Приказы, распоряжения и отчеты в крупных компаниях движутся в нескончаемом потоке документов. Не знакомые друг с другом сотрудники передают их друг другу в руки. «Кто все  эти люди?» –удивляются директора, проходя утром по офису. «Какой такой приказ?» – недоумевают работники, увидев утвержденный еще в позапрошлом месяце документ. Как наладить связь внутри компании? Как доходчиво и своевременно донести до сотрудников те сведения, которые порой оседают  на  «задворках» офиса?

Одно из решений этой проблемы – наладить выпуск корпоративной газеты.

Когда–то практически любое предприятие имело свой печатный орган – газету, которая гордо именовалась многотиражкой. Новости предприятия, «доска почета» (иногда – позора), колонка юмора и поздравлений – вот что можно было найти на 4-х полосах, умело разрисованных активистами. Время и ритм жизни внесли свои изменения: советский идеологический инструмент сегодня приобретет совсем иные функции. Многотиражки обретают статус корпоративных изданий, что уже само по себе накладывает на них определенные обязательства. Информировать, формировать внутреннюю культуру, рекламировать компанию изнутри – вот основные задачи корпоративных СМИ.

Какой именно будет корпоративная газета, зависит только от сотрудников компании. Это может быть обычная «стенгазета», с простой версткой и в черно–белом исполнении, распечатанная на обычном принтере. Если есть «специально обученный» человек, имеющий возможность заниматься этим, такая «Искра» может выходить хоть каждый день. Даже 4 скромных полосы можно и нужно использовать с пользой: информировать о политике компании своих сотрудников, рассказывать о новичках, о тенденциях отрасли и достижениях компании. Газета позволяет контролировать ситуацию изнутри: например, пресекать нелюбимые многими слухи.

И, наконец, при помощи корпоративных СМИ можно мотивировать сотрудников: как говорится, 15 минут славы подчас важнее 15 долларов премии.

Прежде чем приступить к выпуску собственного издания, руководству следует решить несколько задач:

– определить, для какой аудитории предназначено издание. 

Газета (журнал) для сотрудников компании должно решать задачи и освещать проблемы, которые волнуют именно вашу компанию. Ведь это – инструмент управления персоналом, нематериальной мотивации сотрудников. Издание для внешних читателей (инвесторов, акционеров, партнеров, клиентов) формирует благоприятный имидж компании. В обоих случаях желательно предварительно провести исследование, чтобы выяснить запросы потенциальных читателей.

– выбрать оптимальный тип издания.

Это может быть газета, журнал или бюллетень. Газета – наиболее распространенное СМИ. Преимущество его в том, что формат газеты наиболее привычен для многих людей, поэтому вызывает больше доверия. Низкая цена печати делает газету наиболее экономичной. Журнал требует больших затрат, зато помогает создать имидж надежного партнера, имеющего долгосрочные перспективы и четкую стратегию развития. В отличие от газеты здесь необходим большой штат сотрудников. Журнал лучше адресовать внешней аудитории – инвесторам, акционерам и партнерам по бизнесу. Бюллетень похож на листовку, поэтому не требует особых затрат. В основном его выпускают от случая к случаю, что снижает ценность сообщений для аудитории. С помощью него лучше всего решать задачу информирования о каких–либо новинках в ассортименте компании. Если Вы не готовы к регулярной работе над собственным изданием и не планируете пока создавать издательский отдел, бюллетень – оптимальный вариант, позволяющий держать клиентов в курсе событий, происходящих в компании. Выпуск можно поручить отделу маркетинга.

– решить, кто будет отвечать за подготовку и выпуск издания.

Здесь есть два варианта: делать издание собственными силами, либо привлекать специалистов извне. Даже несколько полос нуждаются в редакторе, журналисте, верстальщике, фотографе (или художнике). Они могут работать в штате компании, главное – они должны быть профессионалами. Посудите сами, могли бы вы совмещать свои прямые обязанности с написанием статей, версткой и сдачей номера?! Правда, «посторонним» понадобится определенное время на знакомство с компанией, ее сотрудниками.

– определиться с техническими параметрами издания (периодичность, количество полос).

Корпоративное издание живет по законам рынка СМИ. А значит, и на нем сказываются проблемы традиционных изданий: нехватка финансирования и специалистов, дефицит интересных статей и талантливых авторов. Страшнее всего этого может быть только одно – потеря доверия со стороны читателей, сотрудников компании из–за неверной редакционной политики. Первую часть проблем можно решить, регулярно получая обратную связь, реагируя на нее. С доверием дело обстоит сложнее. Главное здесь – найти особый тон информирования, адекватный принятому в компании, соответствующий корпоративному стилю. Корпоративные издания (как для своих сотрудников, так и для клиентов) – один из самых мощных PR–инструментов компании для продвижения товаров, услуг, торговой марки, бренда. И не только на потребительском уровне. Есть еще один немаловажный фактор – лояльность сотрудников и клиентов. А это больше, чем успешное продвижение товара или конкретной услуги. Это прочный фундамент для развития бизнеса.

Дарья СЛАБКО

«Плюсы» корпоративного издания:

Экономичность. Выпуск корпоративного издания особенно эффективен для компаний, работающих на рынке B2B.
В деловой прессе полоса рекламы стоит недешево (счет идет на тысячи долларов). Себестоимость полосы корпоративного издания колеблется от 250 до 500 долларов в зависимости от объемов затрат на квалифицированную редколлегию, качество полиграфии, объема материалов. При этом корпоративное издание предоставляет большие возможности для издателя.

Имидж. Выпуск корпоративного издания наглядно демонстрирует то, что компания является активным участником рынка, обладает не только высокой динамичностью, но и уже может позволить себе собственное издание. И конечно, это показатель открытости компании для своих клиентов. Кроме того, такое издание – особый статус в мире бизнеса. 

Собственное издание позволяет полностью контролировать информацию о компании, клиентах, новостях, тенденциях рынка и т. д.  Сам выпуск корпоративного издания и его правильное распространение позволяет установить обратную связь с клиентами.  По базе производится рассылка клиентам, потенциальным клиентам, партнерам.  От них приходят отзывы, интервью, мнения, цитаты, фото, анкеты, PR-материалы и рекламные модули. Реклама ваших партнеров и клиентов в вашем издании со временем существенно компенсирует затраты на его создание.
Как показывает практика, при всех почти безграничных возможностях Интернета, большая часть потребителей предпочитает традиционные носители, т.е. прессу.

Материал пердоставлен Еженедельником "Топ-Персона"