Для тигров бизнеса.
Анималистическая тема этой осенью в тренде не только на модных показах! Прошлый раз в рубрике «Бизнес о себе» мы рассказывали о проекте с необычным названием MetricsCat. На этот раз в центре внимания сервис, талисман которого тоже из семейства кошачьих. Подробнее о проекте TigerTeam читайте в интервью с его основателем Александром Климашевским.
Над чем работаем?
«Мой проект – это инструмент для людей, которые занимаются персоналом. Он нужен для того, чтобы лучше узнать тех, с кем работаешь. Здесь даже не имеются в виду их какие-то навыки. Скорее психология, понимание того, что человек собой представляет. Для чего нужны эти знания? Чтобы лучше управлять персоналом! Ведь у каждого сотрудника есть какие-то свои тараканы в голове. И если эти тараканы знать «в лицо», к каждому человеку можно найти индивидуальный подход.
Если мы знаем, что сотрудник, к примеру, холерик, мы автоматически понимаем, что этому человеку будет некомфортно выполнять монотонные задачи. И если у нас есть проект, где нужно часами сидеть и разбираться в чем-то, человек не будет справляться с ним, могут даже случаться нервные срывы. Проект может просто сорваться, все закончится плохо как для человека, так и для компании. Одно дело, когда человек знает, что идет на конкретный проект. Но ведь в основном людей ищут не под проекты, а на перспективу.
Наш продукт дает возможность менеджерам компании узнать: как можно использовать ресурсы человека, как с ним работать, что его может мотивировать или демотивировать.
Все это избавит компанию от форс-мажоров, когда люди перегорают, уходят».
Как это работает?
«Сервис будет очень похож на профайл в соцсети, у каждого человека есть аватар, его личная страничка. На сайте будут размещаться задания для сотрудников. Это мотивация к каким-то делам. Все шаги будут фиксироваться онлайн, мы продумаем какие-то поинты, пройдя которые сотрудник заработает определенные награды. Эта же система нам позволит проводить различные опросы, я постараюсь сделать их интересными, с юмором. И на выходе HR-менеджер получит краткую рекомендацию по тому, как в дальнейшем работать с сотрудником, исходя из его психологических характеристик.
Чтобы было понятнее, приведу пример. Предположим, у нас есть люди, которые любят опаздывать, они крайне непунктуальны. Но человек очень ценный для компании как сотрудник. Просто его уволить или сделать выговор – не выход. Нужно мотивировать таким образом, чтобы он больше попросту не захотел опаздывать. С помощью нашего ресурса менеджер может создать «задание» для человека, например, на неделю. В проекте будут ставиться галочки, что сегодня человек это задание выполнил. Появится стимул. Менеджеру же это помогает не держать все в голове. Проект напоминает, что конкретного сотрудника нужно проконтролировать.
По большому счету он нужен для фиксации того, что стоит в планах, что уже сделали, что за это получим или уже получили».
– На какой стадии сейчас находится ваш проект?
– Сейчас проект на стадии идеи и поиска сотрудников. Я ищу дизайнера и специалиста seo. Весной проходил курсы по геймификации, и меня очень заинтересовало то, как игровые механики могут влиять на поведение людей. Захотелось изменить мир в лучшую сторону именно благодаря этой технологии. Первоначально проект был очень далек от бизнеса. Идея вначале касалась семейных отношений. Но я быстро понял, что в социальной сфере подобный проект никого не заинтересует. А хотелось зарабатывать. Я решил перенести все на бизнес-рельсы.
Пока создана vending-page, несколько макетов. К сожалению, у меня был неудачный опыт сотрудничества с дизайнером и маркетологом, меня долго кормили обещаниями, это продлилось до середины июля. Потом я решил сделать паузу, съездить в отпуск. И вот с осени с новыми силами занялся проектом снова.
– На нынешнем этапе вы нуждаетесь в инвесторской поддержке?
– Да, конечно, чтобы нормально запуститься, мне нужны деньги. Чтобы заниматься этим серьезно, потребуется полная занятость. Но жить же за что-то нужно. То есть, как минимум, я должен платить себе зарплату. Реклама тоже не дешевая. Вложения нужны, если хочешь заниматься чем-то серьезным. Поэтому я планирую заняться поиском инвестора. Но пока мой проект только на уровне идеи, заинтересовать инвесторов практически нереально, и я это прекрасно понимаю. Сначала мне необходимо выпустить минимально работающий продукт, найти клиента, на котором это все бесплатно будет апробироваться. Когда же появятся первые результаты – можно будет идти к инвестору и говорить, что у меня есть такой-то продукт, который работает и приносит деньги.
Пока нет денег, а я на стадии формирования команды, нужно очень постараться, чтобы заинтересовать других людей своим проектом. Чтобы они так же, как и я, загорелись и согласились работать на условиях партнерства, то есть первое время – бесплатно.
– Зарабатывать будете благодаря подпискам?
– Да, именно. Пока я изучаю стратегии конкурентов. Когда я пробовал похожие продукты, мне не понравилось то, что нет возможности эти продукты, по сути, попробовать. Заходишь на сайт – там красивые картинки, все здорово. И создается впечатление, что сам проект классный. Но, если разобраться, я не могу попробовать и понять, так ли это на самом деле. Я считаю, что нужно давать возможность пользователям зарегистрироваться и попробовать продукт. Просто с какими-то определенными ограничениями. Какими именно? Вот пример. Если я управленец и у меня в компании работает, допустим, 10 человек, я смогу полноценно использовать TigerTeam. Как только появляется одиннадцатый сотрудник – нужно что-то делать. Или кого-то уволить, или уже начать платить деньги за использование сервиса.
– Проектов, похожих на ваш, достаточно много. Вас это не смущает?
– Действительно, есть большой спектр похожих сервисов по управлению персоналом. Но мы хотим отличаться тем, что будем, как минимум, предлагать психологический анализ на основе различных тестов, о которых я уже упоминал выше. Планируем взять к себе в команду психолога или хотя бы консультанта. Кроме того у нас будет использована геймификация. Было бы здорово, если бы у сотрудников развивался дух соперничества, это повысило бы эффективность работы. Но подобные соревнования, кстати, не всегда работают. На сайте Habrahabr.ru была статья, в которой говорилось о том, что создавать конкурирующую среду среди девушек-сеошниц – плохая идея. А вот среди «сейлов» – да! Там возникают на почве соперничества целые ударные группы. А все потому, что это очень коррелирует с целями и задачами компании. Если у нас творческие люди, то «быстрее, выше, сильнее» – не работает, такие гонки приводят только к ухудшению качества работы.
– Есть статистика, насколько аналогичные сервисы повышают эффективность работы компании?
– Эффективность повышается примерно на 10-15%. Но так обещают в Интернете и в умных книгах. На самом деле сложный момент будет не только с внедрением всех этих методик, но и с оценкой результатов работы. Есть ежегодные опросники сотрудников на тему того, насколько им комфортно работать в компании. Вот это основной способ анализа подобных проектов. Но все эти метрики – условны. Выросли у компании продажи на 10 процентов. А с чем это связано? Никто не сможет точно сказать, может, какие-то другие факторы повлияли, а не внедрение конкретного продукта.
– Если вы не знаете, насколько ваш продукт повышает эффективность работы компании, как будете продавать его? Ведь, чтобы успешно предложить сервис, нужно ссылаться на точные цифры.
– Для начала мы будем бесплатно апробировать TigerTeam на какой-то компании, а потом уже будем делать выводы. Тогда можно будет судить об эффективности. Как только будем знать конкретные цифры, начнем ими оперировать.
– Если ваш продукт окажется неэффективным, будете сворачивать бизнес?
– Сначала я подумаю, почему не вышло. Если действительно эта вещь не нужна, нет смысла ее развивать. Лучше начать что-то новое. Но почему бы не попробовать, вдруг выстрелит?
– А в Беларуси проекты, похожие на ваш, существуют?
– В Беларуси это не распространено. У нас либо компании достаточно маленькие, чтобы такими сервисами пользоваться. Либо же компании большие, но им просто лень юзать что-то такое.
– Если это никому не нужно, как же вы собрались продавать свой продукт?
– Я все-таки пока надеюсь, что есть у нас компании, которым интересно внедрять новаторские идеи. Нам уже посоветовали две такие, которым был бы наш продукт интересен. Мы бы хотели в целом повысить интерес в Беларуси к таким сервисам. Ну и продавать можно не только у нас, но и, как минимум, на территории СНГ.
– Когда только начинали работать над проектом, советовались с кем-нибудь из «бывалых»? Как в целом отзывались о TigerTeam?
– С мая по август я участвовал в международной школе предпринимательства TechMinsk. Там на различных мероприятиях мы пичили свои проекты умным и интересным людям. Все говорили, что TigerTeam – это интересно. Почти уверен, что большинство не вникало в суть, но сама идея сервиса многих заинтересовала. Там же, в школе, мне дали очень много ценных советов, которыми я потом воспользовался и которые помогли мне усовершенствовать идею проекта. Самый ценный совет – разобраться с рынком, очень точно угадать, на какую компанию работать. Очень помог совет о том, что нужно сфокусироваться на узкой аудитории. Сначала у меня действительно были наполеоновские планы, и это было моей проблемой. Еще мне посоветовали классную книгу Джима Коллинза «Good to Great». Это анализ того, как компании превращались из хороших в великие. И наоборот. Сейчас могу с уверенностью сказать, что обучение в школе повлияло на мое сознание.
– А в BEL.BIZ Battle участвовать будете?
– Все зависит от того, что будет готово к моменту битвы. Я не люблю «чесать языком на пустом месте». Если буду участвовать, то ради поездки по Балтике, то есть для конкретного поиска инвесторов. На данный момент у меня нет ни бизнес-плана, ни прототипа. Я буду участвовать в баттле только при условии, что успею создать и первое, и второе. Вероятность этого – примерно 80%.
