Группа компаний Bosch – ведущий мировой поставщик технологий и услуг. Во время ежегодной большой пресс-конференции, которая прошла несколько недель назад в Москве, топ-менеджмент компании рассказал, как Big data и IoT меняют сегодня бизнес-модель и стратегию компании. И поделился своим видением будущего: возможно, уже через 3 года вся техника Bosch будет оснащена датчиками и иметь выход в Интернет. А в ближайшие 10 лет большинство домов в мире станут интеллектуальными.
Демография и технологии как главные вызовы для бизнеса
К 2050 году население Земли увеличится до 9 млрд человек. При этом сильно изменится его распределение по регионам. Если в 1960-ые гг. доля населения Западной Европы составляла 11% от населения Земли, то в ближайшем будущем она снизится до 5%. А вот в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Африке она существенно вырастет. Для европейцев это означает появление новых конкурентов и новых рынков сбыта, потребности которых будут сильно отличаться. Это – один из краеугольных камней, который будет определять конкурентоспособность в мире, считает Уве Рашке, член правления Robert Bosch GmbH.
Второй момент – развитие интернета и технологий. Никогда раньше технологии не развивались так быстро, как сейчас. В Bosch считают, что уже 2020 году 60% населения Земли будет иметь доступ к интернету.
Уве Рашке
«Если посмотреть на развитие Bosch, то это – история успеха, – говорит Уве Рашке. – В 2000 году объем продаж компании составил 30 млрд евро. А в прошлом году – 73 млрд евро. В текущем году мы прогнозируем темпы роста 3–5% на глобальном уровне. По результатам первых 5 месяцев видим, что они приближаются к 10-процентной отметке, но по второй половине года есть вопросы. Однако гораздо важнее другое: как сделать так, чтобы и последующие 15 лет мы добивались такой же прибыли, которую показывали последние 15 лет? В качестве основных факторов, которые будут влиять на нашу прибыль, мы рассматриваем IoT и демографию. Именно из-за них наш бизнес кардинально меняется».
Решения в сфере услуг как новая бизнес-модель
С каждым годом мы все больше пользуемся интеллектуальными устройствами. Небольшой сенсор встраивается в конечный товар и собирает данные. Затем они передаются в облака – большой ЦОД. На основе этих данных Bosch разрабатывает новые услуги, стараясь сделать клиентский опыт более качественным.
Недавно в компании появилось новое подразделение, которое так и называется: Решения в сфере услуг. В будущем компания помимо товаров планирует поставлять услуги, предлагаемые к данным товарам. Причем на направление услуг, по оценкам экспертов Bosch, будет приходиться большая часть объема продаж. Потому что уже сегодня мы живем в эпоху услуг.
Датчики и IoT
Сегодня Bosch – один из крупнейших мировых производителей датчиков MEMS. Это интеллектуальные сенсоры, которые позволяют измерять ускорение, воздушное давление, геомагнитное поле, звук, температуру, влажность и качество воздуха… Любые предметы, например дверь или окно, оснащенные датчиком, могут регистрировать происходящие в окружающей среде явления, становясь частью Интернета вещей.
Bosch производит 4 млн датчиков каждый день. В 3 из 4 смартфонов стоят датчики компании. А к 2020 году Bosch планирует кардинально пересмотреть линейку продукции. Не исключено, что 100% продуктов компании будут иметь встроенные датчики (в прошлом году их доля составила 50%).
Тренд: появление интеллектуальных домов
Еще один тренд будущего – появление интеллектуальных домов. Системы отопления, безопасности, бытовая техника – все это также будет подключено к интернету. А мы будем управлять этими системами при помощи смартфонов и планшетов. При этом будет очень важно, чтобы клиентский опыт вращался вокруг удобства. Цель компаний – сделать его максимально простым за счет новых решений, чтобы домашними системами можно было управлять прямо из автомобиля.
Как это может выглядеть на практике? Вы едете домой, а ваша система навигации подает сигнал домашней системе, которая зажигает свет, включает музыку или систему отопления, чтобы к вашему приезду дом был уже отоплен. «Возможно, это кажется фантастикой, но это произойдет с большинством домов мира уже в ближайшие 10 лет. У большинства из вас подобные решения будут внедрены дома», – уверен Уве Рашке.
Чтобы добиться поставленных целей, Bosch инвестирует огромные средства в научно-исследовательские разработки. В прошлом году компания вложила в них почти 7 млрд евро или 9,5% от продаж. И чтобы оставаться инновационной и прибыльной компанией, она планирует это делать и дальше.
Блокчейн для безопасности и предупреждения преступных манипуляций
Учитывая, что уже в обозримом будущем доступ в интернет может появиться даже у бытовой техники, вопросы безопасности выходят на первый план (ведь злоумышленники могут использовать слабо защищенные продукты для DDoS-атак и в других преступных целях). Поэтому безопасности, по словам топ-менеджмента, Bosch уделяет самое пристальное внимание, тратит трехзначные цифры в миллионах евро на кибер-безопасность всей компании.
Еще один способ обеспечить безопасность – технология блокчейн. В начале года компания анонсировала создание консорциума совместно с Cisco, Foxconn и другими компаниями. Ожидается, что консорциум займется вопросами использования технологии блокчейн для повышения безопасности и совершенствования продуктов Интернета вещей. В частности, на основе блокчейна планируется создать распределенную базу данных и протокол обмена информацией между различными IoT-устройствами – от стиральных машин до транспортных контейнеров.
Другой пример использование блокчейн – сотрудничество с немецким органом по сертификации TÜV Rheinland. Его цель – воспрепятствовать манипуляциям с одометром, которые уже принесли ущерб на 6 млрд евро. Планируется, что благодаря блокчейн информация будет распространяться по тысячам компьютеров, что и воспрепятствует подделке данных. Автомобили будут регулярно отправлять показания одометра на сервера. А владельцы автомобилей смогут в любое время через мобильное приложение проверить пробег машины и сравнить его с данными на приборной доске.
IoT и платформизация как тренд
Bosch прилагает огромные усилия по развитию собственной платформы Bosch IoT Suite. Компания планирует продвигать Интернет вещей в целом. По сравнению с другими компаниями у Bosch есть большое преимущество. Обычно конкуренты работают в какой-то одной экосистеме, отрасли. А Bosch – так уж исторически сложилось – всегда работала по разным направлениям. «В мире IoT мы также можем развивать все эти направления одновременно, – считает Уве Рашке. – Например, раньше производитель автокомпонентов не мог заниматься производством электроинструментов или бытовой техники. А Интернет вещей помогает нам собрать все эти направление воедино и добиться синкретического эффекта. За счет этого мы можем собирать еще больше информации о клиентах и предлагать им решения, которые будут охватывать не одно направление, а несколько. Мы стараемся использовать эти знания и информацию по разным отраслям, чтобы разрабатывать решения, которые будут отличаться от предложения конкурентов. Но в любом случае мы заинтересованы в партнерстве с компаниями по различным направлениям – IT и другим, которые могут привнести что-то новое. Сегодня мы живем в мире с открытым исходным кодом. На основе этого и должны разрабатывать решения. В прошлом компании пытались сами разрабатывать решения, думали, как оторваться от конкурентов и даже партнеров. Возможно, боялись, что у них украдут знания и наработки. Но сегодня – в мире IoT – парадигма меняется. Мы считаем, что надо выстраивать более тесные партнерские отношения, чтобы разрабатывать более продвинутые решения. Ни одна компания не обладает потенциалом или возможностями, чтобы охватить мир Интернета вещей».
Партнерство с другими крупными игроками
Недавно Bosch вступила в стратегические отношения с SAP и General Electric. С SAP Bosch планирует делиться своими решениями в сфере ПО. В частности, у Bosch есть мощные компетенции разработки оборудования и программного обеспечения для заводов. Аналогичным образом строится сотрудничество с General Electric: Bosch обменивается данными по программному обеспечению, оборудованию, чтобы должным образом управлять промышленными процессами и технологиями на производственных площадках.
«Чтобы добиваться успеха в будущем, надо налаживать эффективное сотрудничество с как можно большим количеством компаний, – уверен Уве Рашке. – Даже с теми, которые прежде, возможно, были вашими конкурентами».
Хансъюрген Оверштольц
Bosch для стартапов
Еще одно важное направление работы – сотрудничество со стартапами. Компания заинтересована в этом, ведь стартапы могут влиять на стратегию бизнеса в том, что касается новых возможностей, создания дополнительной ценности продукта.
В группе компаний Bosch есть отдельная компания Robert Bosch Start-up GmbH, которая занимается только стартапами. Как отметил Хансъюрген Оверштольц, полномочный представитель Группы Bosch в России, Украине, Беларуси других странах, у нее нет фокуса на какую-то конкретную страну, но чаще всего работа ведется со стартапами из США, Индии, Великобритании, Китая. С Беларусью такого сотрудничества пока нет.
Тем не менее, если стартап хочет заявить о себе, работает над интересным проектом, Bosch открыта к предложениям. Вы можете обратиться к одному из членов Grow – команды сотрудников, которые помогают попасть в пул стартапов Bosch и развиваться.
Фото: Bosch, digitalavmagazine.com
