Советы женщины-руководителя

1. Нужно ориентироваться на работу с профессионалами. В этом смысле не имеет определяющего значения, кто твой подчиненный — женщина или мужчина. Но поскольку мужчины больше ориентированы на профессиональную реализацию, то кажется, что ими управлять легче. Они более логичны, у них с детства наложены запреты на проявление эмоций, и они ориентированы на карьеру. Женщины более лояльны, эмоциональны и преданны. У них больше развито стремление к постоянству и меньше неадекватных амбиций.

2. Руководитель должен владеть собой, хорошо управлять собственными эмоциями. Тогда пресловутая женская эмоциональность не будет для него проблемой.

3. В женском коллективе больше эмоциональных, а не производственных конфликтов. Так вот, в женские конфликты лучше не влезать. Сильный руководитель не должен собирать сплетни, иначе он погрязнет в интригах. Правда, то, что женщины называют сплетнями, мужчины называют сбором информации и активно этим сбором занимаются.

4. Нужно хорошо видеть участки работы, где женщина справится лучше мужчины. Мужчине не хватит терпения, а женщина сможет, например, долго и методично втолковывать абоненту то, что, по мнению представителя сильного пола, надо было понять с первого раза.

Советы мужчины-руководителя

1. С женщинами работать легче: они более дисциплинированны и честны. Но руководитель не должен допускать войн внутри женского коллектива.

2. Ницше говорил: "Когда идешь к женщине, бери с собой кнут". Брать нужно, конечно, и кнут, и пряник, но у руководителя женского коллектива они особые. Например, шуметь бесполезно. Или обещать очень большой "пряник" — тоже бесполезно: женщины менее авантюрны в планировании собственной карьеры.

3. Если не входить в положение сотрудниц-женщин, руководитель "женского" коллектива вскоре перестанет таковым быть. Коллектив разбежится.

Советы руководителя

1. Руководитель женского коллектива должен проявлять повышенную деликатность. Если с сотрудницей говоришь сухо и исключительно по делу, это могут воспринять как резкость. Бывает, что сделаешь замечание без желания задеть, без эмоций, с твоей точки зрения, а сотрудница начинает плакать. Это оставляет тяжелый осадок, и подобных ситуаций лучше избегать. Можно пошутить, увести разговор в сторону, сделать комплимент — словом, выпустить пар. Эти усилия окупятся.

2. Руководитель не может быть бесстрастным, но крики и повышенная нервозность в женском коллективе противопоказаны. Если не контролируешь свои эмоции, об этом обязательно пожалеешь.

3. Не стоит вмешиваться в межличностные проблемы, возникающие в женском коллективе.

4. В мотивации сотрудников-женщин большую роль должно играть внимание и теплое отношение руководителя. Говорят же, что женщины любят ушами. Словом, мужчине орден, а женщине похвалы и благодарности.

Советы практика

1. В сотрудницах нужно видеть не только подчиненных, но и женщин. Обязательно говорить им комплименты. Особенно если вам приходится делать замечания. Если сотруднице говоришь: "Вы очаровательны, но так напортачили", она воспринимает это именно как критику того, что сделала недостаточно хорошо. Без бантика в виде комплимента обида заслонит суть вопроса. И вообще, комплимент повышает производительность женщины вдвое, говорила Франсуаза Саган.

2. Не участвуйте в склоках и сплетнях. Оптимальный, но самый сложный способ — принять справедливое решение и четко его реализовать без всяких обсуждений.

3. Четко определите для себя, до какой степени вы готовы закрыть глаза на использование рабочего времени на благо семейной жизни.

4. Если разговор с подчиненной становится слишком эмоциональным, излишек эмоций можно снять спокойным тоном или вообще прекратить беседу.

5. Если ваши сотрудницы должны задерживаться допоздна из-за срочной работы, руководителю желательно тоже присутствовать, чтобы они почувствовали, как вам важен результат. Стоит подумать и о дежурной машине, которая доставит их домой.

6. Нужно благодарить сотрудниц за любую хорошо сделанную работу. В идеале нужно говорить "Спасибо" в конце каждого рабочего дня.

Материал предоставлен журналом «Семейный бизнес»