Сайт – это надежный инструмент, позволяющий выжить в современном бизнесе, один из элементов управления компанией. Каким же должен быть сайт, чтобы о Вас узнал ну если не целый мир, то хотя бы ваши конкуренты и потенциальные клиенты?

Благодаря современным технологиям мир изменился до неузнаваемости. Нынешние компании уже не представляют себе жизни без Интернета. Наиболее продвинутые организации при этом еще и понимают, что сегодня никак не обойтись без собственного сайта -  надежного помощника в мировой паутине. Именно сайт делает компанию более узнаваемой, подробно «рассказывает» любому желающему о себе и о своем  бизнесе.

Первопроходцы в Интернете

Сегодня количество сайтов превышает несколько миллиардов. Но ведь и Интернет с чего-то начинался. «Это было давно  - лет 16 назад...» Точнее, 6 августа 1991 года - именно в этот день Тим Беренс-Ли, ученый-физик из Европейской организации по ядерным исследованиям (CERN), создал первый сайт и опубликовал на нем описание новой технологии World Wide Web. Еще в 1989 году он представил своему начальству проект, демонстрирующий, как можно удобно и быстро обмениваться информацией и документами с помощью всемирной «паутины». По этому проекту в мае 1991 года в CERN утвердили стандарт «WWW». Если пройти по ссылке первого в мире сайта, то там можно найти «мемориальную доску», которая сообщает о примечательных событиях 1990 года. К ним автор сайта отнес освобождение Нельсона Манделы, запуск орбитального телескопа «Habble», объединение Германии. Сейчас «отец» Интернета возглавляет организацию The World Wide Web Consortium, которая занимается разработкой и внедрением стандартов сети Интернет.

Первые шаги

Сайт – это надежный инструмент, позволяющий выжить в современном бизнесе, один из элементов управления компанией. Каким же должен быть сайт, чтобы о Вас узнал ну если не целый мир, то хотя бы ваши конкуренты и потенциальные клиенты? Вряд ли на этот вопрос можно ответить самостоятельно. В подобных случаях принято обращаться к профессионалам своего дела. Но прежде чем приступить к выбору web-студии, создающей сайты, нужно задать себе вопрос: «Для чего Вам нужен сайт? Что Вы хотите от него?» Цели создания сайта могут быть разными: просто заявить о себе, расширить круг потенциальных клиентов, перевести часть бизнеса в Интернет. Поэтому лучше сформулировать свои пожелания. Например:

• Солидно представлять фирму (организацию, проект) деловому сообществу.
• Знакомить с товарами и услугами.
• Рассказывать о жизни компании или отрасли в Интернете.
• Получать заказы от потенциальных клиентов через сайт.

Это лишь примерный список. Если у Вас другие цели, сформулируйте и запишите их. Сайт крупной компании, которая работает на рынке не один год, наверняка преследует более широкий спектр задач.  Web-студии в таких случаях предлагают заполнить бриф (или анкету), в котором заказчик рассказывает о сфере деятельности компании, предоставляет логотип, фирменные цвета, слоган. Это также поможет в дальнейшей работе.

Следующий этап – бюджет. Сюда следует отнести затраты не только на разработку сайта, но и его поддержку. В Беларуси минимальная стоимость разработки сайта - 500-700 долларов. Такую сумму может запросить и небольшая web-студия, и дизайнер-любитель. В последнем случае качественный результат вам никто не гарантирует. Даже самый «продвинутый» профессионал не может сделать сайт в одиночку. Необходима команда: менеджер (он отвечает за координацию действий команды, общение с заказчиком и, часто, за удобство пользования сайтом или на языке программистов «юзабилити»), дизайнер (художественная часть проекта), верстальщик и программист (техническая часть), копирайтер (написание и адаптация текстов), SEO-оптимизатор (оптимизация сайта и продвижение в поисковых машинах). Бюджет, на который следует рассчитывать, обращаясь в солидную, зарекомендовавшую себя на рынке web-дизайна студию, начинается с отметки в 4000-5000 долларов. Таких студий на белорусском рынке единицы. Их главное преимущество – высокое качество работы и солидный список клиентов.

Конечно, не всем по карману лидеры рынка. Тогда стоит обратить внимание на дизайн-студии так называемого «второго эшелона»: те, которые могут предложить приемлемое качество по более доступной цене. Необходимо посмотреть портфолио, которое многое может рассказать об исполнителе. Немаловажную роль играет скорость отзыва студии на ваш запрос. Если в течение суток ответа не последовало -  либо студия не нуждается в клиентах, либо перегружена работой. После всех этих шагов предстоит личная встреча с заказчиком и заключение договора на проведение работы. 
Правила хорошего сайта

Содержание. Сайт должен содержать уникальную и полезную информацию. Именно из-за нее пользователи и стремятся в Интернет. Что бы вы не продавали: двери или косметику, ваш сайт должен помочь пользователю подобрать именно то, что ему нужно.

Оформление. Первое, с чего начинают оценку сайта, - это внешний вид, а уже потом изучают его содержимое. Сайт – «лицо» фирмы в Интернете, и по качеству оформления будут судить о Вас. Ваш системный администратор или даже очень хороший друг-программист не смогут выполнить оформление на уровне профессионального дизайнера, как и хороший бухгалтер вряд ли сможет эффективно заниматься маркетингом. Дизайн – это сфера, которая требует художественного образования, многолетней практики в Web-программировании, разумеется, постоянного отслеживания тенденций.

Структура и удобство навигации. Хороший сайт тщательно продуман. Пользователь должен легко разбираться в структуре сайта по его меню, понятны должны быть и инструменты навигации. Хорошо, когда навигация учитывает не только разделы сайта, но и удобство работы с каждой страницей.

Обновление и пополнение содержимого. Чтобы посетители постоянно возвращались к вам, сайт должен быть «живым». Обновление информации и предоставление новой должно проводиться регулярно. Этим может заниматься либо команда, которая делала сайт, либо другой квалифицированный web-специалист.

Интерактивность. Интернет позволяет «общаться» в обоих направлениях. Пользователь всегда может обратиться с вопросом, если есть адрес электронной почты. А своевременный ответ оставит хорошее впечатление о сайте. Однако настоящая интерактивность начинается тогда, когда возникает дискуссия, формируется постоянная группа пользователей или группа людей, которые регулярно посещают ваш сайт. Это может быть реализовано с помощью тематического форума, занимательного блога или чрезвычайно интересной и регулярно обновляемой информации.

Раскрутка сайта

Все «примерки» прошли, и Вы получили «свежеиспеченный» сайт. Но на этом работа только начинается. Сайту надо «добраться» до Интернета, о нем должны узнать пользователи. «Существует неверное мнение, что хороший сайт в раскрутке не нуждается, что он сам найдет дорогу к пользователю и выбьется в лидеры. Однако, учитывая уровень конкуренции и пока еще несовершенную работу поисковых систем, можно уверенно сказать, что для достижения эффективности сайту нужна раскрутка, – отмечает Игорь Горлатов, директор web-студии «Tanix». – Проработка контента (наполнения) сайта и регистрация в поисковых системах – это базовые способы повышения количества посещений на сайте. Сама по себе сфера продвижения или раскрутки является, наверное, самой инновационной, поэтому для достижения эффективности лучше всего обращаться к профессионалам. В противном случае, вам придется посвятить месяцы изучению тематических форумов и несколько лет для приобретения соответствующего опыта». Если отпустить сайт в свободное плавание, он может просто повиснуть мертвым грузом в Интернете. Информация годичной давности вполне может подорвать репутацию компании. Раскрутка сайта – постоянный процесс, который способствует привлечению большего числа посетителей.

Успешный бизнес требует безупречной репутации. Можно долго говорить о высоком качестве обслуживания клиентов, но фирма не станет успешной без устойчивого положительного имиджа. Наличие собственного сайта – одно из средств, с помощью которого такой имидж можно завоевать. Главное – подойти к этому вопросу с точки зрения «продвинутого» пользователя.

Дарья СЛАБКО

Мнение

Ольга, ведущий маркетолог IT-компании

«У нашей компании не один сайт. Первый – это промо-сайт. Он представляет одну из «линеек» определенной продукции. По-моему, этот сайт уже изжил себя. Второй сайт представляет нашу компанию и профиль ее деятельности. Сайт, на мой взгляд, «сырой». Очень большой объем информации. Есть отдельные разделы для дистрибьюторов, разделы для внутреннего пользования. Структура сайта оставляет желать лучшего. Сайт посещает порядка 100 человек в день. Это очень мало. С февраля этого года очень солидная студия web-дизайна делает нам новый сайт. Сложностей в работе очень много. В техническом задании были отражены все пожелания компании. Но работа идет «со скрипом». Уже вложено порядка 5000 долларов. Обращаясь в студию с именем, мы были уверены, что проблем будет минимум. Мы все же не оставляем надежды, что в скором времени увидим наш новый сайт».

Статья предоставлена ежедневником «Топ-персона»