Должность руководителя компании предполагает постоянную активность. Как говорила героиня одной известной книжки, надо бежать cо всех ног, чтобы устоять на одном месте. А чтобы попасть в другое, надо бежать в два раза быстрее. Эти высказывания как нельзя точно подходят для главы Представительства компании XEROX Александра Швеца. О том, как кадровый военный стал сначала первым заместителем министра предпринимательства и инвестиций РБ, а затем главой белорусского представительства известной мировой корпорации, он рассказал еженедельнику “Топ-персона».

О военном деле и специфике IT

Моя карьера началась… с Минского суворовского училища. Затем я продолжил учебу в Ленинградском Высшем общевойсковом командном училище. Оно расположено в Петергофе, а в мае этого года отметило юбилей – 90 лет со дня основания. Потом была служба в Германии и на Кавказе. Я даже поступил в Военную академию им. Фрунзе, но учиться там не стал. А вернулся в Минск и поступил на юридический факультет БГУ, а затем закончил и Академию управления при Президенте. Был помощником министра финансов, генеральным директором Белорусского фонда финансовой  поддержки предпринимателей, первым заместителем министра предпринимательства и инвестиций РБ. За плечами большой опыт и учебы, и работы. В компанию XEROX я попал в сентябре 2002 года. Был объявлен конкурс на должность главы белорусского представительства. Я участвовал в этом конкурсе и выиграл его, с тех пор возглавляю Представительство корпорации XEROX в нашей стране.

Мой послужной список говорит скорее не об образовании в сфере IT, а больше об организационно-управленческом уклоне в образовании. Для компании XEROX требовался руководитель представительства офиса – не столько глубокий специалист IT-индустрии, сколько организатор продвижения продукции и решений продвигаемых корпорацией в РБ. Руководитель рассматривался с точки зрения организации работы офиса, постановки задач, оценки рынка, формирования партнерской сети.

Сила + Воля = Сила воли

Я руковожу представительством более пяти лет. И у меня выработался свой опыт восприятия рынка. Одна из особенностей: Беларусь – страна квалифицированных кадров среди потребителей нашей продукции и решений. Уровень IT-рынка и IT-технологий говорит о том, что для того, чтобы работать с клиентом, надо обладать организаторскими способностями и психологической уживчивостью.

Это портрет человека, который продвигает решения. Надо найти контакт с заказчиком, знать его потребности. Но одного контакта мало. Надо быть еще специалистом в этой отрасли. Заказчик не будет с тобой разговаривать, если увидит, что ты сам не очень хорошо разбираешься в производственных процессах и в той продукции, которую продвигаешь. То есть это должен быть технически грамотный специалист. И еще: чтобы удерживать себя на уровне знаний мировых тенденций, очень важно знать английский язык.

Спортсмены шутят: «Сила есть, и воля есть, а силы воли нет». Здесь аналогичная ситуация: если есть первое и второе, может не быть третьего и т. д. С одной стороны, много юристов, экономистов. С другой стороны, менеджера, который разбирается в экономике, в юридических вопросах, хорошо знает IT-индустрию, общается на английском языке, найти крайне трудно. Поскольку представительство является частью товаропроводящей сети, главное для нас  – правильно видеть рынок, сегментировать его, знать его потребности и уметь преподнести свою продукцию.

– Насколько сложно было заниматься управленческой работой? Да нисколько не сложно. Я с детства любил организовывать. Это –  мое.

Выше кадров только солнце!

Я стараюсь всячески помогать тем сотрудникам, которые хотят двигаться вверх по карьерной лестнице. Это один из принципов, которых я придерживаюсь. Но одного желания человека мало. Должны быть результаты выше планируемых, причем тенденция должна быть устойчивой. Кроме того, сотрудник должен психологически ужиться в коллективе и иметь организаторские способности. На данном этапе у XEROX и «Ксерокс-Евразия» очень большой уровень возможностей карьерного роста, и если  личные качества, результаты и желание расти по карьерной лестнице присутствуют, рост обеспечен.

Да здравствует дружба в коллективе!

Одно из достоинств нашего представительства заключается в том, что у нас есть команда. Основные принципы – это дружелюбное отношение друг к другу, понимание стоящих перед нами задач и восприятие их как личных. Система подбора персонала в нашу компанию была построена так, что набирались люди с высоким  и человеческим, и профессиональным потенциалом. Если нет этих двух составляющих или есть только что-то одно, то такому человеку у нас будет работать сложно.

Зачастую руководитель не может обеспечить раскрытие потенциала сотрудников. И если глава компании стремится к всестороннему раскрытию сотрудника, то он в ответ вправе получить практически 100-процентную отдачу. В свою очередь, если сотрудник видит, что его вклад в общее дело компании отмечается, руководство доброжелательно к нему относится, в нужный момент может подкорректировать его действия, направить, но обязательно замечает его успехи и отмечает их, то ему легче и интереснее работать.

Менеджер на 100 %

К каждому сотруднику применяется индивидуальный подход к перспективам карьерного роста.  У нас есть клуб, который называется  «Sales club 100 %». В него входят сотрудники, которые на протяжении долгого времени выполняли свои планы на 100 и более процентов. А если ты выполняешь свои планы на протяжении многих лет, участвуешь в клубах sales-менеджеров, то можешь делиться своим опытом с другими, теми, кто только начинает свой профессиональный путь. Во многом это заслуга корпорации, которая  старается сделать работу своих сотрудников благодарной и интересной.

Гарантия от проблем

Невозможно сказать, что сложностей в моей работе нет. От этого никто не застрахован. Каждый человек индивидуален. С одной стороны, надо принимать во внимание индивидуальность, с другой стороны, когда надо качественно и быстро решать задачи, необходимо учитывать специфику этих задач. Чтобы обезопасить себя от ошибок, надо знать управленческие технологии. Это, прежде всего, универсальные технологии менеджмента. Но еще есть специфика  этих технологий по организации именно нашей работы. Знание всего этого помогает поддерживать стабильность в моей работе. Я считаю, что руководителю необходимо сочетать требовательность и заботу о людях. Интересоваться, о чем они думают, чего они хотят, к чему стремятся, соответствуют ли их амбиции их возможностям на данном этапе. Надо просто интересоваться тем делом, которым ты занимаешься. В молодости мой тренер по плаванию на вопрос «Что нужно, чтобы хорошо плавать?» философски ответил: «Чтобы плавать, нужно плавать, и нужно много плавать». Руководителю нужно интересоваться сотрудниками и заниматься бизнес-процессами.

Забота и требовательность командира

Еще в суворовском училище нас учили: ты, как руководитель и командир, должен заботиться о личном составе и требовать с него в рамках его обязанностей. И перекосов в ту или иную сторону здесь быть не должно. Не надо увлекаться заботой в ущерб требовательности, но и не надо быть слишком требовательным в ущерб заботе. Здесь важно найти правильный баланс. Ты должен думать о своих подчиненных. Если у сотрудника есть несоответствие амбиций и возможностей, то у него начинаются проблемы в коллективе. Коллектив – это универсальный оценщик, индикатор. Если в коллективе сотрудник  хорошо уживается и пользуется авторитетом, то этот баланс у него соблюден. Уровень авторитета в коллективе от должности не зависит. Это, прежде всего, уровень соответствия амбиций и твоего человеческого и профессионального потенциала.

Правильный разгон

Мне становится скучно, когда мало каких-то дел, мало работы. Мне нравится, когда есть такая интенсивность. Но нравится такое состояние до тех пор, пока меня хватает на то, чтобы поспевать за этой интенсивностью. Задача руководителя состоит в организации процесса, в постановке краткосрочных, долгосрочных или текущих задач. Затем – только контроль их выполнения.

После этого – анализ хода протекания бизнес-процессов; главная работа руководителя происходит в его голове и, как правило, внешне совсем незаметна, и эту работу в 18.00, с окончанием рабочего дня выключить невозможно. Если посмотреть  в сторону моего кабинета, когда не проводятся встречи или совещания, то можно подумать: «Швец ничего не делает, просто качается в кресле» (двери кабинета г-на Швеца со вставками из стекла. – Прим. редакции). Но даже если я в это время внешне ничего  не делаю, то на самом деле  уже априори я несу полезную нагрузку для своей компании. Уровень моей ответственности, думаю я в этот момент или нет, меньше не становится. Я несу ответственность за бизнес, за продажи, за коллектив. Это как езда на велосипеде: надо хорошенько разогнаться, а потом ехать. Велосипед может ехать в таком режиме очень долго. Главное – не заснуть, а то можно упасть с велосипеда (шутка). Хотя скажу честно: давно не помню времени, когда темп работы был бы более спокойным. Растет бизнес, растет и темп работы.

Есть у меня дополнительный источник энергии – это семья, дети – их у меня трое. Поэтому любое свободное время я стараюсь проводить с ними. 

Записала Дарья Слабко

Справка «ТОП-персоны» 

Александр Швец

В 1982 окончил Минское суворовское училище, в 1986 – Ленинградское Высшее общевойсковое командное училище. 1986-1994 – Служба в ВС СССР и РФ. С 1996 по 2000 – помощник министра финансов РБ. Начальник управления инвестиций Министерства предпринимательства и инвестиций РБ; генеральный директор Белорусского фонда финансовой  поддержки предпринимателей; первый заместитель министра предпринимательства и инвестиций РБ.

О компании

XEROX – ведущий производитель всего спектра цифрового печатного оборудования: от моделей для персональных пользователей до высокотехнологичных аппаратов для профессиональной полиграфии. Компания работает в 170 странах мира, выпуская свыше 200 наименований продукции. В офисах по всему миру трудятся более 55 тысяч сотрудников на благо более 5 миллионов заказчиков.

Оборот компании составляет более 15 млрд долл. Образованное в 2004 г. подразделение «Ксерокс Евразия» объединяет 23 страны, включая Россию, СНГ, страны Балтии, Азии, Кавказа и Восточной Европы. Штаб-квартира «Ксерокс Евразия» находится в Москве. Партнерская сеть подразделения включает в себя более 1 000 крупнейших партнеров и реселлеров.

Партнерская сеть XEROX в Беларуси состоит более чем из 200 крупнейших партнеров и реселлеров. Система послепродажного обслуживания – свыше 25 сервисных партнерских организаций.

Материал предоставлен Еженедельником "ТОП-персона"

(0) Оставить комментарий/Обсудить на форуме