|
| Схемы сертификации |
Область применения |
Необходимые документы |
Процедуры |
| 1 Сертификат выдается на 3 года |
При сертификации услуг парикмахерских, предоставляемых индивидуальным предпринимателями, работающими на выезде |
Заявка на проведение сертификации услуг.
Исходная информация, представляемая вместе с заявкой:
1. Перечень предоставляемых услуг.
2. Сведения об исполнителе услуг парикмахерских:
- юридический статус, численность работающих;
- организационно-распорядительные документы по созданию предприятия;
- заключений служб государственного надзора (пожарной, санитарно-эпидемиологической и других Государственных служб надзора);
- сведения об опыте оказания услуг заявленного вида;
- наличие необходимых и достаточных условий для предоставления услуг парикмахерских (сведения о наличии квалификационного персонала, административная и организационная структура, краткая характеристика используемого оборудования (технологическое и контрольно-измерительное, инструмент), сведения о помещении исполнителя услуг парикмахерских);
- комплект действующих документов по обеспечению безопасности потребителей услуг (процедуры проведения инструктажей по безопасности, предупреждающая информация и т. п.)
3. Технические документы на услуги (технические условия, технологические процессы, технические описания, инструкции, правила обслуживания).
4. Организация и порядок контроля качества и обслуживания.
5. Процедуры рассмотрения, реагирования и ответа на претензии и рекламации, относящиеся к сфере деятельности заявителя.
6.Сведения по оценке качества оказываемых услуг потребителем (данные анкетирования, опроса и т. д.) и учету требований потребителей.
7. Руководство по качеству при наличии системы качества и результаты внутренних проверок качества.
8. Информация для потребителя услуги, рекламные буклеты.
9. Типовая форма квитанции, гарантийных обязательств, выдаваемых потребителям услуги.
10. Данные о субподрядных работах и субподрядчиках. |
Представление в орган по сертификации заявки на проведение сертификации и документов прилагаемых к ней. Анализ заявки и идентификация заявленных услуг. Предварительная оценка услуг. Проведение сертификационной проверки. Проведение сертификации системы качества предприятия, предоставляющего услуги (если это предусмотрено схемой сертификации). Анализ результатов проверки. Присвоение организации соответствующей категории. Регистрация, выдача заявителю сертификата соответствия и соглашения по сертификации. Инспекционный контроль за сертификационными услугами и системой качества организации, предоставляющей услуги. |
| 3 Сертификат выдается на 3 года |
При сертификации услуг парикмахерских, предоставляемых организациями и индивидуальными предпринимателями, предоставляющих услуги в специально оборудованных помещениях (стационарные услуги) |
Заявка на проведение сертификации услуг.
Исходная информация, представляемая вместе с заявкой:
1. Перечень предоставляемых услуг.
2. Сведения об исполнителе услуг парикмахерских:
- юридический статус, численность работающих;
- организационно-распорядительные документы по созданию предприятия;
- заключений служб государственного надзора (пожарной, санитарно-эпидемиологической и других Государственных служб надзора);
- сведения об опыте оказания услуг заявленного вида;
- наличие необходимых и достаточных условий для предоставления услуг парикмахерских (сведения о наличии квалификационного персонала, административная и организационная структура, краткая характеристика используемого оборудования (технологическое и контрольно-измерительное, инструмент), сведения о помещении исполнителя услуг парикмахерских);
- комплект действующих документов по обеспечению безопасности потребителей услуг (процедуры проведения инструктажей по безопасности, предупреждающая информация и т. п.)
3. Технические документы на услуги (технические условия, технологические процессы, технические описания, инструкции, правила обслуживания).
4. Организация и порядок контроля качества и обслуживания.
5. Процедуры рассмотрения, реагирования и ответа на претензии и рекламации, относящиеся к сфере деятельности заявителя.
6.Сведения по оценке качества оказываемых услуг потребителем (данные анкетирования, опроса и т. д.) и учету требований потребителей.
7. Руководство по качеству при наличии системы качества и результаты внутренних проверок качества.
8. Информация для потребителя услуги, рекламные буклеты.
9. Типовая форма квитанции, гарантийных обязательств, выдаваемых потребителям услуги.
10. Данные о субподрядных работах и субподрядчиках. |
Представление в орган по сертификации заявки на проведение сертификации и документов прилагаемых к ней. Анализ заявки и идентификация заявленных услуг. Предварительная оценка услуг. Проведение сертификационной проверки. Проведение сертификации системы качества предприятия, предоставляющего услуги (если это предусмотрено схемой сертификации). Анализ результатов проверки. Присвоение организации соответствующей категории. Регистрация, выдача заявителю сертификата соответствия и соглашения по сертификации. Инспекционный контроль за сертификационными услугами и системой качества организации, предоставляющей услуги. |
| 5 |
При сертификации системы качества организации, индивидуального предпринимателя, предоставляющих услуги парикмахерских |
|
| | |
 |
| Материал предоставлен: |
| Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации |
|
Веб-источник:
| |
Разрешения на ведение бизнеса 
