Кризис может представлять не только угрозу для бизнеса, но и стать хорошим временем для его стремительного развития. Как нужно действовать стартапу во второй половине 2020 года, обсудили в прямом эфире Imaguru Online партнер венчурного фонда Haxus Александр Чекан и сооснователь Imaguru Startup HUB Анастасия Хоменкова. Эфир прошел при поддержке USAID.

Бизнес-идея

Александр Чекан советует оценивать долгосрочность тренда. Из-за пандемии коронавируса вырос интерес к проектам, связанным с удаленной работой и обучением. Но в будущем возможен спад этого интереса, люди будут более избирательно выбирать продукты.

В целом пользователи привыкнут к онлайн-формату, будут чаще созваниваться, а не проводить встречи вживую. При разработке идеи это тоже нужно учитывать.

— Потребности человека не изменились за тысячу лет, но изменились инструменты для их удовлетворения, — считает Чекан. — Это потребности в общении, еде, передвижении, безопасности. Если говорить с точки зрения формулы продукта, то есть фундаментальные потребности и есть границы новой реальности, новые технологии, которые еще не были применены к этим потребностям. На пересечении можно найти возможности для нового продукта.

Собеседники пришли к выводу, что сейчас набирают обороты тренды на роботизацию, онлайн-платежи, быструю доставку продуктов, качественное онлайн-обслуживание и общение с клиентами. Важно развивать службу поддержки продукта.

Рынок

Сегодня покупательская способность и настроение потребителей изменились, и многим компаниям пришлось закрыться. На рынке освобождаются ниши для бизнеса. Кроме того, крупные компании стали более открыты к стартапам, потому что видят необходимость меняться, трансформировать бизнес-модель.

— Во время локдауна тем стартапам, к которым я имею отношение, стало проще назначать встречи и предлагает решения большим компаниям, — рассказывает Чекан. — Возможно, это связано с тем, что большие компании стали более жадными до инноваций. А, возможно, у людей просто освободилось время. Если раньше, чтобы запитчить продукт, нужно было ехать на мероприятие, знакомиться, договариваться на встречу через два месяца, то сейчас можно написать в LinkedIn и назначать Zoom-call. Для многих стартапов это уникальное окно возможностей.

По мнению Анастасии Хоменковой, сейчас хорошее время, чтобы делать продажи, искать стратегических партнеров в лице других компаний, привлекать инвестиции.

— Согласно опросу стартапов, который Imaguru делал в партнерстве с USAID, одними из первых последствий кризиса было падение продаж и срыв крупных сделок, — пояснила она. — Но рынок восстанавливается от неопределенности, от того, что изменился стиль продаж. Теперь их можно делать онлайн, не обязательно встречаться.

Команда

Пандемия вынудила компании перейти на удаленку. Многие стартапы и раньше работали удаленно, стремились создать международную команду, и сейчас делать это станет еще удобнее.

— Мы для себя решили, что если не научимся работать в распределенной команде, то не сможем построить большую компанию. Мы автоматически проиграем в конкуренции за кадры тем компаниям, которые сумели это сделать. Релокация подходит не всем, — объясняет Чекан. — Что касается офиса, то, скорее всего, он станет опциональным. Те, кому комфортнее работать в офисе, будут ходить в офис. Те, кому комфортнее работать дома, будут дома.

В управлении распределенной командой есть подводные камни.

— Уже доказано, что даже во время звонков один на один у людей снижается концентрация внимания. Когда в течение дня нужно сделать несколько звонков, это энергозатратно для нашего мозга, — отмечает Чекан.

Помимо этого, нужно развивать эмоциональный интеллект команды.

— Важны процессы. Нужно ежедневно созваниваться с ключевыми членами команды. Нужен другой подход к документации, потому что нельзя через стол что-то спросить и получить ответ, — добавляет эксперт.

Лидер

Сегодня возросли требования к качеству и количеству коммуникации. Мысли в письме или во время звонка нужно формулировать четко и внятно. Концентрация внимания во время звонков у людей ниже, чем во время личных встреч. К тому же они проводят меньше времени друг с другом.

— В офисе, даже если у лидера нет контакта один на один с сотрудниками, они все равно находятся в его поле зрения, он считывает разговоры у кулера, — отмечает Чекан.

— Еще одно качество, которое заметили эксперты, — это необходимость работать в очень рискованной среде. Как только рынок хорошо себя ведет, стартап хорошо развивается, некоторые лидеры теряют ощущение реальности. Они эффективнее работают во время шторма, встряски, — добавляет Хоменкова.

По мнению собеседников, лидер задает поведение остальной команды. Поэтому, если стартапер чувствует, что у него все хорошо и он слишком расслаблен, возможно, стоит взять инвестиции.

Фандрайзинг

К фандрайзингу нужно быть готовым всегда, считает Чекан. В компании с первого дня должна быть четкая юридическая структура, сильная команда, под которую можно привлекать средства даже на ранних инвестициях, понятные презентации, из которых ясно, какую проблему собирается решить стартап.

— Рынок инвестора — это рынок одного. Вам не нужно искать сто фондов. Вам нужно найти одного инвестора, который находится в активной инвестиционной стадии и инвестирует в ваш рынок, — советует эксперт.

В целом многие инвесторы заняли выжидательную позицию. Но классические фонды имеют горизонт 7-8 лет. Один год не может сильно повлиять на ситуацию.

— По опыту тех компаний, которые я вижу, могу сказать, что все, кто хотят поднять раунд, подняли или поднимают его, — отметил Чекан. — В других обстоятельствах были бы другие оценки, но я бы не сказал, что сейчас они сильно занижены.

Полную версию эфира можно посмотреть по ссылке.