Рассуждает наш эксперт Алексей Колб, директор компании "NSYS"
А вы согласны с высказанной точкой зрения? Приглашаем к дискуссии!

Раз Вы читаете эти строки – определенно, Вы являетесь пользователем сети интернет. А что за пользователь Интернета без электронной почты! Сегодня практически все компании и организации имеют в своем распоряжении корпоративные адреса электронной почты (email).

Выдержка из реального руководства для сотрудников одной из американских компаний. Access To Voicemail and Computer Systems Voicemail and/or electronic mail (Email) and computers are to be used for business purposes only.   Company reserves the right to listen to voicemail messages and to access Email messages to insure    compliance with this rule, without notice to the employee and/or in the employee’s absence. It may be necessary to assign and/or change “passwords” and personal codes for voicemail, Email,    and computers.   These items are to be used for Company business and they remain the property of Company.   Company may keep a record of all passwords/codes used and/or may be able to override any such password system.   All information stored electronically at Company is the property of Company.   Prior authorization must be obtained before any Company property may be removed from the premises. Доступ к голосовой почте и компьютерным системам Голосовая почта и/или электронная почта (E-mail) и компьютеры должны использоваться только в служебных целях. Компания сохраняет за собой право прослушивать сообщения, отправляемые голосовой почтой, и проверять электронные сообщения, в целях соблюдения данного распорядка, без уведомления служащего и/или в его отсутствие. В случае необходимости могут быть установлены и/или изменены пароли и персональные коды для компьютеров, голосовой и электронной почты. Данные элементы должны использоваться в служебных целях, при этом они остаются собственностью Компании. Компания может вести учет всех паролей/кодов и/или изменять систему паролей. Вся информация Компании, хранящаяся в электронном виде, является собственностью Компании. Перемещать или уносить собственность Компании из служебных помещений можно только с предварительного разрешения.

А есть ли у вашей компании какие-либо правила по использованию email? Правила, с которыми в обязательном порядке знакомят новичков? Правила, соблюдение которых постоянно отслеживает ваш системный администратор или установленная им программа?

Вопрос о правилах использования email в компаниях не такой простой, как кажется на первый взгляд. Ведь любая информация, попавшая в сеть и проиндексированная поисковыми системами, может остаться в сети и быть доступной очень продолжительное время. Известны случаи увольнения сотрудников компании не только за раскрытие каких-либо секретов, но даже и за обычное ведение онлайн-дневников с выдержками из служебной переписки.

А как же быть с правом на частную жизнь? С правом на тайну почтовых отправлений? Вот, что на этот счет думают на родине Интернета – в США: американский суд несколько раз по разным поводам постановлял, что вся электронная почта, созданная на компьютере корпорации, в оплаченное корпорацией рабочее время сотрудников, и отправляемая с использованием корпоративных кабелей, является собственностью корпорации. Следовательно, с почтой сотрудников любая фирма вправе обращаться по-хозяйски - читать ее, писать, редактировать, править, отсекать довески или добавлять свои два цента по теме письма. (http://vi.cityline.ru/vi/31jul1997.htm). Не очень сильно отличается подход и в большинстве европейских стран. Эти данные косвенно подтверждаются и результатами проведенного Forrester Consulting исследования.

Возникают сложные юридические и этические вопросы о праве работника на неприкосновенность частной жизни. Что если кто-то посторонний пришлет сотруднику фирмы "оскорбительное" сообщение по ошибке или по злому умыслу? Даже если электронное письмо стереть, оно не исчезает бесследно. Его нередко можно обнаружить на корпоративном сервере, и этот факт может подорвать доверительные отношения между сотрудником и начальством. Что если сотрудника увольняют на основании конфиденциальных данных (например, о сексуальных предпочтениях, состоянии здоровья и т.п.), полученных с помощью мониторинга e-mail? Подобная проблема встает и в том случае, когда администрация отслеживает посещения "неподобающих" сайтов. На первый взгляд, такой мониторинг имеет много общего с традиционным контролем порнографии на бумажных носителях. Однако электронная слежка чревата гораздо большей угрозой для работника. Реклама порносайтов с помощью спама приводит к тому, что работники посещают подобный сайт, находясь в полной уверенности, что сайт безобидный. Человек может случайно попасть на сайт "для взрослых" по ссылке, выданной в результате запроса по поиску совершенно невинной информации. Однако технология слежки не позволяет отличить добросовестное заблуждение от умысла.

В России споры о правомерности перлюстрации личной корреспонденции вызывают оживленные дискуссии. Наиболее полную картину и анализ сложившейся ситуации на российском правовом поле описал Павел Жаворонков с своей статье “Без права переписки”.

К сожалению, юристы Беларуси пока еще не уделили достаточного внимания этому вопросу. Хотя эта проблема достаточно актуальна и, более того, может быть проанализирована с точки зрения самых различных аспектов – от защиты корпоративных секретов, до проведения анализа эффективного использования технических средств в офисе. Возможно, с помощью портала BEL.BIZ нам удастся сформировать у белорусского бизнес-сообщества разумное и конструктивное отношение к данному вопросу. Которое, с одной стороны, не будет ущемлять права сотрудников на личную жизнь, а с другой – предоставит владельцам бизнеса достаточно полномочий для реального и адекватного контроля над деятельностью подчиненных.

С уважением, Алексей Колб.
Директор ЗАО «Нетворк Системс»

Эксперт Колб Алексей