USDКурс снизился 1.8774
EURКурс снизился 1.9875
12 августа 2015

Подавать заявки в ЖЭУ через интернет минчане смогут уже в ноябре

В ноябре начнет работать единый контакт-центр ЖКХ Минск, обратиться в который можно будет по телефону 115, через мобильные приложения или сайт "Наш город" 115.бел, об этом сообщает БЕЛТА.

Контакт-центр будет принимать все виды запросов жителей по жилищно-коммунальному обслуживанию и по другим вопросам городского хозяйства, независимо от района проживания. Среди услуг центра:

  • вызов аварийной службы,
  • сообщение о проблеме в ЖКХ или инфраструктуре города,
  • замечания и предложения по деятельности ЖКХ,
  • заказ справки и прочих документов независимо от места проживания,
  • расчетно-справочном центре города.

В контакт-центр можно будет обращаться круглосуточно по единому телефонному номеру 115, через мобильные приложения или сайт "Наш город" 115.бел. Все запросы граждан будут обрабатываться операторами. Заявки на выполнение коммунальных услуг напрямую будут передаваться в ЖЭУ (ЖЭС) для исполнения.

Разрабатываются два мобильных приложения. Одно из них будет специализированное - оно будет предназначено только для работы с порталом "Наш город" 115.бел. Второе будет частью мобильного приложения "Минск-Minsk". К запросу пользователи смогут прикреплять фотографии и обозначать место проблемы на карте. Приложение также позволит отслеживать изменения статусов обработки переданных запросов.

Фото: www.belrynok.by






Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю