USDКурс вырос 1.9703
EURКурс вырос 2.1019
15 сентября 2015

Банки, которые хотят оставаться на рынке, должны быстро бежать

"Мы смотрим в будущее линейно. Поэтому мы часто не замечаем инновации, которые уже появились. В первые 2 года они развиваются и их никто не замечает – ни люди, ни банки. А через 2 года начинается экспоненциальный рост технологии, и все удивляются: где мы были?!" - рассказывает Артем Стрельчонок, директор по стратегическому развитию компании SoftClub на пресс-конференции хакатона Tech Minsk в бизнес-клубе Imaguru. 

Артем обратил внимание на динамику развития электронного деньго- и товарообмена: "Совсем недавно люди покупали книги в «Академкниге» и других книжных магазинах. Позже появился Amazon, продающий и печатные и... электронные издания. И авторы книг задали закономерный вопрос: зачем нам издательство, если мы можем продавать свои книги в электронных форматах на онлайн-площадках?

Почти 50% продаж книг в США – это продажи Amazon, App Store и подобных площадок eBook. Более 60% музыки в мире продается онлайн. Это движение информации, и банковский бизнес тоже во многом связан с ним – это информация о деньгах, о счетах, о кредитах".

Эксперт рассказал о том, что в ближайшие 10 лет кардинально изменится демографическая структура банков.

Сегодня в доле клиентов банков 27% молодых людей, родившихся в 1990-х годах. Уже через 10 лет их будет более 40%, а тех, кто родился ранее 60 года, останется меньше 15%. Поэтому важно искать новые каналы для связи с техническими развитым современным обществом.

Единственный растущий канала коммуникации банков с клиентами на Западе – онлайн. Банки развитых стран сокращают количество оффлайн-отделений за их ненадобностью. 

"Развитие технологий – это, в первую очередь, удобство для клиентов. Google и Apple запустили свои платежные системы, которые позволяют рассчитываться своей картой, привязанному к аккаунту. Свои кошельки внедряют и крупнейшие ритейлеры, и операторы мобильной связи, и почтовые сервисы, - рассказывает Артем Стрельчонок.

И корпорации открывают свои банки. 80% автомобилей Mercedes и 50% BMW в России продается с расчетами через свои корпоративные банки. Розничные сети – Ашан, Икеа, также открывают свои банки. Через Ашан проходит 2 млрд человек в год, а через Икеа – 1 млрд. Это огромный трафик, который можно и нужно сохранять у себя".

Тем громче на фоне этих глобальных тенденций звучат вопросы: Готовы ли банки принять тот вызов, который обращен к ним со стороны других игроков? Готовы ли менять мышление и работу, чтобы оставаться прибыльными?




Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю