USDКурс снизился 1.9746
EURКурс вырос 2.1262
Ксения Гибеж | 07 апреля 2015

Собирательный образ российских бизнес-партнеров: быстро переходят к личным взаимоотношениям и не любят обсуждать документы

Как известно, общение с иностранными партнерами может сильно отличаться. Например, американские бизнесмены чаще всего выбирают не слишком официальную атмосферу переговоров, они открыты и дружелюбны. Тогда как немцы – наоборот: стремятся к порядку, дисциплинированности, пунктуальности и даже дотошности! Мы решили «нарисовать» собирательные портреты бизнес-партнеров из различных стран, и первые в этом списке, конечно же, россияне. Ведь именно с российскими компаньонами белорусские предприниматели сотрудничают чаще всего. Их впечатления – в нашем материале.

Дмитрий Архипенко, управляющий партнер Revera Consulting Group:

«Говоря о бизнес-партнерах из России, пожалуй, можно отметить две характерные черты. Первая – это гораздо меньшее внимание к деталям, по сравнению с западными компаниями. Этому есть объяснение. В России, известно, многие вопросы регулируются на уровне личных договоренностей, распространено неюридическое «решение» проблем. Поэтому иногда мы сталкиваемся с желанием поверхностной юридической проработки и поддержки проекта. 

Вторая особенность. Стоит признать, что российский бизнес относится к нам с некоторой опаской. В их представлении в Беларуси либо невозможно работать, либо опасно. Такие сигналы, в том числе и в интервью СМИ, я вижу регулярно. К примеру, недавно на эту тему высказывался достаточно авторитетный для российского бизнеса господин Чичваркин. Вкратце: он, используя сослагательное наклонение, занимался бы в Беларуси торговлей, но боялся бы, что все хорошее достанется кому-то другому, читай – будет национализировано. Освещенная на днях в СМИ ситуация, связанная с задержанием известного IT-бизнесмена господина Прокопени иная, но она также вызвала множество вопросов наших российских заказчиков по безопасности ведения бизнеса в нашей стране.

В большинстве случаев на выходе мы получаем довольно типичную для наших широт ситуацию. Российский бизнес приходит к нам, рассчитывая на недооцененность активов, отсутствие конкуренции, более того – переносит российский подход к ведению бизнеса в Беларусь, но это не работает».

Игорь Стариков, учредитель и генеральный директор компании «ХаусМебельПроект»:

«С российскими партнерами (а это сразу несколько компаний – поставщиков фурнитуры для мебели) мы сотрудничаем с момента основания нашей фирмы – то есть с 2003 года. За это время получилось «изучить» их, а главное – понять: чего от нашей совместной работы стоит ожидать, а чего, скорее всего, нет. Лично для себя я заметил: российские бизнесмены очень быстро переходят на «ты». А еще им присуще панибратство, которое, к слову, очень часто бывает лишь на руку: наше общение быстро становится непринужденным, свойским что ли. Наверное, именно поэтому с российскими партнерами очень легко обсуждать, помимо рабочих моментов, самые разные темы, вплоть до личных. Что удивительно, в контексте разговора это будет казаться вполне уместным. Россияне стремятся как можно быстрее сократить дистанцию между партнерами, и к этому нужно быть готовыми.

Как я уже отметил, с одной стороны – это замечательно. Но с другой…  Такой вот «кредит доверия» иногда вредит деловым отношениям. Ведь на этой «добродушной волне» иногда можно забыть про такие понятия как «дедлайн», «планирование», «обоюдные обязанности»… Даже подход к денежным вопросам у российских предпринимателей иногда – момент доверия. В таких ситуациях белорусским бизнесменам все же не стоит «терять голову», а следует не забывать о юридических гарантиях».

Павел Якименко, собственник и директор компании «Стади Консалт»:

«Оба проекта нашей компании тесно связаны с российскими партнерами. Первый проект – это управление представительским офисом московской бизнес-школы City Business School – mba-belarus.by. Мы занимаемся зачислением белорусских студентов на дистанционное MBA-образование. Второй проект – проведение деловых игр в Беларуси (при участии московской компании TeamSmart). Исходя из этого, опыт работы с российскими партнерами у нас просто огромный!

Безусловно, сфера бизнес-образования, в которой работаем мы, а также работают наши российские коллеги, изначально задает очень высокую планку требований к своим контрагентам. Ведь люди, с которыми мы сотрудничаем, не только управляют компанией, но и обучают этому других. Поэтому наши российские партнеры очень избирательны. Для того, чтобы сотрудничать с россиянами, надо себя зарекомендовать. Кроме того, московский темп жизни заставляет мыслить очень быстро и еще быстрее принимать решения, поэтому, как правило, российские бизнес-партнеры требуют этого и от других. 

По опыту могу сказать: среди качеств, которые присущи российским партнерам, на первых позициях надежность, всесторонняя поддержка и отзывчивость. С другой стороны можно отметить (это особо присуще москвичам) некую «заносчивость» и «уверенность в себе» в хорошем смысле этих слов. Российский рынок более развит, поэтому и партнеры любят, чтобы их мнения были конечными и брались за основу в силу их более богатого опыта. В сложные экономические времена для обоих государств российские партнеры стараются соблюдать интересы обеих компаний. Также стоит отметить особую любовь к белорусскому бизнесу со стороны российского, в белорусах они видят надежного партнера.

Работать с такими партнерами очень легко. Они очень продвинуты в бизнесе, любят новые идеи, готовы выслушивать белорусских партнеров, ведь это взгляд со стороны, из другого государства. Если в белорусском бизнесе многие экономические законы не работают, то в России люди все больше работают хрестоматийно, как будто по учебнику.

Как итог, российский партнер для нас как старший брат: с более богатым опытом, он всегда отзывчив, готов помочь, а также лоялен к временным экономическим проблемам».

Людмила Полонская, финансовый менеджер лизинговой компании «Изи Лизинг Бел»:

«Исходя из нашего опыта общения с российскими бизнес-партнерами, могу сказать, что это очень темпераментные люди. Им не свойственно долгое и обстоятельное обсуждение деловых документов. Российские партнеры от этого довольно быстро устают, а сами нюансы, мелочи они оставляют «на откуп» белорусским коллегам, вникая лишь в суть. Кроме того, если деловые переговоры проходят не с директором, а с представителем фирмы – это всегда только усложняет ситуацию. У русских есть какой-то «культ начальства», я бы это так назвала… Если в процессе переговоров возникла какая-то спорная ситуация, такой сотрудник, скорее, предпочтет закончить обсуждение или перенести его на другой день, ведь «нужно посоветоваться с начальником!». Именно поэтому, если вы впервые планируете сотрудничать с россиянами, не стоит наивно полагать, что вы сможете решить какой-то конкретный вопрос «за один раз».

Могу сказать, что российские предприниматели довольно хитры. Для них бизнес – сродни азартным играм. И от иностранных коллег они нередко ждут быстрой и большой прибыли. Если же этого не произошло – россияне и вовсе могут потерять к вам интерес.

Если вместе с вашими российскими коллеги вы договорились организовать какое-либо крупное мероприятие, форум, в рамках которого планируется обсуждение стратегически важных вопросов, настаивайте, чтобы это прошло на вашей или же на «нейтральной» территории. Ведь, как правило, российские предприниматели ждут, что у них «в гостях» иностранные коллеги будут подстраиваться под их манеру ведения бизнеса, а не наоборот.

Из опыта я бы отметила эмоциональность российских бизнесменов, нередко – их зависимость от настроения и личных отношений с коллегами. Например, однажды во время моего общения с российским партнером выяснилось, что наши дети некогда вместе учились в одном зарубежном университете и даже дружили. После таких «открытий» руководитель этой российской фирмы сказал, что он готов пойти на некоторые «послабления» и уступки в отношении нашей компании, о чем до этого не было и речи.

Тем не менее, никогда не стоит забывать, что у всех правил бывают исключения. Кроме того, вне зависимости от национальной принадлежности, у каждого человека есть множество своих особенностей: положительных сторон или же «подводных» камней. Поэтому если однажды вам не повезло в работе с россиянами, попробуйте еще раз. Все же подавляющее большинство моих знакомых и коллег отмечают: с российскими предпринимателями сотрудничать легко и комфортно – географическая и ментальная близость сказывается, как ни крути».




Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю