Bel.biz открывает новую рубрику – «Женщины в бизнесе»
Новая рубрика Bel.biz посвящена успешным деловым женщинам, состоявшимся в бизнесе и готовым поделиться своим опытом с окружающими.
О том, как в мире бизнеса живется женщине, рассказывает первый гость нашей рубрики Алёна Устинович, директор рекламного агентства «Белая Карона».
Алена, расскажите, как пришла идея создания собственного бизнеса?
Скорее, это был взвешенный шаг – до появления собственного агентства я была совладельцем компании, партнерами в которой, кстати, были двое мужчин. Мы были молоды, амбициозны и создали рекламное агентство на волне появления бизнеса в Беларуси. Это были лихие 90-ые. Бизнес быстро развивался, наш «Белорусский Центр Рекламы» стал одним из крупнейших агентств страны. Но в какой-то момент мы потеряли главное – доверие, взаимопонимание и общность взглядов на дальнейшее развитие.
Осознав это, я оставила успешный бизнес и создала собственный. У меня к тому времени уже был большой опыт работы в рекламе, меня обожали клиенты. Я могла себе позволить роскошь – профессионально делать именно то, от чего я получала не только деньги, но и удовольствие от реализованных проектов.
А в целом, я не мечтала быть в бизнесе, по крайней мере, еще в школьные и студенческие времена, тогда не было и понятия такого, как «бизнес». Первый полученный диплом был совсем не связан с коммерцией – специальность «библиотекарь – библиограф». Хотя, именно тогда я написала научную работу на тему «Контрпропагандистская деятельность массовых библиотек Беларуси», которая заняла первое место в республике среди ВУЗов. Думаю, что в этой работе уже тогда были изложены постулаты нынешнего маркетинга вовлечения, о котором ни я, ни кто-то другой в то время понятия не имели. В университете меня всегда окружали творческие, интересные люди. Мне кажется, что отчасти из-за этого я и пришла в рекламу. На мой взгляд, эта сфера вполне подходит для женщины.
Есть ли разница в том, как ведут бизнес мужчины и женщины?
Конечно, разница есть. По роду деятельности мне в течение многих лет довелось достаточно плотно сотрудничать со многими предприятиями, которые возглавляли и мужчины, и женщины. Чаще, конечно, приходилось общаться с мужчинами. Отличия заметны уже с постановки задач – у мужчин это, прежде всего, достаточно четкие, прагматичные цели и стремление завоевать весь мир. У женщин – процесс достижения целей занимает более важное место, большее значение придается деталям, мелочам.
Для сильного пола характерна также борьба. Именно по этой причине их бизнес-стратегии отличаются от женских. Но в компаниях, где сочетается женское и мужское начало, получается благотворный альянс. Ведь женщина может вдохновлять мужчину, выполнять более кропотливую работу, хранить рабочий очаг в то время, когда мужчина рвется вперед и занимается «добычей». Хотя бывает и в точности наоборот, когда и женщина является тем сильным звеном, которое может успешно повести за собой команду. Думаю, что лучшее сочетание, все же, когда в управлении компании есть и женщины, и мужчины.
Если женщина по натуре слабый пол, значит ли это, что вы предпочитаете «пряник» вместо кнута в управлении персоналом?
Могу сказать, что управление персоналом для меня достаточно сложный момент. Я не приучена к армейской дисциплине и мне сложно установить четкие правила, которых все будут придерживаться. Но думаю, что в рекламном бизнесе такой формат взаимоотношений допустим, ведь работать приходится с творческими людьми. Здесь не так важна дисциплина, скажем, как в банковской сфере, сколько атмосфера, способствующая генерации идей и проектов.
Жесткие рамки в этом не помогут. На работе, как правило, я сама выкладываюсь на все 100% и персонал стараюсь подбирать соответствующий. Когда сотрудники заряжаются интересными идеями, они не нуждаются в «кнуте». Я никогда не штрафовала сотрудников за допущенные ошибки, но если не видела профессионального огня, высокой самоотдачи – всегда говорила об этом прямо и мы расставались, сохраняя при этом дружеские отношения, но уже вне командной работы. Возможно, в этом и проявляется моя жесткость как управленца.
С какими трудностями пришлось столкнуться за все время ведения бизнеса?
Любой бизнес, образовавшийся в середине девяностых, испытал немало трудностей, которые в общем-то похожи и связаны с многочисленными изменениями рыночной ситуации. Но сфера рекламных услуг имеет и свои особенности. Было время, когда не было интернета, электронной почты и с клиентами приходилось встречаться очень часто.
За день это могло быть до пяти серьезных переговоров, в которых каждый считал необходимым посвятить меня и коллег в тонкости своего производства, начиная от формулы сахара, специфики переработки мяса, возможностей авиаремонтного завода, добычи соли с демонстрацией скважин и заканчивая идеями налаживания производства по разведению кроликов. И, наверное, именно такие женские качества, как умение вести несколько совершенно разных проектов одновременно, помогали мне быстро адаптироваться к любой задаче. Теперь приятно осознавать, что многие успешные белорусские бренды созданы нашим агентством. Были, конечно, и финансовые трудности, и взлеты, и падения, как у всех, собственно говоря.
А что наоборот, оказалось на деле проще, чем думали?
Проще оказалось преодолевать трудности. Со временем я поняла, что когда ты занимаешься любимым делом, увлечена им, трудности не являются помехой. Кризисные ситуации дают возможности. Я помню, например, кризис 2008 года. В то время мы готовились к проведению первого в Беларуси Фестиваля маркетинга и рекламы «Белый Квадрат». Из-за кризиса, который грянул как гром среди ясного неба в новогоднюю ночь, финансовые договоренности с партнерами оказались невозможными, настроение в бизнес-среде весной 2009 было весьма пессимистичным.
Тем не менее, я получила огромное удовольствие от осознания того, что существуют и другие маркетинговые инструменты, которые работают. Они и позволили собрать 750 конкурсных работ, достойно провести Фестиваль и вдохнуть позитивные настроения в индустрию.
Как же личная жизнь? Совместима ли она с бизнесом?
По своему опыту могу сказать, что можно совмещать и семью, и бизнес. Я рада, что имею любимую работу и близких людей. Хотя сейчас создается ощущение, что коллектив и партнеры по бизнесу и есть моя большая интернациональная семья. Мы сопереживаем друг другу, радуемся за успехи (включая конкурентов), как за достижения родных людей.
Существует ли мужской шовинизм в бизнесе или это миф?
Я всегда старалась оставаться верной своим принципам. Мне проще уйти от открытых боев, соперничества с мужской половиной человечества. Видимо, это взаимное чувство и чаще я ощущаю поддержку и помощь мужчин, с радостью готовых поддержать в тех или иных проектах. Хотя так было не всегда, конечно. За такой достаточно долгий период работы дух соперничества за позиции на рынке, безусловно, был. Но вот с мужским шовинизмом сталкиваться не приходилось, либо я просто этого не замечала.
И все-таки, Алена, как Вы думаете, бизнес – это мужская сфера или женская?
Наверное, правильно, что крупный, серьезный бизнес – это мужская сфера. Мне кажется, что женщины успешно могут управлять небольшим бизнесом. Прагматизм, умение выстраивать далеко идущие планы и добиваться поставленных целей – это удел сильных мира сего. У многих женщин основная цель в бизнесе – это не столько прибыль, сколько удовлетворение собственных амбиций, самореализация и желание делать то, что действительно нравится.
Автор фото: Александр Малама
