USDКурс вырос 1.9703
EURКурс вырос 2.1019

Будущее глазами Виктора Бабарико: хаос-менеджмент, адаптивность бизнеса и маркетинг, который должен умереть

Предчувствие глобальных изменений витает в воздухе. Насколько мы готовы к наступлению «завтра», и что нас ожидает? Кто-то об этом не задумывается, а кто-то не только оценивает свои перспективы, но и готов выступить «проводником» новых идей и технологий и подтолкнуть страну вперед. Bel.biz узнал у главы «Белгазпромбанка» Виктора Бабарико какая технологичная революция ждет Беларусь, почему можно забыть о стратегии компании и когда умрет маркетинг.

Краудзаказ, sharing economy и роботизированная логистика

В основе экономики нашего мира лежат взаимоотношения между производителями и потребителями, а также логистика как связующее звено. И уже сегодня в этой системе происходят глобальные изменения.

Принцип формирования заказа со стороны потребителя на основе краудмеханик – это уже тренд.

На стороне потребителя все больше и больше используются краудпринципы. То есть ты, формируя свой заказ производителю, исходишь не из рекомендаций экспертов или продавцов. Ты находишься в сообществе людей, которым доверяешь, которые тебе близки по духу (яркий пример – социальные сети и ваш список друзей), и ориентируешься на них.

Производители ищут возможности выпуска продукта, который потребитель использовал бы по максимуму. Например, большинство владельцев автомобилей используют их сегодня 2-3 часа в сутки. А ведь в сутках 24 часа! Выход – так называемая  sharing economy. То есть сегодня производитель должен решить две практически взаимоисключающие задачи: индивидуализация продукта с точки зрения краудзаказа и обеспечение максимального использования потребительских свойств.

Что касается логистики, то здесь уже все определено: будет доминировать и победит роботизированная логистика, без участия человека. Потому что это экономически целесообразно. Это просто-напросто дешевле.

В Беларуси принципы краудэкономики также начинают использоваться. И уже есть первые потрясающие результаты. Например, опыт работы краудфандинговой платформы «Улей» подтвердил абсолютную идентичность поведенческих инстинктов белорусов с представителями других народов. Философия участников на краудплатформе одинакова во всем мире. А результаты «Улья» и вовсе потрясающие: до 40% профинансированных проектов!

Но в то же время за прошедший год выявились и слабости. Например, небольшая вовлеченность в эти процессы. И во всем мире представители краудфандинговых платформ думают над тем, как заинтересовать людей.

Кстати, об этом пойдет речь на нашей конференции, проведение которой – отличный стимул для инициативных людей. Например, итогом прошлогодней конференции стал реализованный краудинвестинговый проект.

Ребята пришли, послушали и.. создали на краудпринципах кафе в Новополоцке. И все, что мы предполагали в теории, у них выстрелило! Кафе стало народным и уже приносит прибыль.

Блокчейн и автоматический эквивалент

В том мире, чьи контуры проступают, технология вычисления автоматического эквивалента появится. Это абсолютно точно.

Блокчейн или криптовалюта обязательно получат развитие. Должен быть механизм автоматического установления всеобщего эквивалента. Сегодня в установлении курсов валют и стоимости денег как эквивалента явно присутствие людей-экспертов. Этот человеческий фактор пропадет, если названный эквивалент будет рассчитываться автоматически. Есть Big Data, благодаря которой точно известно, сколько всеобщего эквивалента в, например, велосипеде.

Хаос-менеджмент, адаптивность бизнеса и маркетинг, который должен умереть

Будущее – это не только технологические новинки, но и изменения в управлении – людьми и бизнесом. Я считаю, что менеджмент должен утратить понятие «управление». Потому что это в обязательном порядке подразумевает манипулирование. А манипулирование уходит в прошлое. Система менеджмента будет строиться на системе мотивации. На сегодняшний день самый лучший сотрудник – это тот, который сам знает, что делать, и ему это интересно.

Думаю, что будущее менеджмента можно назвать «системой управляемого хаоса». Как в броуновском движении: частица скачет как угодно с полным ощущением свободы полета. Но она не чувствует силового поля, которое ее направляет. И в итоге оказывается в той точке, в которой и должна оказаться. Работник, который чувствует свободу и при этом знает, что делает, – самый лучший сотрудник.

Что же касается стратегии бизнеса, то о ней можно забыть. Необходимо строить адаптивную компанию. Безусловно, некое видение будущего должно быть. Но владелец должен понимать: сейчас слишком много внешних факторов, которые часто и сильно меняют условия работы. Если тебя прижало к стенке – попробуй ее сдвинуть. Не получается – долбиться в нее, чтобы «следовать стратегии», не надо. Адаптируйся, прояви гибкость.

И наконец, маркетинг. Это наука, которая должна будет умереть. Что такое маркетинг? Изучение поведенческих инстинктов потребителя и попытка дать ему то, что он ожидает. Так что история маркетинга – это история экспертной экономики, а будущее – за экономикой индивидуума.

Инкассация дронами и Big Data

Важно не противодействовать новым технологиям и даже не смириться с их приходом, а активно продвигать их. И это предусматривается в стратегии нашего банка на ближайшие три года. Речь идет не только об инновационном совершенствовании текущих процессов, но и о запуске на рынок того, что будет эти процессы убивать. От этого никуда не денешься.

Нужно не смиряться с новшествами, а активно использовать их возможности и преимущества. Что касается традиционного банкинга, то основное развитие идет в сторону дистанционного обслуживания. Философия не меняется, но увеличивается удобство, используются современные каналы связи, гаджеты, инструменты доступа.

Big Data: мы должны знать о потребителе все! И если он в магазине покупает пельмени, наша задача – напомнить ему приобрести тот соус, который он любит. А вот история с использованием дронов и заменой инкассации – это уже внедрение абсолютно новой технологии, а не совершенствование старой. Она убивает целый пласт профессий. Пока мы продемонстрировали существующую возможность. Уже появились правила использования беспилотников – и это очень здорово.

Хочу отметить настороженную, но положительную реакцию Нацбанка. Он был с нами. Сначала его специалисты подготовили заключение, почему это нельзя сделать, затем приехали, посмотрели, и, оценив перспективы и возможности, рискнули своим рублем… Это говорит о том, что финансовый сектор Беларуси следит за новинками.

Кстати, Нацбанк старается максимально адаптировать и внедрить новинки. И это важно. Ведь наш финансовый рынок – один из самых подходящих с точки зрения развития финтеховских технологий. Именно такие страны, как наша – не очень большие и не совсем маленькие, – идеальны в качестве тестовых.

Умение сохранять способность бежать, прыгать и танцевать в стране, стоящей на одной ноге, уникальное свойство белорусского бизнеса.

История про Беларусь – это история про страну, которая сегодня стоит на одной ноге, доказывая всем, что так можно стоять бесконечно долго. Нынешняя картина не совсем ассоциируется с будущим. Вернее, совсем не ассоциируется. Я не думаю, что стоять на одной ноге удобно. Но в силу определенных причин ты принимаешь решение так стоять. Мотиваторы могут быть разные. И поэтому ты стоишь.

Собственно, это, наверное, миссия

Недавно услышал по радио: «Курган Славы вошел в список памятников стран, куда можно вернуться в СССР». И мы гордимся, что мы можем предоставить людям память об СССР.

Нам ведь комфортно…

Сейчас говорят о реформах. Какие реформы? Наша основная задача – и это было сказано где-то на самом высоком уровне – сохранить то, что есть. Это цель нашей жизни. Я не знаю, для чего. Но знаю историю, когда предприятие по выпуску чего-то ненужного из прошлого века обанкротилось. В результате было принято решение… построить второй точно такой же завод. Но без долгов.

Спрашиваю: вы понимаете, что инвестируете огромные деньги в строительство предприятия, чтобы через 3-5 лет выпускать продукт, который и сегодня уже никому не нужен? «Понимаем. Но у нас есть поручение…» С точки зрения сохранности «что есть» – это логично: снести завод по производству чего-то абсолютно ненужного с огромными долгами и построить точно такой же.

Не сомневаюсь: белорусы «впишутся» в будущее

Если разделять государственную макроэкономику и новые вызовы, стоящие перед обществом, то можно говорить об уникальности белорусского бизнеса. Умение сохранять способность бежать, прыгать и танцевать в стране, стоящей на одной ноге, – это невероятно.

Все больше и больше успехов в Беларуси приходится на долю самоорганизующихся групп. Творцы ПЕРЕСТАЛИ ПРОСИТЬ у государства деньги – они пошли на краудплощадки и ставят хорошие спектакли. Художники ПЕРЕСТАЛИ ХОДИТЬ в Минкульт и делают свои перформансы. В экономике БИЗНЕСМЕНЫ НЕ В КУРСЕ тех глобальных программ, которые написали чиновники. Но зато прекрасно знают, как будет развиваться их бизнес. И это здорово.

Люди правильно понимают вызовы нового времени. Государство как эксперт, принимающий решения, куда и как можно эффективно инвестировать и вкладывать деньги, кому и как помогать финансово, теряет свою роль.

В целом меня восхищает в белорусском обществе способность адаптироваться. Когда зарплаты упали до 3,5 млн, весь Интернет был полон советов, как выжить на эти деньги.  Не как заработать 6 миллионов, а выжить на три с половиной! Это просто гениально.

Не сомневаюсь: белорусы «впишутся» в будущее и адаптируются в нем достаточно быстро. Ну а у государства выбора не будет – придется становиться на вторую ногу.

Мы очень надеемся, что представители власти станут участниками нашей международной конференции «Новая реальность: вызовы для Беларуси», которая пройдет в Минске 30 сентября-1 октября. Чтобы оценить то, с чем неизбежно столкнется наша страна уже завтра, и увидеть перспективы, открывающиеся перед нами.

На фото: Председатель правления Белгазпромбанка Виктор Бабарико. Фото: kp.by.



Теги: краудфандинг, Виктор Бабарико, Белгазпромбанк, в объективе
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю