предложения на рынке труда, острая нехватка квалифицированных управленческих кадров и, в отличие от инженерных кадров, качество менеджеров «made in Belarus» иногда оставляет желать много лучшего. «Серьезными проблемами являются также некоторая архаичность системы образования, прохладный инвестиционный климат в стране, низкий уровень зрелости заказчиков IT-услуг внутри страны.  Лично у меня, впрочем, не вызывает сомнений тот факт, что успех развития отрасли в целом зависит от того, насколько системно будут разрешаться обозначенные проблемы».



Теги: Беларусь, бизнес, IT-сектор, предпринимательство
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю