Руководителям многих белорусских компаний знакома ситуация, когда при отсутствии нужного товара менеджеры по продажам обвиняют начальника склада, не поддерживающего нужный ассортимент, тот в свою очередь — логистика, логистик — коммерческого директора: “Нет заказа”. Коммерческий директор — менеджеров по продажам: “Нет продаж”.

В связи с возросшими потоками информации как вне, так и внутри субъекта хозяйствования многие компании столкнулись с отставанием системы управления от объемов бизнеса. Как следствие, руководители и владельцы компаний стали терять управляемость организациями, использовать “стихийный” менеджмент, что лишь на время способствовало улучшению ситуации на предприятии, а в конечном итоге вело к упадку бизнеса в целом.

Несогласованность, неструктурированность процессов управления в компаниях приводят к потере управляемости на всех уровнях. Характерным примером потери управляемости становится нечеткость в разделении ответственности между сотрудниками, когда без быстрого анализа системы управления невозможно понять, по чьей вине падают объемы продаж или размер прибыли.

Сложившаяся “стихийная” система управления компанией снижает конкурентные преимущества и уменьшает способность адаптироваться к постоянно меняющимся условиям на рынке, то есть перестает соответствовать новым реалиям информационной экономики. Неэффективность сложившейся системы менеджмента на практике проявляется в увеличении количества конфликтов как внутри предприятия — между подразделениями и сотрудниками, так и вне его, в отношениях с партнерами: в срыве сроков выполнения работ и снижении качества выпускаемой продукции, в потере клиентов или снижении темпов развития.

Все проблемы взваливаются на высшее руководство компании, которое не в состоянии оперативно и эффективно контролировать все процессы на предприятии. В результате из-за дефицита времени, без предварительной проработки и оценки предполагаемой рентабельности чаще всего принимаются стратегически неверные решения.

В современных экономических условиях белорусские предприятия столкнулись с рядом проблем:

- убытки или низкая рентабельность;

- низкая платежеспособность — задержки выплат по обязательствам перед поставщиками, банками, бюджетом и персоналом;

- неэффективная система управления затратами, расточительное расходование средств;

- чрезмерная кредиторская и дебиторская задолженности;

- недостаток оборотных средств;

- проблемы с финансированием.

Несмотря на ряд проблем макроэкономического характера, с которыми столкнулись белорусские компании, основная проблема — внутренняя, а именно: отсутствие четко определенной, прозрачной и, что важно, работающей системы управления предприятием.

Эффективное управление предприятием подразумевает решение проблем планирования, учета, анализа и контроля финансово-хозяйственной деятельности — все это позволяет осуществить система бюджетного управления (СБУ) компанией. Внедрение в компании СБУ, основанной на технологии процессного подхода, позволит решить проблемы оптимизации финансовых потоков, сбалансированности источников поступления и использования денежных средств, определить объемы и формы, условия и сроки внешнего финансирования, оптимизировать работу всех структурных подразделений компании, которая при правильном внедрении СБУ должна работать как безупречный единый механизм.

К сожалению, на данный момент в Беларуси не так много компаний, использующих инновационные методы управления, основанные на СБУ. Но уже сегодня руководители некоторых белорусских компаний внедряют СБУ. К ним с уверенностью можно отнести ООО “Агентство Владимира Гревцова”, ОАО “Керамин” и СП ЗАО “Милавица”.

Перед руководителем или владельцем предприятия, ориентированным на реорганизацию системы управления, встает вопрос: осуществлять этот процесс самостоятельно, то есть используя ресурсы своего предприятия, либо привлекать консультантов и экспертов со стороны? Как правило, руководитель использует первый вариант и осуществляет этот процесс самостоятельно, руководствуясь следующими аргументами:

- это бесплатно или почти бесплатно, ведь руководители и специалисты соответствующих подразделений обязаны вместе с множеством других задач совершенствовать также и систему управления;

- сотрудники предприятия лучше осведомлены о его проблемах;

- информация о состоянии предприятия, его сделках, партнерах, технологиях, процессах не выходит за пределы организации, тем самым соблюдается коммерческая тайна.

Несмотря на справедливость этих аргументов, компании сталкиваются с недостатком знаний у своих подчиненных. При этом задача в какой-то мере решается довольно просто.

Проблему недостатка знаний можно решить, посетив специализированные семинары и тренинги, которые предлагают ведущие бизнес-школы белорусских консалтинговых компаний. При этом в максимально сжатые (от 2 до 4 дней в зависимости от детализации курса) сроки специалисты компании получают необходимые знания по внедрению бюджетного управления на предприятии. Такое обучение помогает не просто получить определенные сведения в предметной области, а систематизировать и применить на практике знания, умения и навыки специалистов, которые имеют успешный опыт в постановке СБУ.

С другой стороны, высокая интенсивность работы менеджеров в современных условиях не позволяет оторвать специалиста от выполнения своих функциональных обязанностей, что часто делает процессы постановки и внедрения системы бюджетного управления вялотекущими и, скорее всего, бесполезными.

Несмотря на лучшую осведомленность персонала организации о ее состоянии, понимание менеджерами проблем предприятия часто бывает субъективным, фрагментарным и не свободным от стереотипов и привычек. Проблемы и их причины как раз лучше видны наблюдателю со стороны, имеющему действенные методики, инструменты и опыт. Поэтому наиболее эффективным методом внедрения СБУ является комплексный подход, при котором привлекается сторонняя консалтинговая организация, способная не просто разработать методологию и процедуры бюджетного управления, а обучить сотрудников компании новым методам и формам управления на основе СБУ.

Автор: Алексей СЕРЕГИН, Дмитрий ГМЫЗА

Материал предоставлен: Ежедневная аналитическая газета для деловых людей «Белорусы и рынок» № 35

Веб-источник: http://www.br.minsk.by/index.php?id=443

Менеджмент