В рамках проекта по развитию венчурной экосистемы AID Venture Bel.biz начинает серию обзоров литературы о стартапах, инвестициях, бизнесе. Вместе с IT-предпринимателями, инвесторами, основателями стартапов и менторами мы будем рассказывать о полезных книгах, которые стоит прочитать.
В первом обзоре — книга успешного инвестора и предпринимателя из Кремниевой долины Бена Хоровица «The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers». На русский она переведена как «Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» (Антикризисный менеджмент на практике).
Рецензируем книгу вместе с Дмитрием Кайгородовым, CEO Kuoll.
Как сделать успешный стартап?
Как нанимать полезных сотрудников и увольнять не слишком эффективных?
Что важнее — дружба или интересы компании?
Как оставаться лидером, не зная, куда идёшь?
Должны ли вы продавать компанию?
Как говорить людям неудобную правду?
Если вы ищете рецепты успеха и инструкции к действию, прочитайте эту книгу. Вы поймёте, что таких универсальных правил нет, но есть лучшие подходы к типичным ситуациям, в границах которых стоит действовать.
Книга будет полезна менеджерам, основателям стартапов, опытным и начинающим предпринимателям.
Бен Хоровиц: «Меня всегда спрашивают: «В чем секрет успеха СЕО?» Как ни печально, такого секрета не существует, но зато есть одно качество, отличающее успешных СЕО от посредственных, — они могут сосредоточиться и сделать правильный выбор, когда кажется, что никакого выбора нет вообще. Именно в тот момент, когда вам больше всего хочется спрятаться или умереть, и решается, какой вы СЕО. В этой главе я расскажу о кое-каких уроках, которые, может быть, помогут вам бороться и не сдаваться, даже если выхода нет.
Большинство книг по менеджменту учат, как правильно управлять компанией, чтобы не потерпеть неудачу. Мы же поговорим о том, что следует делать после того, как вы уже потерпели неудачу. Могу вас порадовать – у меня большой опыт по этой части, как и почти у каждого СЕО».
Рецензия от Дмитрия Кайгородова, CEO Kuoll
Это документальный фильм о вашем будущем
Бизнес или свой стартап — это целый набор вызовов, к которым люди часто не готовы. Начинающие стартаперы думают, что вопросы, в которых они не разбираются, обойдут их стороной. Но чаще всего не обходят. Поэтому очень полезно прикинуть «а как оно будет» ещё до того, как вы начали свой бизнес.
«Легко не будет» в этом плане очень хороша. Автор — опытный предприниматель и инвестор, честно рассказывает о своём опыте, проблемах и их решениях. Но книга сбалансированная: когда читаешь её, нет ощущения, что автор жалуется на жизнь, партнёров и коллег.
Пожалуй, все основные сложные вопросы, которые могут возникнуть у бизнесмена, есть на страницах книги. Автор без прикрас рассказывает о ситуациях, в которых ему приходилось оказываться. В которых, очень вероятно, окажетесь и вы. И о них точно стоит знать заранее, если вы собираетесь сделать что-то большое.
Я бы сравнил эту книгу с зеркалом или документальным фильмом о вашем будущем.
Опыт Хоровица ценен ещё и тем, в какое время он его получал. Это был крах «пузыря доткомов», и ему пришлось привлекать инвестиции и развивать компанию в то время, когда «интернет» было матерным словом. Что-то похожее происходит сейчас на волне блокчейна, криптовалют и ICO. Конечно, это не значит, что блокчейна не будет в будущем. Но, как и тогда, многие сущности сейчас переоценены.
Инструкций для предпринимателей нет
Есть книги-инструкции к действию. Они бывают неплохи, если касаются отдельного процесса, навыков, которым можно научиться — программирование, дизайн и т.п. Но в бизнесе всё совсем по-другому. Отличается сама суть, постановка вопроса. Предпринимательство — это не про процесс, которому могут научить книги-инструкции. Это про результат, а не про «копать отсюда и до обеда».
У каждого свой путь к результату, и, если какая-то книга обещает вам гарантированный блестящий результат, это похоже на враньё. Здесь автор не ставил перед собой такой цели, поэтому в книге нет «секретов успеха», но есть что-то более ценное: его опыт, выводы, рассуждения.
Инструкции для бизнеса не работают ещё и потому, что нельзя предусмотреть все нюансы, и часто из-за какой-то мелочи «хромает» результат.
В одном интервью Илон Маск рассказывал, как однажды у них не оказалось нужных USB-кабелей. Они заказали 9000 шнурков, но поставщик затянул сроки, и вся производственная линия Tesla остановилась. Маск обзванивал поставщиков, заказчиков, улаживал вопросы. Сумасшедший аврал случился из-за абсолютной мелочи. Такое бывает, и это нельзя прописать пошагово в «инструкции к успеху». Но можно заранее отладить процессы и предусмотреть, что делать в случае форс-мажора.
Важно быть честным и последовательным
Если предприниматель не будет последовательным, у него постоянно будут возникать проблемы. Я бы назвал последовательность неким видом честности в том, что у тебя и сегодня, и завтра, будет одинаковая позиция по одним и тем же вопросам. Решение придерживаться выбранной стратегии защищает от хаоса.
Хоровиц приводит классический пример — зарплаты сотрудников. Кто-то из коллектива просит поднять ему зарплату: стоит ли это делать? Не придут ли за ним остальные работники с такой же просьбой? Как вообще реагировать на такое?
Некоторых начинающих руководителей этот вопрос может всерьёз озадачить. Автор делится своим опытом: он научился пересматривать зарплаты в установленное время. Между фиксированными датами зарплаты не меняются. Это хороший пример того, как последовательность помогает стартапу и любому бизнесу работать слаженно.
Боязнь неудач и конформизм мешают создавать ценности
В Беларуси, как и во всех постсоветских странах, есть большая боязнь неудач, страх критики и конформизм. Наверное, этот способ защиты укрепился в Советском союзе, когда тех, кто выделялся из массы, могли забрать, сослать, расстрелять. Люди в массе своей предпочитали «ходить строем», но этот конформизм мешал создавать ценности. Мешает он этому и сейчас, хотя не так сильно.
Моя мать сравнивала людей со строительными сваями. Если они будут долго лежать на стройплощадке, их разорвёт внутреннее напряжение. Но забейте их в землю, постройте сверху дом — всё будет отлично. Так и с людьми: если у них нет нагрузки, стоящего дела и результата, они ломают сами себя.
Бен Хоровиц приводит слова своего партнёра, Марка Андрессена: «Знаешь ли ты, что самое главное в стартапе? Ты постоянно пребываешь или в эйфории, или в ужасе, а невозможность выспаться придает обеим эмоциям особую силу».
Пожалуй, это правда, но со временем ты как будто матереешь. Ни в коем случае не нужно становиться циничным, но вот закалка никому не помешает. А для цинизма, равнодушия, надменности, нет оснований и оправданий.
***
AID Venture — программа развития венчурной экосистемы Беларуси. При поддержке Агентства США по международному развитию (USAID) её реализует группа компаний Belbiz, юридическая фирма «Алейников и партнеры», акселератор и венчурный фонд 500 Startups. международная образовательная программа для венчурных инвесторов Angel Labs.
Фото: Julien Pacaud, Глеб Соколовский.
