На панельной дискуссии Всемирной недели предпринимательства в Беларуси поговорили о компетенциях сотрудников. Насколько этот ресурс ценный для бизнеса, обсудили с директором Бизнес-союза предпринимателей и нанимателей имени профессора М.С.Кунявского Жанной Тарасевич, преподавателем Academ.by Натальей Макаевой, независимым HR-экспертом, консультантом по стратегическому менеджменту и управлению человеческими ресурсами, бизнес-тренером Александром Мудриком. Модерировала беседу заместитель директора кадрового агентства «Коллекция Открытий» Людмила Снегирёва.
Людмила Снегирёва:
— Любой бизнес останется только названием и не приведет к задуманным собственником результатам, если не будет иметь человеческого ресурса. Банальная фраза: «Кадры решают всё» во все времена имела свой глубокий смысл. Порассуждаем, какие сегодня компетенции у кадров важны и востребованы у бизнеса.
Наталья Макаева:
— Мы должны понимать в целом, какие компетенции востребованы не только в нашей стране, но и в мире. В отчёте Мирового экономического форума в октябре прошлого года спрогнозированы навыки, необходимые персоналу до 2025 года. Отчет говорит о том, что не менее 50% всех трудовых ресурсов будут вынуждены изменить свою работу, поменять навыки. Будут востребованы аналитический принцип мышления, технологические навыки, умение решать сложные проблемы, но появилось много новых «гибких навыков» — soft skills: устойчивость к стрессу, креативность и гибкость. Это особенно стало актуальным после начала пандемии Covid-19.
Жанна Тарасевич:
— Скажу о том, что говорят сегодня руководители предприятий. Персонал можно условно разделить на три части: управленцы, специалисты и рабочие. Бизнес сегодня беспокоят рабочие специальности: дефицит, недостаточность компетенций. Зачастую образование отстает от бизнеса, изменений в технологиях. Специалисты — пока справляемся, где-то на местах доучивая людей. Для топ-менеджеров в Беларуси выделила бы ещё одну компетенцию, важную: готовность принять ответственность на себя. Сегодня нет мотивации расти к уровню руководителей, брать ответственность на себя на уровне предприятий. Предприятия сталкиваются с поиском руководителей, с формированием кадрового реестра. Нужно думать, как эти проблемы сдвинуть с места.
Александр Мудрик:
— Что необходимо добавить сейчас в качестве компетенций руководителю в Беларуси? От руководителя идет все, что связано с отношением людей к делу, к развитию. Мы приходим в компанию, а уходим от руководителя. Что делать, чтобы снизить градус напряженности в коллективе, сформированный в результате экономических проблем, пандемии, и количественно-качественного дефицита персонала на рынке труда? В условиях неопределенности необходима формулировка и внедрение в компании корпоративной миссии, которая позволяет сплотить коллектив, увеличить вовлеченность персонала, помогает ему почувствовать нужность и уверенность в компании.
Далее — внимание бизнес-планированию и управлению по целям. Это дисциплинирует и мотивирует всех участников бизнес-процессов. Планирование должно строится на основе эмпатии: эмоциональный интеллект находится в топе ключевых компетенций, которые должны быть у руководителя. Ему необходимо понимать свои эмоции и управлять ими, но также понимать эмоции и чувства сотрудников. Сопереживать сотруднику, уметь мотивировать себя в первую очередь, и коллектив.
Еще важно не терять веру в будущее: ребята, не опускаем руки, надо двигаться! Нужно ценить сотрудников не только как профессионалов, но и как личностей, показывать, что сотрудники нужны компании. Обеспечивать безопасность во время работы, и речь не только о технике безопасности, но и, например, о безопасности личных данных.
Важная составляющая — коммуникация: регулярное информирование своего персонала о том, что происходит внутри и вокруг компании. Когда люди получают информацию из первых уст, это снимает напряжение. Дальше — принимать быстрые тактические решения, без бюрократических проволочек: сделать хорошо и внедрить, после — улучшать. Нужно быстро адаптироваться. И очень важный компонент — умение правильно формировать команду, объединять усилия. Когда мы вместе, чувствуем командность, легче переживаются и кризисы, проблемы и невзгоды.
Полная версия панельной дискуссии:
