Микита Микадо участвовал во Всемирной неделе предпринимательства в Беларуси с самого первого ивента. Сегодня он — сооснователь (вместе с Сергеем Борисюком) и CEO компании PandaDoc — юникорна, который оценивается в миллиард долларов.
PandaDoc — наши ошибки
— Не могу сказать, что нам повезло как-то в одночасье. Нам везло много раз по чуть-чуть, — говорит Микита Микадо. — Компания началась со значительно менее масштабным продуктом. У нас заняло несколько лет, чтобы сделать этот продукт безубыточным.
Понемногу компания развивалась. Переделывали продукт, меняли подходы к ведению бизнеса, много ошибались. Но с каждой ошибкой учились новому и продолжали работать над бизнесом.
— Продукт нашей компании можно покупать бесконечно: это программное обеспечение, и нет большой разницы, тысячи людей им пользуются или миллионы. А вот с акциями ситуация другая, я не умел делать такой тип продаж, — вспоминает Микита.
— Первая существенная ошибка, которую я допустил, — мне казалось, что я знаю, каким должен быть наш продукт. Вот мы должны сделать, и всё будет работать. Первые года полтора мы с Сергеем, сооснователем компании, пилили продукт, бесконечно ругались, каким цветом стоит лого покрасить или кнопочки. Сделали продукт бесплатный, пришли клиенты, начали им пользоваться. Все свои сбережения мы потратили, а после того, как включили биллинг, оказалось, что только семь компаний из тысяч были готовы что-то за это платить. И тогда пришло некоторое осознание, что мы не знаем, что нужно рынку, за какой продукт люди готовы платить деньги, и имеет смысл больше времени провести с потенциальными клиентами, а не продукт пилить бесконечно. К моменту этого осознания закончились деньги. Пришлось замедлиться, стресса достаточно мы поймали.
Нужен ли стартапу американский CEO?
— Дальше в один момент мне казалось, что если моя компания работает на американский рынок, то обязательно у нее должен быть американский CEO. Два с половиной месяца у нас был американский CEO. У нас не срослось. Возможно, все было бы хорошо, если бы ещё параллельно я умел нанимать лучших из лучших и продавать им идею и видение. Что я для себя тогда понял? Что нужно верить в себя больше.
Зачем нужны инвесторы?
Инвесторы точно придавали уверенности в будущем, говорит Микита. По его словам, компании повезло с теми людьми, которых привлекли в качестве инвесторов. Они видели что-то в команде и делились с ней уверенностью в завтрашнем дне, поддерживали в сложных ситуациях. Помогало и окружение, технологические предприниматели, у которых можно было многому научиться. Из этих кирпичиков, из маленьких побед и везений складывалась вера Микиты Микадо в будущее.
— В определенный момент я начал смотреть на то, что получается, и мне стало очень интересно, гордость появилась за бизнес и команду, которую нам получилось создать.
Секрет успешного бизнеса
Знание, талант и капитал — на этих базисах удалось построить бизнес, говорит Микита. Он переехал в Калифорнию, так как доступ к знаниям там был более простым. Проще окружить себя людьми, которые уже сделали то, что пытался Микита. От них он узнавал о событиях, книгах, подкастах, вебинарах — все это давало новые знания. В эпицентре индустрии легче получить доступ к топовому таланту, учиться у этих людей, привлекать их в команду. Микита уверен, что Калифорния — лучшее место в мире для венчурного капитала.
— А в Беларуси замечательные инженеры, да и не только. Некоторых нам удалось завлечь в PandaDoc, — отмечает Микита.
И важный элемент любого большого бизнеса — череда везений, уверен Микита Микадо.
— У нашего серьезного, очень хорошего инвестора, члена Совета директоров, который всегда поддерживал нас, есть старший партнер в фонде. На день принятия решения по инвестиции в PandaDoc у него родилась дочь. И он решение принял так: о, наверное, это счастливая компания, давай попробуем. И попробовали, довольны, но в общем-то повезло в некотором роде.
Обратной стороной Covid-19 для IT, считает предприниматель, стала мобилизация рынка капитала. Пандемия повлияла на PandaDoc: рост компании ускорился.
— Как же еще документы подписывать, кроме как через PandaDoc, когда это небезопасно делать физически? — говорит Микита.
О партнерстве и смене ролей.
В 2021 году PandaDoc по итогам очередного инвестраунда была оценена в миллиард долларов, став, таким образом, компанией-единорогом, или юникорном.
— Когда мы начинали с Сергеем бизнес, задача была сделать классный продукт, чтобы клиентам нравилось, чтобы ничего не ломалось, чтобы был красивый продукт, за который можно кредитной карточкой заплатить. По мере того, как это начало получаться, как мы влились в среду стартапов, немножко открыли «шторки», и мы такие: о, так можно не только спать ночью, а ещё… — и так следующая, следующая, ступенька. И ты начинаешь не только мечтать, чтобы сделать такую компанию, а уже начинаешь планировать. Наверное, к середине прошлого года мы начали планировать следующий виток роста.
В процессе развития PandaDoc менялись и рабочие задачи Микиты в компании. Если раньше многие вещи ему приходилось делать руками, контролировать, бегать, то сейчас он как CEO больше времени посвящает стратегии развития компании.
— Вещать, воодушевлять, общаться, объяснять, что мы делаем и зачем. Коммуникаций и стратегий среди моих задач становится все больше и больше по мере того, как в компании процессы становятся более зрелыми, — рассказывает Микита.
Про кофаундера Сергея Борисюка Микита говорит, что они очень разные люди.
— У него есть хобби — рыбалка. Он делает удочки. Детализация этих удочек, наверное, такая же, как у айфона. Он заказывает детали из каких-то далёких стран, чтобы их особым образом склеить. Получается шедевр. Мне никогда в жизни терпения бы, наверное, не хватило. И в нашей работе мы по-разному все делаем. Где-то нужен мой хардовый подход, а где-то — Сережин.
PandaDoc — будущее
В компании уже миллиард долларов. Что дальше?
— PandaDoc — детище. Это, в первую очередь, люди, которые там работают и которые пользуются нашим продуктом. Это очень интересная школа, область для роста, получения новых знаний, знакомства и так далее. Возможность сделать нечто значимое, победить на очень большом рынке. У нас есть четыре ценности: learning, impact, fun и empathy, и возможность претворять их в жизнь, — говорит Микита.
Сейчас PandaDoc для малых и средних бизнесов — лидер среди коммерческих предложений, квот, контрактов. Это ядро, вокруг которого можно больше и больше добавлять возможностей, ценностей, уходить от self-signed документов для отдела продаж к документам для других отделов внутри компании. Да и не только документов. В этом году в компании поставили цель стать мультипродуктовой, перевести продукт на большее число языков. Раньше он был доступен только на английском, а теперь ещё на шести языках. В ближайшие 12-24 месяца будет ещё интереснее!
Бизнес Микита сравнивает с организмом. Если печень откажет, то какая разница, как бьется сердце, как дышат легкие? Каждый человек, каждый процесс — клетка этого организма.
— Мы все еще стартап. Мы еще учимся, делаем кучу ошибок, находим, исправляем, и получается очень даже неплохо, — говорит Микита Микадо.
Источники энергии.
Правило номер один по Миките Микадо — стараться делать так, чтобы энергия не тратилась на какие-то непродуктивные области.
— Я год как занимаюсь с психологом и нахожу это очень действенным методом. Стараюсь меньше алкоголя пить: если выпью три бокала вина, на следующий день не могу нормально работать. Когда хватает сил и чуть меньше лени, делаю какие-то практики типа йоги, медитации, даже просто бега. И стараюсь нормально питаться, хотя тут есть вопросы. Как я восполняю энергию? Поставил у себя в дворике маленькую баню, хожу кататься в океан на доске, провожу время с семьей. И на велосипеде горном катаюсь. Все вот эти штуки — они меня наполняют, — делится Микита.
Также предприниматель старается спать по восемь часов и пить не больше одной чашки кофе в день — это сказывается на продуктивности.
Совет предпринимателям
— Берегите себя. Сил вам, и старайтесь делать что-нибудь полезное. Предпринимателям Беларуси очень советую расширять кругозор, потому что мир очень большой и очень разный. Когда ты куда-то ездишь, ты учишься новому.
Смотреть полную версию интервью:
