title image

«Наша задача — максимальная конверсия от входящих заказов»: StringersHub запустил MVP

Полгода назад стартап StringersHub прошел программу ускорения в нью-йоркском акселераторе Starta. Это дало много полезных контактов за океаном, которые команда начнет использовать в самое ближайшее время. Поскольку буквально несколько недель назад ребята запустили платформу! Мы пообщались с Яковом Бутой, СЕО StringersHub, о том, как у стартапа обстоят дела сейчас и каковы ближайшие планы.

Наша главная новость — долгожданный релиз платформы. Это произошло в стиле избитой цитаты: «Если вы запустили продукт и вам за него не стыдно, вы опоздали с релизом». Конечно, было бы здорово немного «допилить» продукт. Но этот процесс может длиться вечно. Поэтому мы поставили себе дедлайн — 8 октября — который договорились не сдвигать. Первые сутки после запуска было множество багов, половина функций не работала. Благо, на обновленную платформу заходили, в основном, случайные люди. Или очень лояльная нам аудитория. Постепенно устранили все баги. 

MVP ориентировано на две категории пользователей: профессиональных стрингеров и представителей медиа, которые пользуются платформой на работе, то есть с настольных компьютеров и лептопов. Одни загружают контент, другие просматривают его. Это соответствует нашему Road Map: сначала запускаем десктопную версию и работаем с профессиональными стрингерами. Потом — мобильную версию и привлекаем создателей контента из числа очевидцев.

Яков Бута

Пока на платформе доступны самые базовые функции: фриланс-биржа, на которой медиа публикуют задания, и галерея, куда стрингеры загружают любой контент, который кажется им интересным, а медиа его могут купить. 

В ближайших планах — сделать мощную админку для нас: модераторов и администраторов. С дашбордом и подробной статистикой, чтобы можно было заменить внешние CRM. Параллельно выбираем и интегрируем платежные системы, чтобы медиа было удобно оплачивать услуги стрингеров, а стрингерам — получать свои деньги. После этого делаем нативные мобильные приложения. Это задачи на ближайшие месяцы.

Что такое StringersHub сейчас 

Сейчас мы работаем с 100+ компаниями. Но в последнее время все чаще под клиентами подразумеваем не их, а продюсеров и редакторов. Заметили, что они абсолютно автономны и независимы. Поэтому с точки зрения взаимодействия их стоит считать как отдельных клиентов.

База стрингеров уже давно растет органически, уже включает 3000+ человек.

Сейчас прорабатываем стратегию привлечения новых стрингеров. Плотно общаемся с подрядчиками, которые помогут с трафиком, пользователями и новыми регистрациями. Прежде этим занимались продюсеры (публиковали объявления, распространяли информацию в тематических комьюнити и др.). В ноябре планируем запустить рекламную кампанию на профессиональных стрингеров из разных регионов. 

За несколько недель работы на платформе зарегистрировалось 30+ клиентов и 200+ стрингеров. Считаю это хорошим результатом, ведь после запуска мы практически никак её не пиарили. Сделали только пару рассылок по нашим базам. Сейчас наша задача — перевести на работу с платформой всех, с кем работали раньше.

В чем состояли главные технические челленджи

У нас не было каких-то особенных технических проблем, поскольку задачи и технологии, с которыми работаем, понятные и тривиальные. К нам прилетал региональный представитель Amazon с предложением протестировать услуги компании на $10 000. Нам понравилось, и теперь практически целиком хостимся у Amazon и используем разные инструменты AWS: автоматическую обработку загруженного видео, компрессию, наложение водяных знаков, создание превью и др.

Мы решили использовать разные типы хранилищ Amazon. Когда видео только загружено, оно размещается в дата-центрах, обеспечивающих быстрый доступ. Например, если нужен доступ из Латинской Америки, то и файлы предоставляются с серверов в Латинской Америке. Спустя время контент перемещается в архивные дата-центры. Оттуда файлы качаются медленнее, но старый контент и востребован меньше. Поэтому нет смысла тратить много средств на его содержание на дорогих серверах.

Как команда планирует монетизировать проект

Наша базовая монетизация — комиссия со сделки. Правда, пока у нас не было случаев, чтобы медиа покупали материалы, представленные в галерее. Поэтому сейчас займемся привлечением контента. Для этого тестируем идеи, прорабатываем разные каналы коммуникации, общаемся со стрингерами. Когда поймем, что нашли аргументы, которые сподвигнут их загружать видео без гарантий оплаты, займемся масштабированием проекта. Наша цель — чтобы на платформу приходило большое количество контента, который покупают компании, а мы получали с этого процент.

Запустив платформу, хотели сделать одинаковую комиссию как для входящих заказов, так и для галереи: 50%. Это высокая комиссия, но на нашем рынке она уместна, сравнима с конкурентами. При этом мы понимаем, что если завтра на платформу поступит заказ, например, снять материал в Берлине за 600 евро, а стрингер будет готов сделать это за 500 евро, очень важно, чтобы сделка состоялась. Мы снизим размер нашей комиссии в качестве исключения. Наша задача — держать максимально высокой конверсию от входящих заказов.

Исключений может быть много. Мы решили, что если исключений больше, чем правил, то лучше такие правила и не вводить. Поэтому по входящим таскам установили индивидуальную комиссию: она не будет выше 50% (но может быть ниже). А для контента в галерее надеемся зафиксировать комиссию на уровне 50%. Потому что это уже готовый материал, стрингер загрузил его на платформу, установил цену и хочет продать. 

Третий по приоритету канал монетизации — SaaS-платформа, когда мы предлагаем свой софт медиа-компаниям, чтобы они работали со своей базой стрингеров и поставщиками контента. Но это — в планах, так как еще надо доработать платформу. 

В чем состоит ближайший Road Map

Мы запустили продукт, он доступен. Идет трафик, клиенты, есть выручка. Сейчас это надо масштабировать, чтобы проверить гипотезы. Для этого нужны инвестиции. Текущей выручки для агрессивной работы на рынке недостаточно. Поэтому ближайшие планы — закрыть инвестиционный раунд и увеличить трафик (со стороны производителей контента и потребителей), нарастить свое присутствие в регионах (СНГ, США, где мы уже есть), усилить команду.  

Сейчас над проектом работает 10 человек, из них несколько — на part-time, но сильно вовлечены в работу. Продажами full-time пока никто не занимается (только я, операционный директор и продюсер). Поэтому поиск толковых sales-менеджеров и создание скриптов, офферов — также в самых ближайших планах. Ведь формат работы меняется с агенства на платформу.

Зачем мы участвуем в GEW Belarus 

В середине ноября мы участвуем со стендом во Всемирной неделе предпринимательства. Считаю, любой стартап должен быть в поиске партнеров и инвестиций. Мы должны постоянно заявлять о себе, поскольку общение с инвесторами — длительный процесс. Важно, чтобы они узнавали о проекте как можно раньше и могли следить за его прогрессом. Это дает инвестору уверенность и доверие к стартапу, потом проще в него войти. 

Даже если команде не нужны деньги прямо сейчас, фаундеры могут познакомиться с инвестором, может возникнуть взаимный интерес. Стартап попадает в пайплайн инвестора, инвестор — в пайплайн стартапа. Команда регулярно сообщает о своих успехах и за полгода-год инвестор, если видит хорошую динамику, трэкшн, прилично разогревается. В таких условиях закрыть сделку гораздо проще. Контакты — именно то, за чем мы и идем на GEW Belarus. А еще, чтобы найти людей в команду — разработчиков, копирайтеров, маркетологов, ведь мы будем расти.

Еще одна причина — плотная интеграция в комьюнити. Мне очень нравится стартап-комьюнити, которое есть. Это постоянный обмен опытом. Я регулярно общаюсь с фаундерами других проектов, задаю вопросы, получаю интересные мнения. Например, с тем же Мишей Румянцевым. В какой момент ему ни напиши, готов час выделить и подробно рассказать, что да как. Подобное общение очень ценно. Поэтому, конечно, мы хотим быть на GEW Belarus и участвовать в Startup Circle.

 

Фото: onliner.by

Интересно? Поделитесь с друзьями!

Похожие статьи