USDКурс вырос 1.9703
EURКурс вырос 2.1019
| 27 декабря 2013

UPS и FedEx испортили людям Рождество

Сколько именно посылок не дошли до адресатов, не сообщается. Как передает BBC News со ссылкой на слова представителя компании UPS, перед Рождеством число заказов в неделю превысило запланированные 132 миллиона.

Помешали курьерам и тяжелые погодные условия, установившиеся в последние дни в некоторых штатах. Все рождественские посылки UPS обещает доставить в течение следующего дня.

Представитель FedEx заявил, что компания не доставила в срок лишь небольшой процент от 275 миллионов посылок, отправленных между Днем благодарения (28 ноября) и Рождеством, но точных данных не назвал.

Проблемы с доставкой посылок испытали и другие компании, в том числе интернет-магазин Amazon. Компания даже наняла к сезону рождественских и новогодних праздников 85 тысяч дополнительных работников: 70 тысяч в США и еще 15 тысяч - в Великобритании, увеличив штат в четыре раза. В качестве «компенсации за неудобства» клиентам, которые все-таки не получили свои подарки вовремя, компания предоставила им кредит в 20 долларов США.

В Германии, согласно исследованию EY, в среднем на рождественские подарки каждый немец намеревался потратить 273 евро - заметно больше, чем в прошлые годы. Рождественские продажи в стране впервые превысят 80 млрд евро и достигнут отметки 80,6 млрд евро. Наибольшие доходы ждут именно интернет-магазины: на онлайн-покупки немцы намерены израсходовать 64 евро (на 20 евро больше прошлогоднего).

В целом предпраздничные продажи в США порадовали больше онлайн-торговцев, чем традиционную розницу: у них покупок стало на 37% больше, чем в прошлом году. Компания ShopperTrak, отслеживающая трафик в торговых центрах, сообщила: в предрождественскую неделю, закончившуюся в воскресенье, 22 декабря, продажи снизились на 3,1%. Традиционные магазины посетило на 21% меньше покупателей, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на The Wall Street Journal.

В онлайн-магазинах ситуация прямо противоположная: с пятницы по воскресенье (20-22 декабря), по данным IBM, продажи выросли на 37% по сравнению с аналогичными днями 2012 года. Число покупок, сделанных с помощью мобильных устройств, выросло на 53% - через телефоны и планшеты сделано каждое пятое (21,5%) из всех онлайн-приобретений.

С 15 по 18 декабря онлайн-коммерция выросла на 13%, трафик в таких магазинах - на 23%, такие данные приводит сервис Custora Pulse, анализирующий данные от более чем 100 интернет-ритейлеров в реальном времени.

Несмотря на то что онлайн-шопинг по темпам роста опережает офлайн, большую часть денег потребители по-прежнему тратят в традиционных магазинах. Национальная ассоциация ритейлеров прогнозирует, что общий объем продаж в предпраздничный период составит 602 млрд долларов, из которых только 82 млрд придется на онлайн.



Теги: компании, почтовые услуги, США
Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю