30 марта в Купаловском театре состоялась конференция TEDxMinsk. Тематику выступлений на этот раз определял слоган «Awakening of the mind». Каждый из спикеров «пробуждение разума» связал со своей идеей, но объединило всех размышление о мотивации, о внутренних ресурсах в бизнес-сфере и личном пространстве. Илья Кухарев, креативный директор getbob, 14 лет управляет людьми, которые придумывают идеи в рекламных агентствах. В конспекте его речи – пошаговый алгоритм, как раскрыть потенциал сотрудников.
Этот спикер TEDxMinsk вместо «управления персоналом» более вдохновляющим видит «управление талантами». Здесь вопрос не только модной формулировки. Это иная философия, когда вместо четкого соответствия должности и коллективу фокус смещается на раскрытие потенциала каждого: «Зачем подстраиваться под каждого? Логично звучит, что чем больше похожи люди в команде, тем лучше. Но профессор Гарвардского университета Шон Эйкор доказал, это заблуждение. По результатам исследований, чем однороднее состав команды, тем она слабее. Даже если в команде только одни звезды. Соответственно, нужно создавать команды из разносторонних людей, чтобы повышать результаты». Именно поэтому работа с отдельной личностью первичнее работы с коллективом.
Илья Кухарев, фото: Евгения Налецкая
Раскрыть тот самый потенциал Илья Кухарев предлагает в 3 шага.
Шаг №1. Необходимо определить потребность конкретного человека, то, что будет мотивировать последовательно развивать свой талант на протяжении долгого времени. Сегодня требования к необычности в работе серьезно выросли. «Давайте посмотрим, как проходит собеседование, – предлагает Илья. – Напротив меня сидит кандидат, у нее минимальный опыт в рекламе, но она уже режиссирует музыкальные клипы для youtube, пострайтит тексты песен для артистов, которые на слуху, про её сториз в инстаграм я вообще молчу. Дело необычное для нее обычно. И мне нужно предложить ей что-то кроме классических интересных задач. На одной необычности уже не уедешь. И она не одна такая. Рядом с ней копирайтер, у которой своя линия одежды, продающаяся через инстаграм, через два стола – менеджер по продажам, у которой сезонная школа обучению серфингу в Португалии». Может ли мотивировать что-то одно, когда потребности у людей совершенно разные? «Персональный карьерный коучинг замещает уравниловку, – уверен спикер. – Нет универсального решения. Нет усредняющего подхода. Есть свои приоритеты, свой путь развития для каждого».
Шаг №2. Мы определили потребность, построили долговременный план, но есть ежедневная работа. «Представьте себе трудолюбивого талантливого копирайтера, который пишет 180 презентаций за год. Километры слайдов. Как ему не сгореть на пути к своей цели? Как преодолеть рутину?» — размышляет Илья. Агентство BrainScience в сентябре 2018 года провело опрос 800 человек в возрасте от 18 до 24 лет по всей России. В результате обнаружилась интересная особенность – все требуют моментальной обратной связи. «Смотри, я вот это сделал. Что ты по этому поводу думаешь?», «Поделись, что сказал клиент именно про мою идею?» – честно говоря, такая напористость и настойчивость иногда может доставлять дискомфорт. Но все правильно. Если проактивно ищешь обратную связь, ты быстрее учишься, быстрее растешь. И самое важное – сохраняешь смысл своей работы». Качественная обратная связь стала гораздо более ценной, чем любые премии за переработки. Постоянное сохранение фокуса на смысл помогает видеть в ежедневных рутинных занятиях пользу для себя и для компании. Задача компании – дать сотруднику обратную связь и возможность видеть смысл в каждой рядовой задаче.
Шаг №3. «Все! Больше не могу, уволь меня», – это худшее, что можно услышать от талантливого сотрудника, – считает Илья. – Критически важно понимать, мотивирует ли тебя та цель, к которой ты идешь. Может быть, что-то поменялось и наш план больше не работает?».
Третий шаг – это шаг назад, чтобы сделать новый шаг вперед. «Мы находим путь, который наполнит энергией. Мы поможем человеку выстраивать свой личный бренд. Мы будем говорить не только о проектных победах, о победах агентства. Мы будем говорить о его персональном вкладе и участии в этих проектах. И поможем получить большую значимость, большую стоимость на рынке».
Звучит просто. Во-первых, найдите конкретную потребность человека и опишите путь.
Во-вторых, дайте обратную связь, чтобы он мог идти с открытыми глазами к реализации этой цели.
В-третьих, попросите обратную связь у человека, чтобы без чувства вины он мог сказать, что хочет изменить направление цели: «Даже самый талантливый эйчар мира не справится без участия конкретного человека – тебя. Начинать изменения нужно с себя. Начать искать смысл в том, что ты делаешь. Начать искать связь с работой, которую выполняешь. Думать, как ты меняешься и кем становишься, когда делаешь эту работу. В первую очередь нужно самому в себе увидеть тот самый потенциал. И тогда вы почувствуете себя не наемным персоналом, а талантом».
Записала Наталья Федотова.
