.jpg)
«Как-то мне попалась на глаза статья об инвесторе, который хотел вложить 5 млн. долларов в беларусскую компанию. Но из нескольких десятков предприятий, с которыми связались его представители, ответить по-английски смогли только в двух. Если мы хотим развиваться, надо знать иностранный язык. Ведь это анекдот: вам предлагают 5 млн. долларов, а вы не понимаете, чего от вас хотят», – считает Ника Дулевич. Она и Анастасия Галич – основатели школы языкового развития Meliora, которая специализируется на корпоративном обучении иностранным языкам.
Идея: языковой тренинг с бизнес-бэкграундом
Главная идея школы Meliora (от лат. meliora – стать лучше) – живое общение и коммуникация. Учитывая опыт работы в бизнесе (Анастасия прежде работала в компаниях «Белмаркет» и «Сквирел»; Ника – в сфере гостеприимства и в рекламном агентстве в ОАЭ, преподавала английский в Китае, занималась маркетингом и пиаром в беларусской IT-компании, жила в Индии), девушки знают, с какими проблемами сталкиваются предприниматели, когда едут в деловую поездку, проводят переговоры, пишут отчеты, делают презентации или просто ведут small talk. На этом и основана программа обучения.
Анастасия Галич
– Мы не позиционируем себя как школа английского языка, – говорят собеседницы. – Наши преподаватели – языковые тренеры. Мы тренируем язык и даем бизнес-бэкграунд, так как и мы сами, и наши преподаватели пришли из бизнеса. Это – один из критериев при отборе сотрудников, наравне с умением преподавать и знанием языка. Сферы компетенций могут быть разными: маркетинг, логистика, продажи… Главное – умение говорить на актуальные для бизнеса темы, будь то IT, сфера продаж или работа с клиентами.
Например: у нас училась директор по маркетингу известной компании. Однажды она готовила большой отчет для регионального менеджера из Франции. Мы сосредоточились на этом: помогали расставить акценты в выступлении, уточняли, какие использовать слова – тренировали язык для конкретной цели.
Ника Дулевич
Есть множество хороших учебников по иностранному языку, но не все, что они предлагают, необходимо. А какие-то аспекты вовсе отсутствуют, хотя человек постоянно сталкивается с ними на практике, в деловой переписке, в общении с партнерами. Этим Meliora и отличается от других школ иностранного языка: мы не помогаем с переводом с русского на английский, а объясняем, как, какими словами говорить с иностранцами, а каких оборотов лучше избегать. Ведь любой язык несет культуру, каждое слово имеет значение, которое зачастую определяется контекстом. С языком мы стараемся давать культуру, осознанность.
Концепция и миссия: внести лепту в развитие беларусского бизнеса
– К нам приходят люди, уже владеющие навыками языка, но без практики общения, – говорит Анастасия. – Это препятствует достижению их профессиональных целей.
– Поэтому мы стараемся, чтобы наши преподаватели мотивировали учеников, – дополняет Ника. – Соответственно строим программу: организуем занятия, выбираем темы. Если тема занятия – переговоры, делаем компиляцию переговорных поединков, показываем отрывки из кино, которые иллюстрируют суть переговорного процесса, лайфхаки. Мы не верим в курсы типа: «Английский за месяц». Да, какую-то базу нагнать можно, но свободно говорить – нет. Поэтому мы обещаем, что человек, в зависимости от уровня, за несколько месяцев преодолеет коммуникативный барьер и расширит словарный запас.
Сейчас Meliora – это два направления: школа живого общения – когда слушатели сами приходят на занятия, и школа языкового развития – обучение иностранным языкам в компаниях. Корпоративными клиентами уже стали: KRKA, Fabula Group, Heineken, Danone, EisGroup, AlenMed, iTechArt, Epam. Meliora является официальным языковым партнером бизнес-клуба Imaguru. Школа присутствует в соцсетях (ищите хэштэг #времяговоритьсвободно).
– Для меня идея корпоративного обучения стала мотиватором, захотелось внести лепту в становление беларусского бизнеса на международной бизнес-арене, – говорит Ника. – Да, можно нанять переводчика. Но когда сам менеджер говорит на языке заказчика, не пользуясь услугами третьего лица, шансы на успех выше. Важно осознать: английский – язык бизнеса. У Беларуси есть потенциал, но из-за незнания языка мы сильно ограничиваем свои возможности.
Проверьте свой английский:
Почему люди не могут выучить иностранный язык?
1. Мотивация. Есть синдром: «монах на три дня». То есть энтузиазма хватает ненадолго. Ученики школы – преимущественно люди бизнеса – часто жалуются на нехватку времени. Да, этот момент актуален для многих. Но найти 10 минут в день можно всегда. Откройте приложение с новыми словами, посмотрите короткое видео – это намного лучше, чем ничего (этот тезис девушки подтверждают своим примером: во время интервью им периодически приходят уведомления от приложений по изучению языков. Так, Ника сейчас учит итальянский язык, Анастасия совершенствует польский – прим. авт.).
2. Отсутствие цели. Определитесь: зачем вам язык? «Чтобы говорить» – плохой ответ. Где, с кем, о чем? Ставьте конкретную цель! Например: «Хочу к маю свободно говорить с носителем языка или уметь заполнить анкету». Или: «Через два года хочу стать директором по маркетингу в компании Х». Если нет конкретной даты, ищите глобальную цель, отражающую ваши ценности. Например: «Хочу быть директором по маркетингу, чтобы хорошо зарабатывать». Если вы осознаете, зачем вам иностранный язык, тогда и с мотивацией проблем нет. Язык не нужен сам по себе. Воспринимайте его как способ улучшить свою жизнь.
3. Нежелание выходить из зоны комфорта. Развитие всегда предполагает выход из зоны комфорта. Например, признать сам факт, что вы чего-то не знаете, – первый шаг на пути роста. Большинство учеников школы Meliora – взрослые, состоявшиеся люди. Многим сложно признать, что они профессиональны не во всем. Но с осознанием, что образование – процесс длиною в жизнь, приходит радость познания нового и, наконец, успех.
4. Стеснение. Часто люди не практикуются в языке, так как стыдятся ошибок. Но пока вы не начнете говорить, вы и не заговорите! К тому же у многих низкий порог признания ошибок. Чуть что – сразу: Oh, I’m sorry! Но это нормально – совершать ошибки. Ошибки делают нас людьми. К слову иностранцы не извиняются. Одни просят исправлять их ошибки, а другие – нет. Помните: если ваши ошибки раздражают собеседника, это – проблема собеседника. Не переносите вину на себя. Вы стараетесь стать лучше.
Сложности: сезонность бизнеса и отсутствие четких правил
Главные сложности на старте школы Meliora были связаны с финансами.
– Занятия приходилось сочетать с основным местом работы, – рассказывает Анастасия. – Это влияло на мотивацию. Было ужасно тяжело: осень, пик набора учеников в школе, и на основном месте работы – горячий период. Иногда казалось, что я схожу с ума. Но надо быть честным и с собой, и с работодателем, сделать выбор, ведь все мы знаем пословицу про двух зайцев.
Еще одна неприятность на старте была связана с тем, что сезонность бизнеса оказалась намного серьезнее, чем ожидали основатели компании.
– Сначала мы занимались у меня дома, потом снимали маленькое помещение, затем переехали в БЦ «Порт», – продолжает Анастасия. – Решение арендовать второй офис в центре города летом стало ошибкой. Мы не учли, что этот бизнес – сезонный. Как итог людей было мало. Да и само помещение не нравилось: не наш формат. Мы мечтали открыть филиал в центре, но, по сути, это было эмоциональное решение.
Третий фактор, который дает о себе знать до сих пор – договоренности с клиентами.
– С самого начала важны четкие правила работы с клиентами, – говорит Ника. – Я имею ввиду оплату услуг. Бизнес часто зависит от денежного оборота, у нас есть дедлайн по зарплате, оплате аренды. Поэтому важно, чтобы заказчики расплачивались вовремя. Но многие об этом не задумываются. Вероятно, это – особенность нашего менталитета. Если немец знает, что плата за курсы до 20 числа, ему не надо напоминать. А у нас к каждому нужен подход. И это – постоянная проблема.
Планы
Сейчас слушателям школы предлагаются занятия по английскому, польскому, испанскому и арабскому языкам. Руководители школы Meliora признаются, что хотят развивать и другие направления, но не могут делать это быстро. Во-первых, боятся потерять в качестве. Во-вторых, так как работают с преподавателями, имеющими опыт в бизнесе. Найти таких специалистов сложно – это что касается корпоративного направления школы языкового развития.
Для школы живого общения важно, чтобы человек вписывался в формат, был, скорее, тренером. Некоторые преподаватели теряются на фоне группы, состоящей из бизнесменов, ведь в такой аудитории важно быть лидером, уметь вести за собой плюс быть интересным человеком.
– Руководителей, которые рассматривают язык как средство достижения цели, мало, – подытоживают создатели Meliora. – Почему-то многие не хотят вкладывать в развитие сотрудников, мол, при необходимости наймем переводчика. Возможно, причина такой установки, что главный рынок сбыта – Россия. Но неизвестно, что будет завтра. Возможно, уже и английского языка будет недостаточно.
Сейчас как никогда актуальна фраза: Sink or swim – борись, или утонешь. Знание иностранных языков не помешает ни одной компании. Оно открывает двери во многие сферы, дает шанс выплыть на поверхность, заявить о себе. Ведь множество исследований по бизнесу, менеджменту, маркетингу на русский переводятся со значительным запозданием. Речевой имидж играет не меньшую роль, чем одежда. Изучая язык, вы можете больше узнать о себе, увидеть свои сильные стороны, как специалист и как личность. В нейролингвистике сейчас популярно мнение, что погружение в иную языковую среду открывает в вас другую личность. Так что в нынешних условиях просто непростительно ограничивать себя знанием всего одного языка.
В Беларуси знание английского языка особенно актуально, так как мы входим в лидеры в сфере IT, становимся более заметным игроком на международном рынке, а там без английского вас никто не заметит, каким бы инновационным ни был продукт или предложение. Но знание английского важно не только для айтишников. Английский – язык бизнеса, науки и искусства. Если вы – руководитель или владелец компании, английский для вас – возможность вывести компанию на более высокий, и, в итоге, международный уровень. Если же вы – специалист или менеджер, владение английским языком поможет не только вырасти как профессионал и подняться по карьерной лестнице, но и сотрет географические границы, откроет для вас весь мир. Тренеры школы языкового развития Meliora помогут вам прокачать языковые навыки для покорения новых высот.
Фото: из архива школы языкового развития Meliora.
