«Медицинский туризм в Беларуси не диверсифицирован, и мы не можем существенно расширять этот рынок»
Медицинский туризм приобретает большой вес в нашей стране, поскольку иностранцы всечаще выбирают для лечения белорусские клиники и медцентры. Если в 2010 году услугами белорусских врачей воспользовались более 100 тысяч зарубежных граждан, в 2011-м – 115,5 тысяч, то в 2012-м их численность возросла до 138 тысяч. И доходы от экспорта медицинских услуг за прошлый год превысили доходы, полученные в 2011-м, более чем на 60%. Поскольку выгода от медицинского туризма очевидна, возникает логичный вопрос: как расширить приток иностранных клиентов? Тем более что к 2015 году экспорт медицинских услуг запланировано увеличить в пять раз? Любопытная деталь: кроме жителей постсоветского пространства, пациентами наших медицинских учреждений становятся туристы из Израиля и других стран с высоким уровнем медицинского обслуживания.
— Нынешнее состояние медицинского туризма в Беларуси, конечно же, не достигло уровня Германии или Израиля, – говорит директор ООО «Агентство медицинского туризма» Михаил Недвецкий, – но, тем не менее, у нас в этой сфере дела обстоят лучше, чем, скажем, в России либо в Украине. Сейчас мы ориентированы исключительно на восточный рынок, то есть на постсоветское пространство, и услугами белорусской медицины пользуются, в основном, граждане Российской Федерации, Украины, Казахстана и некоторых других стран бывшего Советского Союза. Основные наши клиенты – граждане России, составляющие 70-75% от общего числа иностранцев. Однако в статистике есть некоторая путаница: в соответствии с одной тенденцией она отражает только экспорт услуг, которые оказывают организации, подчиненные Министерству здравоохранения. С другой стороны, в итоговую сумму дохода включаются не только медицинские, но и образовательные (на долю которых приходится основная сумма), а также деловые услуги.
— Что значит – не только медицинские?
— К медицинским услугам причисляются и услуги по санаторному лечению, без которых доход от экспорта был бы меньшим. В прошлом году, к примеру, только в санаториях Федерации профсоюзов Беларуси иностранцам было оказано услуг на сумму более полутора миллиона долларов. Статистика по частным медицинским учреждениям формируется отдельно, и зачастую россиян просто не учитывают как иностранцев. В общем, цифры по медицинскому туризму – весьма относительны, и я бы не очень зацикливался на них.
— Тем не менее, численность клиентов растет, к нашим врачам обращаются даже граждане тех стран, где очень высокий уровень медицины, например, израильтяне?
— Это естественно: протезирование суставов, к примеру, стоит у нас 5-7 тысяч долларов, а в Израиле – 15 тысяч. Качество протезов и квалификация наших врачей ничем не уступают израильским, но трехкратная разница в цене делает привлекательным лечение именно в Беларуси.К тому же в Израиле очень большая русскоязычная диаспора. Беда в том, что мы не можем рассчитывать на массового клиента из дальнего зарубежья, пока наши медицинские учреждения не пройдут международную систему аккредитации, подтверждающую, что стандарты услуг, которые они оказывают, соответствуют мировому уровню.
{quote-1}
— А почему у нас с этим проблема?
— Вопрос к государственным органам. Видимо, получилось, как всегда: приняли программу развития экспорта услуг, и лишь потом начали понимать ее суть. А ведь сегодня мы могли бы свободно конкурировать с медицинскими учреждениями Восточной и Центральной Европы, которые прошли сертификацию, и если вы зайдете на сайты некоторых чешских или венгерских медицинских центров, то значок международной системы аккредитации будет на самом видном месте, потому что это гарантия качества.
Качество медицинских услуг в Беларуси ничуть не хуже зарубежных, и поэтому наша страна вполне может стать в этом плане«восточноевропейским Израилем».Сегодня иностранным гражданам не обязательно ехать за качественной медициной в Германию или Израиль, потому что медицинские услуги такого же качества можно получить в Беларуси, а цена их в несколько раз ниже.
Приятное сочетание
Если проблемой, стоящей на пути массового паломничества туристов в наши медцентры, является отсутствие международной сертификации врачебных услуг, то несомненным достоинством, способствующим их притоку, является приятное сочетание высокого качества и низких цен. Например, процедура экстракорпорального оплодотворения в центре "Мать и дитя" стоит 3,5 тысячи, в России – 5,5 тысячи, а в европейских странах – около 9 тысяч долларов. Наиболее же востребованными направлениями являются трансплантология, кардиология, травматология, ортопедия, стоматология, детская онкология,нейрохирургия и некоторые другие отрасли. А пациентами пластических хирургов становятся, в основном, жители стран Балтии, Германии и США. Причем, белорусским врачам нередко приходится исправлять ошибки своих зарубежных коллег. Так что третьим «китом», кроме качества и цены, на которых держится наш медицинский туризм, является расширяющийся спектр предлагаемых услуг. К примеру, одним из наиболее привлекательных, эксклюзивных предложений для иностранных пациентов, страдающих заболеваниями органов дыхания, стало спелеолечение с использованием паров солей, которое, по утверждению специалистов, в 97% случаев дает высокий терапевтический эффект.
— Самыми популярными медицинскими услугами для иностранцев являются стоматология и санаторно-курортное лечение. Это не удивительно, так как в стоматологии, к примеру, одна и та же медицинская услуга при той же схеме лечения и одинаковых препаратах зачастую стоит в бюджетной клинике Москвы в 4-6 раз больше, чем в Минске. И, невзирая на стоимость билета и проживания, «стоматологические туры» в Минск для москвичей намного выгоднее, чем лечение в медцентрах рядом с своим домом.
{quote-2}
— Стоматология популярна среди граждан всех постсоветских стран?
— Не совсем так. По сегодняшним запросам мы видим, что для граждан Украины наиболее актуальны услуги в области офтальмологии. В медицинском туризме популярность того или иного направления может зависеть и от запрета какого-нибудь препарата в зарубежных странах. Например, в России запрещено использование офтальмологического препарата авастин, и россияне, которым требуется лечение с его использованием, едут в Беларусь.
— Но если у нас такие низкие цены по сравнению с теми же российскими, может, имело бы смысл их поднять для зарубежных туристов? Совсем немножко, чтобы не отпугнуть иностранцев?
— Сегодня ситуация с ценами для иностранных пациентов напоминает демпинг, и процентов на двадцать, в среднем, может, имело бы смысл их повысить. Но чересчур поднимать стоимость услуг не стоит, иначе к нам просто не поедут. И если поднимать цены, то исключительно для иностранцев, о белорусских гражданахи речи быть не может.
Реальны ли надежды?
Особые надежды в сфере экспорта медицинских услуг наш Минздрав возлагает на трансплантологию. Параллельно с развитием Республиканского центра трансплантологии, открываются центры в областях, которые ориентируются на зарубежных пациентов. По количеству трансплантаций органов на миллион человек Беларусь занимает СНГ первое место среди стран, но пока отстает от Испании и Германии.
{quote-3}
— В марте, президент, посетив Центр неврологии и нейрохирургии, сказал, что зарплата медикам будет повышаться, в том числе, и за счет экспорта медицинских услуг. Но пока врач в государственной клинике действительно не заинтересован в том, чтобы обслужить больше клиентов, потому что у него фиксированный оклад, а премиальные не зависят от количества пациентов. И ему совершенно неважно, откуда его пациент, – из Беларуси или из какой-то другой страны. Возможно, в трансплантологии несколько иная система оплаты, поскольку это богатая отрасль, но, в принципе, врач, работающий в государственной клинике, серьезной прямой выгоды от лечения иностранных граждан не имеет.
— 20% вырученных от экспорта медицинских услуг средств, которые остаются в клинике, — это очень мало…
— Государственным медучреждениям практически остается менее 20% средств, вырученных за лечение иностранцев. И этого зачастую не хватает даже на амортизацию оборудования. В частных медцентрах ситуация получше. Они работают на себя, врачи там больше заинтересованы в расширении клиентской базы, и поэтому им важно завоевывать репутацию среди зарубежных клиентов.
— Некоторые экономисты считают, что объем экспортных услуг у нас после решения основных проблем может достичь миллиарда долларов?
— Это вполне реально. Турция за прошлый год заработала 4,2 миллиарда долларов! И это страна, которая раньше вообще не позиционировала себя как государство с высоким уровнем медицины. А мы заработали по итогам прошлого года всего 22 миллиона долларов и трубим: какие мы молодцы! Так что миллиард при самых благоприятных условиях нам светит лет через десять.
{quote-4}
Я считаю, что нужно как можно быстрее перенимать лучший зарубежный опыт. Изучать, как развивают медицинский туризм в Израиле, Германии, в той же Турции. Не стоит забывать и о сегодняшних середнячках – Литве, Чехии, Эстонии – ведь завтра они могут повторить турецкий успех, а мы останемся ни с чем
— На бюджетное финансирование могут рассчитывать лишь государственные лечебные учреждения, а частным медцентрам нужны инвестиции. Впрочем, они, видимо, не помешали бы и бюджетным клиникам. Как вы считаете, могут найтись инвесторы, в том числе зарубежные, которые захотели бы инвестировать в медицинскую отрасль?
— Если мы получим большой прирост иностранных пациентов, то зарубежных инвесторов эта сфера, несомненно, заинтересует. Я думаю, можно будет даже построить международный медицинский центр, как это сделано в Израиле, либо переоснастить в такой центр действующий РНПЦ.
Резюмируя мой собеседник подчеркнул: «Развитию медицинской отрасли в Беларуси мешают следующие факторы: отсутствие стратегии в развитии медицинского туризма, его неэффективное маркетинговое продвижение, такая же неэффективная система управления и монополия государства на рынке страховых услуг. Кроме того, отсутствие диверсификации рынка медицинского туризма, о чем я уже говорил, и визовый барьер для иностранцев. Одной из наиболее серьезных проблем является отсутствие обязательного страхования профессиональных рисков медицинских работников, ну и, естественно, отсутствие международной аккредитации у наших медучреждений. По всем этим пунктам выработаны подробные рекомендации на основании зарубежного опыта, но это тема для отдельного разговора.
