Эмоционального выгорания боится любой сотрудник, который любит свою работу. Недавно Bel.biz писал о стартапе, создавшем приложение по диагностированию и лечению выгорания. Как оказалось, больше всего ему подвержены люди, которые работают с другими людьми. Bel.biz рассказывает истории тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, и делится советами, как его распознать и предотвратить.
Анна*, в прошлом владелица бизнеса
Фото: zviazda.by
Как-то мы со знакомыми размышляли о том, что было бы круто создать свой бизнес. Сразу пришла идея реализации, и все окунулись в процесс с головой. Тогда казалось, что так будет продолжаться всегда.
У собственного дела множество плюсов. Ты предоставлен самому себе, нет никаких понедельников, начальников и будильников. Но мало кто понимает, что вместо этого ты получаешь рабочую неделю 24/7 и кучу сопутствующих вопросов — юридических, логистических, по бухгалтерии, которые раньше решал работодатель.
«Я пыталась привить коллегам любовь к прозрачности и ответственности, но что-то пошло не так».
Работать было интересно, но в то же время появлялось много вопросов по процессам. Мне нужны были налаженные и четкие схемы — кто за что отвечает, когда задача будет выполнена. Мои знакомые были людьми очень творческими, и это меня выматывало. Я тоже начала относиться к бизнесу спустя рукава и поняла, что превращаюсь в другого человека, которым быть абсолютно не хочу. Это был ясный звоночек о необходимости перемен. Я пыталась привить коллегам любовь к прозрачности и ответственности, но что-то пошло не так.
Дальше все стало только хуже. С утра просыпаешься бодрый и веселый, но как только открываешь ноутбук, не можешь собраться с мыслями. Какие-то мелкие дела забываются и теряются, начинает пропадать вовлеченность.
Сначала я уговаривала себя, что это же круче, чем в найме сидеть, что я могу работать где мне удобно и когда удобно. Давала себе отдохнуть, устанавливала рамки по времени для работы, развлечений, еды.
«Я считаю, что либо ты даешь проекту всю свою энергию, либо уходишь».
На Новый год решила дать себе пару дней выходных. Потом еще пару, и еще несколько. И поняла, что с отсутствием работы в мою жизнь вернулась радость, а работать по-прежнему не тянет. Я считаю, что либо ты даешь проекту всю свою энергию, либо уходишь.
Так тянулось пару месяцев, пока меня не начала затягивать депрессия. Ушла, осознав, что испытываю сильную подавленность. Коллеги пытались поговорить, потом даже угрожали, так как юридическая сторона была завязана на мне, но в итоге смирились или, по крайней мере, создали видимость.
Сейчас я снова перешла в найм и чувствую себя прекрасно. Я бы хотела попробовать открыть свое дело снова, но только в ситуации, когда я буду единственным фаундером, но при этом рядом будет кто-то более опытный и мудрый, связанный с индустрией и уже наступивший на грабли.
Для того чтобы создавать бизнес, запомните — никакой дружбы на рабочем месте не должно быть. Дружба дружбой, а служба службой — это не зря придумали. Никогда не старайтесь делать то, что вам неинтересно, то, что вы бы сделали по-другому, но промолчали, либо то, что не приносит вам денег. А если три этих пункта идут в комплексе, тем более получится сущий кошмар. Делая бизнес, пробуйте рассчитывать в первую очередь на себя — да, поначалу будет сложнее, но зато не придется тратить время на согласования и обсуждения.
Евгений, работал руководителем отдела в международной FMCG-компании
Фото: grodnonews.by
Я пришел компанию два года назад, и мне казалось, что это работа мечты. У меня каждый день горели глаза. Коллектив, проекты, атмосфера — все было прекрасно.
Но за последние полгода обстановка в компании немного поменялась, это сыграло свою роль. Произошли частичные изменения в команде, прежняя атмосфера пропала. Рабочая нагрузка тем временем взлетела в разы. На меня вешали множество проектов и рутинных задач, которые просто невозможно было выполнить в рамках восьмичасового рабочего дня.
«На работе я старался избегать людных переговорок и хотел закрыться от всех».
Я понял, что что-то идет не так, когда после каждой неудачи у меня начали опускаться руки. Желание вставать по утрам и идти в офис пропало вплоть до того, что даже на работе я старался избегать людных переговорок и хотел закрыться от всех.
По жизни я экстраверт, люблю людей и общение, всегда в хорошем настроении. В последние месяцы работы ко мне начали подходить коллеги и спрашивать: «Что случилось, почему ты больше не улыбаешься?» Я начал острее реагировать на неудачи, негативные эмоции стали копиться, а дела откладываться. И в определенный момент я понял, что у меня нет ни сил, ни желания что-то делать, хотя раньше я часто задерживался, чтобы сделать все качественно и довести дела до конца.
Но я упорно пропускал все сигналы выгорания, не придавал этому серьезного значения, до последнего думал, что все пройдет и я вытяну все проекты.
Я понял, что эмоционально выгорел, к концу второго года работы. Было ощущение, что часть мозга, отвечающая за эмоции, просто заблокирована, и даже когда случались неприятные разговоры с руководством, которые раньше бы расстроили меня, мне было все равно. Положительные эмоции тоже ушли, успехи перестали вдохновлять.
Я понял, что пора уходить, потому что не видел варианта, при котором я могу что-то исправить. Никакой отпуск тут уже не помог бы. Мое руководство тоже чувствовало, что я перестаю справляться и уже не проявляю прежнего интереса, но они ничего по этому поводу не предприняли. Тем не менее, попрощались мы хорошо, никаких взаимных претензий не осталось. Я уходил в никуда, у меня была подушка безопасности, которая позволяла несколько месяцев спокойно жить. Плюс у меня большой опыт и много контактов, так что по итогу я сразу получил предложение из другой компании.
«Я просто побоялся признать, что сам не справляюсь, и этим себя же и загнал».
Выходить на новую работу было немного страшновато. Хотя сфера деятельности компании и задачи были другими, присутствовал страх, что я снова выгорю. Но в итоге все пошло хорошо.
Как не допустить выгорания? Я думаю, в моем случае такой ситуации можно было бы избежать, если бы вовремя изменилась рабочая нагрузка. Моя большая ошибка в том, что я чувствовал постоянную усталость и молчал, нужно было поговорить об этом с руководителем и, возможно, выгорания не произошло бы. Я просто побоялся признать, что сам не справляюсь, и этим себя же и загнал.
Обращайте внимание на тревожные сигналы, а главное — не забивайте на них. Общайтесь с коллегами и начальником, и есть шанс, что выгорания удастся избежать.
Анна Червонец, психотерапевт
Фото: mcsvoboda.ru
Эмоциональное выгорание — это состояние, которое возникает в результате сильного неудовлетворения результатами своей работы. Его нельзя называть болезнью в классическом ее определении, но при некоторых условиях оно может привести к развитию заболевания. Возникает это состояние в ситуациях, когда отдача от работы не компенсирует приложенных усилий. Сейчас стало много отраслей, работы в которых требует постоянного наращивания усилий, чтобы оставаться конкурентоспособными (например, освоение новых технологий).
Симптомами выгорания могут быть постоянная усталость, снижение работоспособности, нарушения сна и аппетита, апатия, отсутствие эмоциональных реакций в ситуациях, в которых они должна быть, безразличие в работе.
Что делать? Во-первых, признать наличие у себя эмоционального выгорания. Во-вторых, разобраться, почему это происходит. Возможно, это результат того, что вы требуете от себя слишком многого и берете больше задач, чем можете выполнить, не обращаетесь за помощью и пытаетесь делать все самостоятельно в ущерб себе. Или отсутствует подтверждение ценности и важности вашего труда — и дело не только в величине зарплаты, но и в наличии обратной связи от окружающих людей. Или вам недостаточно отдыха. Анализ можно провести самостоятельно или при помощи специалиста. А если этого анализа не проводить и не делать соответствующих выводов, то смена работы не приведет к желаемому результату.
* Имя изменено по просьбе героини
Авторы: Татьяна Гапеева, Валерия Кужаханова
Заглавное фото: tvoymog.by
