Ингредиенты рецепта лучшего работодателя
Все мы по-разному относимся к Google и способны долго спорить об ее достижениях, но точно сойдемся с вами в одном: опыт этой компании в работе с персоналом заслуживает самого пристального внимания. Вникнув в суть корпоративной этики Google, можно многому научиться.
Сообщества на любой вкус
Созданный в Google новый тип рабочей среды воплотил в себе все чаяния современного работника и служит признанным эталоном.
Google может гордиться достижениями в этой сфере, прежде всего, своими Employee Resource Groups (ERG) — сообществами сотрудников, которые воплощают политику всеобщего равноправия и демократии в компании. Так, сообщество Google Women Engineers объединяет женщин-инженеров, сообщество Black Google Network — афроамериканских гуглеров, а сообщество Gayglers создано для общения сотрудников компании с нетрадиционной сексуальной ориентацией. На корпоративной странице Google указано так: «Наши ERG способствуют формированию социальных сообществ, не ограниченных рамками функциональных и национальных границ и чрезвычайно эффективных в качестве элемента программ удержания персонала. Они обеспечивают ценную обратную связь в отношении действенности кадровых программ и политики в области человеческих ресурсов, а кроме того, предоставляют прекрасные возможности для персонального роста и профессионального совершенствования».
Молоток на память
Воздавая должное щедрым льготам, которые предоставляет Google (на первом месте идут «шоколадные» фондовые опционы), превыше всего здесь все же ценится возможность работать и общаться с самыми лучшими, самыми одаренными людьми в атмосфере коллегиальности и сотрудничества. В Google трудится такое множество обладателей академических степеней, причем полученных в Стэнфорде, что это уже давно не является предметом гордости и поводом задирать нос, отмечает исследовательница Джанет Лау.
Сегодняшняя рабочая обстановка в Google сложилась под влиянием множества факторов, в том числе чаяний того поколения, которое представляют основатели компании — Сергей Брин и Ларри Пейдж, духа Силиконовой долины, где располагается главный офис, а также мощного влияния академической среды Стэнфорда. На ней отразились даже личные обстоятельства биографии соучредителей. Ларри Пейдж, например, считает своим долгом высоко нести знамя хорошего работодателя, что явно навеяно впечатлениями из его детства.
Вот как он сам объясняет истоки этого своего кредо: «Мой дед работал на автомобильном заводе во Флинте, в штате Мичиган, он был сборщиком на конвейере. Во времена сидячих забастовок он всегда таскал с собой такую железную трубу с огромным свинцовым набалдашником». Ларри поясняет, что это делалось в целях самозащиты на тот случай, если вдруг компания захочет насильственно заставить своих рабочих прекратить забастовку: «Я до сих пор храню этот молоток, хотя он служит напоминанием о событиях из жизни позапрошлого поколения моей семьи и с тех пор утекло много воды. Мы прошли большой путь, и не думаю, что кто-то из наших сотрудников будет вынужден запасаться оружием для защиты от компании».
История одного сражения
Со стороны кажется, что передовые компании мира не слишком озабочены проблемой найма персонала, ведь все хотят у них работать — только успевай выбирать! Но не все так просто и безоблачно. Google, которая входит в десятку лучших работодателей планеты, тоже приходится постоянно вести изнурительные битвы за лучшие интеллектуальные ресурсы. Иначе они достанутся конкурентам.
Показательна следующая история.
Китаец по происхождению, специалист экстра-класса в области вычислительной техники Кайфу Ли оказался меж двух огней, став яблоком раздора для Google и Microsoft: каждая желала заполучить его себе. Сначала Кайфу Ли занимал в компании Microsoft должность вице-президента, отвечающего за передовые технологии применения естественного языка и пользовательского интерфейса, а в 2005 году соблазнился предложением Google создать региональное отделение в Китае. Не потерпев, чтобы у нее сманивали лучших людей, Microsoft вчинила Google иск, обвиняя ее в том, что она спровоцировала доктора Ли нарушить пункт трудового договора о неучастии в конкурентной борьбе (об обязательстве в течение года не работать на компанию — прямого конкурента). Верховный суд США разрешил Ли работать на Google, однако без права участвовать в проектах, перекрывающихся по тематике с теми, что разрабатывает Microsoft, до тех пор, пока конфликт между компаниями не будет урегулирован. Это Google и Microsoft предпочли сделать во внесудебном порядке, и доктор Ли отправился развивать китайский Google.
Кайфу Ли написал письмо, в котором разъяснял причины своего перехода: «Microsoft — выдающаяся компания, и у нее можно очень многому поучиться. Но Google — это компания, поразившая меня до глубины души. А причина, по которой Google произвела на меня такое неизгладимое впечатление, кроется в ее подлинной страсти к созданию нового поколения технологий. Повсеместно в Google мне открывались настоящие сокровища. Технологии и продукты Google вырываются далеко за пределы собственно интернет-поиска».
В конце письма Ли отразил свои основания для перехода в Google в виде своеобразной формулы:
Молодость + свобода + прозрачность + новая модель +
+ общественная полезность + ответственность = Чудо Google.
Секрет продуктивной работы
Хотя кое-кто из бывших сотрудников Google жалуется, а критиканы обвиняют компанию в слишком откровенном хвастовстве расчудесной обстановкой, которую она создает своим работникам, все же приятно думать, что есть на свете компания, которая так печется о качестве трудовой жизни и в добровольном порядке идет на многое, чтобы показать, как она ценит и уважает своих людей.
Утверждают, что Google извлекает множество выгод из хорошего отношения к своему персоналу. «Это не более чем вопрос здравого смысла, — говорит Ларри Пейдж. — Всем известно, что счастливый и довольный человек способен трудиться более продуктивно». Точно подмечено — любой психолог или HR—менеджер это подтвердит.
А ваши сотрудники счастливы?
