Как выбрать хостинг для вашего сайта

Чтобы легче понять сложные технические термины, прибегнем к аналогии и проведем параллели между хостингом и арендой недвижимости. В этом случае хостинг — жилище сайта, которое должно быть надежным, комфортным и соответствующим запросам жильца, а хостинг-провайдер — это домовладелец, или землевладелец, знатное лицо с богатой историей и безупречной репутацией.

В идеале, выбирать хостинг для сайта должен специалист. Но что происходит, когда "компьютерщик" отсутствует, либо его авторитет недостаточен, чтобы убедить руководство? Решение принимается по-старинке: люди просят совета у своих знакомых или ищут самый дешевый вариант. Позвольте и нам дать несколько рекомендаций относительно выбора хостинга.

Слово хостинг происходит от англ. host — хозяин. Это услуга по размещению сайтов в интернете, оказываемая компаниями, именуемыми хостинг-провайдерами (в просторечии: хостерами).

Кто Вы и какой у Вас сайт

При выборе хостинга не имеет большого значения, кто вы — организация или частное лицо, так как это услуга массовая, относительно "старая" и уже достаточно обкатанная на миллионах клиентов. Почти все серьезные компании-хостеры предлагают однотипные пакеты услуг и различные формы расчета, удобные для заказчика. Другое дело, что у вас за интернет-ресурс: маленький или большой, простой или сложный, скромный или ценный, и т. д.

Трафик, ресурсы и надежность — вот, пожалуй, три основных момента, определяющие дальнейшие действия. Конечно, сайт занимает место на диске, и это также существенно для выбора пакета услуг, например, если вы собираетесь принимать или раздавать с помощью вашего сайта огромные файлы, видео или музыку. В настоящее время наиболее доступные тарифы предоставляют 1-2 гигабайта на диске под хранение информации, обычному сайту этого хватает с избытком.

Трафик, количество передаваемой информации, можно сравнить с расходом электроэнергии, воды или тепла в доме.

Ресурсы памяти и процессора, которые обеспечивают скорость загрузки страниц на вашем сайте, не безграничны. Они определяются, во-первых, количеством посещений, во-вторых, качеством программного кода, на котором написан ваш сайт. Если вы сэкономили на профессиональных веб-разработчиках и вам сделали "халтуру", то ждите проблем с хостингом. Программное обеспечение постоянно совершенствуется, вынуждая хостеров обновлять свои администрационные системы, и если разработчики используют при создании сайта слишком старое или, наоборот, сырое и экспериментальное ПО, то также могут возникнуть различные глюки и нестыковки.

Надежность выступает на первый план у коммерческих проектов, например, которые применяют защищенные онлайновые платежи.

Неверно думать, что недорогие тарифы хостинга не надежны. Нет, они надежны, но лишь в определенной мере. Простой пример оценки этой кажущейся простоты, вопрос: сколько раз в неделю ваш сайт копируется и помещается в резервное хранилище (технология backup). И не специалисту ясно, что чем реже это происходит, тем выше риск потери информации при непредвиденных обстоятельствах — например, в результате аварии в дата-центре или вирусной атаке или вследствие поломки компонентов сервера. Можно утверждать, что надежность недорогих пакетов хостинга включает в себя необходимый минимум гарантий, оговариваемый в контракте или документации (внутренних правилах) исполнителя.

Виды хостинга

1. Виртуальный хостинг. Самый популярный вид хостинга — шаред-хостинг, по-англ. Shared hosting. Грубо говоря, вам предоставляется скромный номер в гостинице с телефоном и телевизором, но без холодильника; столовая, ванная и туалет общие, а лифт работает только в светлое время суток. Вы можете принимать гостей, но не много, вам разрешается покидать гостиницу, но ключ вы обязаны оставлять на выходе.

Общее количество сайтов на одном физическом сервере, уточняет наш эксперт Олег Тягунов, может достигать 500–1000 единиц. Поскольку ресурсы сервера — дисковое пространство, быстродействие процессора, программы и утилиты и др. — используются всеми сайтами одновременно, задаются жесткие ограничения их потребления. Набор сервисов в данном тарифе относительно мал.

В действительности это разумное решение для несложных, нетребовательных сайтов с полностью открытой (публичной, несекретной) информацией и посещаемостью в десятки или сотни человек в сутки. Вы получаете свою "комнату" и ключи к ней — соответственно аккаунт и пару логин-пароль, 10–20 почтовых ящиков и делаете с ними все, что захотите.

На сегодня средняя стоимость такого рода хостинга составляет от 5 до 30 долл. в месяц.

2. Мультидоменный хостинг. Это подвид виртуального хостинга для веб-разработчиков или владельцев значительного числа сайтов, а также ресселеров — представителей хостинг-провайдеров и профессиональных посредников. Клиентов такого рода можно рассматривать как мелких домовладельцев.

Мультидоменный хостинг позволяет размещать группу сайтов под управлением одного аккаунта, поясняет наш эксперт. Благодаря этому легко и просто добавлять новые сайты, удалять старые, создавать собственные тарифные планы, изменять или создавать собственные настройки.

Технической поддержкой большинства сайтов занимаются студии, агентства, рекламные фирмы. Для них и создан такой тарифный план. Услуга становится экономически оправданной при обслуживании не менее 10 самостоятельных сайтов. Экономия в денежном выражении многократная (до 1$ за сайт в месяц!), в техническом и организационном плане несомненная.

3. Виртуальный выделенный сервер, по-англ. Virtual Private Server (VPS). Напоминает аренду отдельного коттеджа. Владельцу такого хостинга предоставляется больше прав и больше ресурсов, соответственно, с него взимается больше денег, в среднем 25-100$ в мес.

Виртуальный выделенный сервер аналогичен обычному выделенному серверу, но обходится значительно дешевле. Обычно на VPS размещается до 30 сайтов, говорит Олег Тягунов.

4. Выделенный сервер, по-англ. Dedicated Server. Все более и более востребованный пакет хостинга. Вы получаете в субаренду целую гостиницу и самостоятельно устанавливаете правила проживания, обеспечения и управления. Несомненно, что у вас должен быть очень грамотный и надежный управляющий — системный администратор, иначе вы прогорите.

Под выделенным сервером подразумевается отдельный компьютер. Сервер имеет собственное дисковое пространство, процессор, нередко отдельный внешний трафик. Используется для запуска приложений, которые не могут работать параллельно на одном сервере и конфликтуют с другими проектами. Проекты, размещаемые на выделенном сервере, требуют высокой производительности и значительно больших ресурсов, нежели обычные интернет-проекты, предполагают возможность установки ПО с произвольной конфигурацией и полный административный доступ.

Кроме выше перечисленного, бывают и другие (дополнительные) виды услуг, например, резервное хранение данных.

Выбор хостинга

Прежде всего вы должны четко установить род вашего сайта, стоящие перед ним задачи и исходя из ответов на эти вопросы остановиться на одном из перечисленных выше видов хостинга.

Цена. При выборе хостинга действует правило: чем меньше цена, тем больше неожиданностей. В любом случае должна вызывать подозрение цена хостера на сравнимую услугу, к примеру, в 1,5–2 раза более низкая, нежели у конкурентов. Хостинг является услугой, но услугой материально емкой, основанной на дорогом оборудовании и квалифицированном персонале, и удивительно низкая стоимость может свидетельствовать об отсутствии каких-либо затрат, либо элементарном мошенничестве.

Цены на самые популярные пакеты услуг в последние годы постепенно выравниваются, ценовая конкуренция смягчается, утверждает наш эксперт. Время от времени возникают молодые компании с расценками на грани рентабельности. К слову, только за этот год мы все могли наблюдать, как две белорусские хостинг компании фактически разорились и передали свои клиентские базы более успешным конкурентам.

Соревнование продолжается в качестве предоставления услуг.

Комплекс услуг. Сайт начинается с домена, который надо выбрать и приобрести, а затем "прописать" в сети. Чем больше подобных вспомогательных услуг предоставляется в одном месте, тем меньше времени вам придется тратить на поиски информации и сомнения, правильно ли вы поступаете.

Клиентская база. На большинстве сайтов хостеров есть страница "Клиенты". Изучите представленный список, попробуйте сайты на скорость загрузки, наконец, свяжитесь со знакомыми и попросите отзыв о работе провайдера.

Желательно, чтобы оказание услуг хостинга было профильным или даже единственным бизнесом предприятия, с которым вы собираетесь заключать договор.

Оборудование, софт. Строительство собственного дата-центра — дорогое удовольствие, но владением собственными серверами — обязательное условие профессионального хостинг-провайдера, равно как и лицензионное программное обеспечение, коммерческое или свободно распространяемое.

Сервис, квалификация персонала. Сервис "в офисе" проявляется в вежливости и исполнительности работников хостинг-компании, необходимом минимуме бюрократии при оформлении (например, должна присутствовать форма заявки на сайте хостера), быстром реагировании на вопросы и потребности пользователя. В техническом плане компании соревнуются в том, у кого лучше, проще или функциональнее панель управления сайтом (аккаунтом), кто реже и только по делу вмешивается в жизнь "вашего домика".

Сами компании устанавливают и выносят в рекламных обращениях на суд публики свои конкурентные преимущества.

Отдельный вопрос — квалификация системных администраторов. Наилучшим подтверждением их регалий, украшающих стены кабинетов, будет стабильная работа веб-сайтов.

Технологии. Разнообразие, актуальность и надежность основных программ, а также различных дополнений и надстроек — важный критерий при выборе хостинг-провайдера. Они включают в себя, например, средства разработки, средства администрирования (панели управления и др.), технологии почты (фильтрация спама и вирусов, веб-интерфейс и др.) и т. д. Разобраться во всем этом богатстве предложений непросто, поможет консультант.

Технические характеристики, тесты. Существуют различные способы самостоятельной проверки качества услуг хостинг-провайдеров. Например, можно обратиться к тому или иному сайту и определить скорость его отклика (ping), или выяснить время бесперебойной работы сервера (uptime). Полученные данные обладают свойством объективности, но только для данного сайта и в определенный момент (период) времени. Где бы мы ни жили — в Минске или Нью-Йорке — в наших домах отключается электричество, порой на доли секунд, иногда нет горячей воды или не работает телефон — похожие проблемы бывают и у хостинг-провайдеров. Важно понимать причины подобных происшествий. Если у провайдера "гнилое железо" или "кривые руки" — одно дело, если проблема в настройках вашего сайта или аварии на линии — другое.

Какие-то характеристики могут быть выше у того или иного хостера, какие-то ниже, повторяем, наилучшим способом является индивидуальный подход к поставленной задаче и опора на опыт. Провайдер А может быть лучше провайдера Б для одной группы клиентов, но хуже для другой. На вопрос "почему" мы услышим разные версии, возможно даже взаимоисключающие. Выход один — помощь и совет специалистов.

Реалии белорусского хостинга

Компании, продержавшиеся на рынке услуг хостинга дольше 3 лет, можно считать состоявшимися игроками, и, с учетом вышесказанного, заслуживающими доверия. В настоящее время таких компаний — коммерческих хостинг-провайдеров менее десяти. По всем показателям выделяется тройка лидеров, за которой следуют "середняки". Мелкие компании сходят с дистанции, и тогда их клиенты массово переходят к одному их трех "китов".

Бизнес хостинг-услуг является профильным для большинства участников рынка, но не единственным. Например, традиционные провайдеры услуг доступа в интернет исторически предоставляют своим клиентам услуги хостинга, а один известный белорусский портал внедрил данную услугу в процессе диверсификации бизнеса.

Конкуренция на рынке умеренная, случаев агрессивной, недобросовестной рекламы, строительства "пирамид" очень мало.

Случаи пропадания сайтов или замедления их работы не так уж и редки. Основная причина — перебои в функционировании дата-центров. Все случаи взлома сайтов в Беларуси стали возможны вследствие незащищенности последних, иначе: взламывали сайты клиентов, но не сервера хостеров, утверждает Олег Тягунов.

Исследования. Попытки маркетингового анализа предложений на рынке услуг хостинга в нашей стране предпринимались, равно как и оценки доли рынка того или иного участника.

Количество клиентов является одним из признаков профессиональной успешности хостинг-провайдера, показателем активности и привлекательности. В интернете существует несколько проектов, которые проводят постоянный мониторинг доменных имен и их владельцев. Среди них американский WebHosting.Info и российский 1stat.RU. Первый наблюдает, в основном, за международными зонами com, net, org, biz и info, второй автоматически отслеживает "русские" зоны ru и su.

Создание объективного рейтинга ведущих провайдеров по числу доменов/сайтов/клиентов затруднен как технически, так и политически, поскольку в мире частных компаний необязательно сообщать о своих доходах, а средства извлечения прибыли не всегда сообразуются с обыденной моралью.

Заключение

Итак, можно выделить два варианта выбора хостинга. Первый исходит из тарифа, второй из марки компании. Если вы ищете недорогой хостинг, сформулируете ряд простых требований, например: объем пространства, трафик, доступ по ftp, возможность самостоятельного создания доменов 3-го уровня и установки паролей на папки, и после этого начинайте обзвон-опрос среди кандидатов. В случае с более серьезными тарифами уделяйте повышенное внимание сбору информации, не только на сайтах хостеров, но и непосредственно у их клиентов, причем тех, которые что пользуются интересующим вас тарифным планом. Форумам и книгам отзывов о работе хостеров не всегда можно доверять, так один недовольный или обиженный часто заглушает своим криком десять довольных клиентов.

Не забывайте об акциях, скидках, специальных предложениях.

Покрывают ли наши белорусские хостеры весь спектр потребностей компаний и частных лиц в области размещении сайтов в интернете или нет — ответ положительный.

Если вы доверяете своим консультантам, знакомым или подчиненным, они сделают за вас всю работу: выберут хостинг, купят домен, настроят почту, загрузят и запустят сайт. Но благодаря нашей статье вам будет легче их контролировать. Удачного пути!

Олег ТИШКОВ

Автор выражает благодарность компании "Активные технологии" и лично техническому директору Олегу Тягунову за консультации и содействие в подготовке данной статьи.


Полная версия статьи "Как выбрать хостинг для вашего сайта"