Решение начать свое дело не приходит спонтанно.
Решение начать свое дело не приходит спонтанно. Как правило, к нему ведет долгая дорога раздумий и накопления опыта. В тот момент, когда предчувствие успеха становится почти осязаемым – время действовать.
– Начните с выбора правильного банка-партнера – это не только ускорит развитие вашего бизнеса, но и гарантирует стабильность в будущем», – рассказывает Ксения Косачева, начальник управления малого и среднего бизнеса Белорусского народного банка. – Под «правильным банком» я понимаю, прежде всего, тот, который безостановочно работает над собственным развитием, не стоит на месте, предлагая все новые продукты. Наш банк постоянно поднимает планку качества не только в направлении расширения перечня и повышения качества услуг, но и в смысле обращения с клиентом. Важно, чтобы он и получил квалифицированное обслуживание и остался удовлетворенным от решения вопросов, от общения с нашим персоналом. Необходимо, чтобы для клиента банк был доступным на всех уровнях и в некотором смысле универсальным. Например, ценно, когда специалист по кредитованию компетентен и как консультант в другой банковской отрасли.
Мы не зря сформулировали наш новый слоган «Почувствуй будущее» именно так. Ведь важно, чтобы банк сам был современным, даже немного опережающим время, ведь он должен оказаться готовым, а главное способным открыть всевозможные перспективы для клиента».
– Для бизнеса, как нового, так и успевшего хотя бы немного окрепнуть, сейчас не лучшее время. Традиционная поддержка со стороны банка – кредит. Но этот продукт зачастую ассоциируется с тупиком, с необходимостью выплачивать долги. Что позитивного можно встретить на белорусском рынке кредитов?
– С полной уверенностью назову новый кредитный продукт Белорусского народного банка самым позитивным предложением. Он уникален, поскольку предлагает кредит в белорусских рублях от 25% годовых. Этот процент ниже ставки рефинансирования. Юридические лица, которые готовы получать в нашем банке полный перечень услуг, имеют возможность воспользоваться этим предложением в полной мере, то есть взять кредит под 25% годовых. Те же, кто заинтересован лишь в кредитовании, могут воспользоваться предложением, гарантирующим 27% годовых, и это также уникально.
Думаю, этот продукт и есть то самое позитивное предложение, необходимое малому и среднему бизнесу именно сегодня.
– Правильный банк поддержит удобным кредитом. А что еще банк-партнер может предложить, чтобы бизнес скорее почувствовал успешное будущее?
– Действительно, качество кредитных продуктов – это очень важная отличительная черта банка. Но хочу предостеречь потенциальных клиентов, выбирая банк-партнер обращайте внимание еще и на стоимость всего комплекса услуг: затраты на обслуживание кредита, валютнообменные операции, зарплатные предложения и прочее.
Обращайте внимание и на те особенности вашего бизнеса, которые могут потребовать дополнительных вложений. Достаточно ли потенциала банка-партнера, чтобы оказать поддержку как на начальном этапе становления бизнеса, так и в период его полноценного функционирования? Здесь необходимо отметить, что очень важен грамотный подход специалистов, которые благодаря богатому опыту могут предложить именно тот вид финансирования (кредиты, аккредитивы, гарантии, используя международные лимиты) и в том объеме, чтобы бизнес клиента мог не только состояться, но и быть успешным.
В рамках Глобальной программы торгового финансирования с IFC Белорусский народный банк заключил договор, обеспечив для своих клиентов возможность реализовывать международные контракты с минимальными временными и материальными издержками. Таким образом, наш банк самостоятельно договаривается о предоставлении гарантии на оплату товара с авторитетным иностранным партнером, и у продавца не остается сомнений в реальности сделки, предоплата оказывается не нужной.
Резюмируя сказанное, я подчеркиваю – самое важное, что отличает по-настоящему партнерские отношения банка с клиентом от прочих – это стремление максимально персонифицировать сотрудничество, найти и подсказать клиенту простые пути к достижению важных целей.
Основным акционером Белорусского народного банка является АО «Банк Грузии» – ведущий коммерческий банк и единственная компания в Грузии, которая имеет кредитные рейтинги от трех ведущих рейтинговых агентств: Standard & Poor’s – BB-/B, FitchRatings – BB-/B, Moody’s – B1/NP и Ba3/NP. Акции АО «Банк Грузии» котируются на Лондонской фондовой бирже. C июня 2012 года акции этого банка внесены в индекс 250 FTSE (ведущий индекс Британской фондовой биржи, рассчитывается агентством Financial Times исходя из капитализации).
Белорусский народный банк тесно сотрудничает с Европейским банком реконструкции и развития. Последний финансирует ряд его проектов, а также оказывает консультационную поддержку.
В направлении обучения сотрудников Белорусский народный банк активно сотрудничает с ведущим банком развития Германии KfW.
