USDКурс вырос 1.9789
EURКурс вырос 2.122
| 21 апреля 2014

Белорусским банкам необходимы инновации

Узнать о новинках в банковских системах, а также услышать об опыте внедрения  инновационных технологий у наших стран – соседок, смогли участники II Международной практической конференция «Инновации. Банки». Мероприятие организовано  Ассоциацией белорусских банков и финансово-аналитическим порталом Infobank.by. «Инновации. Банки»- это платформа для коммуникации между IT – компаниями и представителями банков.  

Что изменится в банковском бизнесе?

Евгений Плотица, эксперт банковского рынка (Украина), рассказал о банкинге будущего, а именно о том, какие тенденции изменят банковский бизнес. По словам докладчика, существуют предпоссылки, которые повлекут изменения в банковкой сфере. Во-первых, это касается инноваций: человек уже привык все делать в движении, поэтому ему хочется еще более скоростных возможностей по банковским операциям. Также клиентам необходима идентификация в различных сервисах. И еще один важный момент, который отметил Евгений Плотица – это то, что пластиковой карточке “жить” осталось совсем недолго.

Для клиентов то, что было дешево вчера – уже дорого сегодня. Следовательно, нужно искать новые подходы для того, чтобы не потерять свою клентскую базу. И еще один важный момент: если когда-то полезные и важные решения перестают работать, необходим поиск совершеннно новых.

Евгений Плотица представил не только проблемы, но и пути их решения, к  которым должен стремиться каждый банк: сокращение сроков для развития клиентских систем, применение только лучших разработок, уменьшение материальных затрат на интеграцию. Существуют и принципы, которых нужно придерживаться для решения поставленных задач. Во-первых, по словам выступающего, нужно перенимать опыт из той сферы, где существуют качественные и прогрессивыне решения. Во-вторых, использование такого нововведения, как Change Management (управление изменениями). В-третьих, использование многоканальности при проектировании.

Почему же решения, которые предлагают западные компании, часто не пользуются успехом на Украине и в странах СНГ? Все дело в том, что они стараются продать то, что не существует: одна система, которая способна будет делать все. Вторая причина – действующее законодательство. Также важное место во всей этой проблеме занимает популизм со стороны регулятора.

IT- решения для банков

Павел Зыль, директор ООО "Транзакционные Решения" рассказал участникам конференции об эквайринге на примере сервиса ГандлярОК. Этот терминал необходим для оплаты по пластиковым карточкам в торг каовых точкахк малого, так и среднего бизнеса. Что же из себя представляет этот продукт? Это вовсе не большой терминал, который мы привыкли видеть у касс в магазинах. Это всего лишь сотовый телефон или планшет, который настроен на управление под систему  Android или iOS. 

Владислав Каричковский, начальник управления Corporate Cash Management ПАО ПРОМИНВЕСТБАНК (Украина) поделился своими достижениями в  продвижении корпоративного мобильного банкинга. Как обьяснил докладчик, эти инновации могут понадобиться международным холдингам и крупному бизнесу. 

Ярослав Ипсер, главный специалист информационных технологий группы Хоум Кредит, приехал на конференцию из Чехии, чтобы поделился опытом создания банка, который по многим параметрам отличается от других – Airbank, ориентированный прежде всего на решения интернет-банкинга.

Начальник отдела бизнес-анализа, методологии и маркетинговых исследований СООО «Системные технологии», Татьяна Цыбулькина поделилась опытом, как правильно строить деловые отношения со своим клиентом, который не сидит на одном месте. Компанией предложено приложение для мобильных устройств MobileBank Business. Оно подходит как для сисемы IOS, так и для Android. При помощи этого решения, у клиентов всегда есть возможность оперативно изучить информацию, связанную с количеством денежных средств, корпоративными картами, курсами валют в данный момент и другими полезными услугами.

Андрей Волков, начальник отдела CRM-систем, управление BI&CRM-систем СООО «Системные Технологии» (холдинг СТ Группа) представил  «Менеджер кампаний – центр управления коммуникациями с клиентом». Его основная задача – автоматизировать процесс для маркетинговых, рекламных и пиар – компаний. Этот сервис необходим для составления плана, сохранения и редактирования полученной информации в ходе кампаний, предоставления аналитического отчета.

Фото: Александр Малама



Теги: Беларусь, бизнес, мероприятия, банки
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю