title image

«Роботы не будут опаздывать или приходить на работу с похмелья, не уволятся и не уйдут к конкурентам». Ко-фаундер Stroboscope.me о том, почему бот - лучший сотрудник

Стартап Stroboscope.me разработал бот, который уже заменяет сотрудников отдела маркетинга (лидогенераторов) в аутсорсинговых ИТ-компаниях. По словам ко-фаундера и фронтмена стартапа Влада Грамовича, бот работает в несколько раз быстрее человека. COO Imaguru Startup HUB Анастасия Маркварде встретилась с Владом на Всемирной неделе предпринимательства в Беларуси, где он представлял свой стартап, и узнала, как появилась идея бота, какие планы у стартапа на дальнейшее развитие и как создание виртуальных работников связано с идеей безусловного дохода.

«Есть много монотонных процессов и скоро их заменят роботы»

— Мой первый вопрос — самый важный. Как ты пришел к тому, что ты везде фотографируешь свои разноцветные носки?

— О, классный вопрос! Я был на конфе в Минске не так давно и утром перед ней заметил, что из всех подходящих носков у меня только пара в череп и кости… По правде, это были единственные чистые длинные носки, которые можно было надеть в тот день с шерстяным костюмом. Приятель меня сфоткал и запостил в Фейсбук. И сограждане меня начали троллить, мол, моветон, «колхоз», «не канон», etc. Так и родилась эта акция, я стал носить яркие носки и фоткать их…. Оказалось, что, наоборот, цветные носки — это круто! Например, премьер-министр Канады Джастин Трюдо так ходит чуть ли не каждый день. Я начал фоткать яркие носки, и это вызвало позитивную реакцию среди моих подписчиков, друзей. Со мной связались несколько носочных брендов, которые предложили запустить марафон 365, чтобы каждый день года я бы постил новые яркие носки. Я пока рассматриваю эти предложения.

— То есть существует вероятность, что ты не будешь заниматься стартапом?

— Нет, я буду амбассадором какого-нибудь бренда носочно-чулочного. Проблема, что у меня не будет в нужное время подходящих носков, просто перестанет существовать.

— Расскажи о своем опыте. Как ты пришел к стартапу?

— Я пришел заниматься RPA (Robotic process automation) всерьез и надолго. Недавно я реализовал давнишнюю мечту, к которой шел 16 лет, — закончил Executive MBA от Лондонской бизнес-школы. Одна из моих курсовых работ была связана с RPA. Я писал, что есть много монотонных процессов и скоро их заменят роботы. Это была сказка, футуризм, чисто художественная литература. Это был лайфхак, так как «‎сказку» было проще написать, чем курсач, основанный на реальном бизнес-кейсе. 

Волей судьбы я начал заниматься внедрением разных RPA-систем. И быстро понял, что сказку, которую я написал, любой человек сегодня может взять и реализовать, без особого знания программирования (low code / no code approach). Я загорелся!

Влад Грамович представляет старатап Stroboscope.me на Всемирной неделе предпринимательства. Фото: Глеб Соколовский

Я подумал, что можно заменить младшего маркетолога (он же лидогенератор) на какое-то RPA решение, а именно бота, который генерировал бы лиды. Мы внедрили решение и оказалось, что бот работает в три раза эффективнее живого человека. Мы полностью автоматизировали процессы, рассказали об этом успехе на паре конференций и выяснили, что 80% аутсорсинговых компаний это тоже нужно и они готовы покупать наш солюшн, пошли предзаказы.

Если говорить о ценах, то месячная подписка на наше решение равна половине средней зарплаты лидогенератора в Минске и Киеве.

«Мы сели возле лидогенератора и записали все бизнес-процессы, которые он делает»

— Как это работает?

— Мы автоматизировали бизнес-процессы, которые в компании внедряло консалтинговое агентство. Теперь оно, что самое интересное, планирует стать нашим реселлером. Они выстраивали процессы продажи в компаниях, говорили, что нужно делать каждому специалисту. Мы автоматизировали некоторые процессы, и сейчас они будут говорить: «Вот, задействуйте ботов от Stroboscope.me, а дальше сотрудники должны делать, например, это и это».

Так вот, мы сели возле лидогенератора, записали все бизнес-процессы, которые он за день делает, и посмотрели, что их можно автоматизировать, и это элементарно. Было несколько прототипов, тестовых периодов, мы нашли несколько ноу-хау, как работать со сторонними ресурсами в сети, чтобы не было видно, что по ним лазит робот, а не живой человек. 

Бот, как и живой человек, находит спрос среди целевой аудитории, генерирует список компаний, у которых есть спрос на те или иные технологии, отбрасывает сетевые компании (например, EPAM или Luxoft), отбрасывает слишком маленькие, слишком большие, а также компании, которые хотят работников только в офис, компании, в которых работает много индусов, учитывает другие критерии. Так у нас появляется первый список — список компаний, испытывающих спрос. 

По этому списку второй бот находит лиц, принимающих решения (ЛПР), в LinkedIn. И дальше может их сохранить в отдельную базу, зафолловить, полайкать, написать им сообщения. А третий бот все эти складывает в CRM-систему и ведет учет.

У нас есть интеграция с amoCRM, Zoho CRM, «Битриксом», постоянно работаем над интеграцией новых CRM. RPA предполагает, что боты могут заходить через браузер в любую CRM-систему и выполнять там заданные действия. Сейчас у нас есть клиент, у которого самописная CRM, и мы там все решили через систему RPA-степов.

Более того, когда первый робот ищет компании со спросом, то он сверяется с CRM-системой и, если компании уже есть в базе, присылает сообщение менеджеру по продажам: «Смотри, у нас есть люди в базе, подними историю общения, у них сейчас спрос».

— Есть ли у вас конкуренты?

— Насколько мне известно, у этого бота нет конкурентов в мире. Я не исключаю, что компании могут использовать самописные решения. Но так, чтобы коробкой стали делать, нет.

— Вы проводили анализ?

— У нас нет фокуса на этом сейчас, потому что у нас другие цели и задачи. Мы евангелисты идеи академии роботов. Вот есть Workfusion, Blue Prism, Automation Anywhere… Они делают редакторы, установив которые, сотрудники фирм могут запрограммировать свои RPA-процессы. Они продают возможности. Мы сосредоточены на том, чтобы нашим продуктом был полностью готовый робот-профессионал, который несет в себе best practices. Сейчас мы ищем инвестиции для создания среды исполнения, оркестратора, чтобы можно было из разных роботов собрать свой отдел, установить между роботами взаимосвязи, распределить, какие документы один должен другому передавать, и сделать так, чтобы в режиме реального времени можно было видеть на красивой инфографике, как идет работа.

Еще мы работаем над маркет-плейсом роботов. У нас много разных прототипов уже: роботов-рекрутеров, роботов-секретарей, роботов-SMMщиков… И мы пропагандируем идею, что в 2020, нет, даже уже в 2019 году работодатель сможет новых раБОТников не только нанимать, но и скачивать. И с первой секунды они будут работать при полной нагрузке, им не надо адаптироваться, они не будут опаздывать, приходить с похмелья, участвовать в склоках друг с другом, занимать место в офисе, пить кофе, они никогда не уйдут к конкурентам с твоей базой…

«Недостающее звено в цепочке понимания, как добиться безусловного дохода»

— Расскажи о развитии стартапа. Ты сейчас участвуешь во Всемирной неделе предпринимательства, тусуешься в Imaguru.

— С Imaguru простая история. Наша команда работала в Imaguru«нанюхалась» воздуха стартапов, натусовалась с ребятами. Мы поняли, что ничем не уступаем им и тоже хотим и можем быть стартаперами. Imaguru изначально был вынужденной мерой, но оказался серьезным катализатором для роста. Imaguru навсегда в наших сердцах.

А на Всемирной неделе предпринимательства мы хотели провалидировать идею нашего бота. Бот рассчитан на софтвер аутсорсинг компании, и мы хотели посмотреть, как реагируют люди из других индустрий. И могу сказать, что мы заметили вау-эффект у тех, кто подходит к нашему стенду и узнает про продукт. А когда узнают наши цены (подписка стоит около 200 долларов в месяц или 2 тысячи в год, то есть в два раза меньше зарплаты лидогенератора), то у владельцев бизнеса загораются глаза.

— А какие планы на акселераторы?

— Мы будем подаваться в Скандинавию, Израиль, Америку и Европу. У акселераторов часто есть специфика. И вот у акселератора в Копенгагене одна из специфик — будущее работ. Для Скандинавии это актуально, потому что у них высокие налоги, отрицательный прирост населения. Часто это стоп-фактор для развития бизнеса: чтобы просто нанять еще одного человека, который генерировал бы выручку, нужно брать на себя обязательства платить высокую зарплату и высокие налоги. А бот недорогой, работает за троих и от него всегда можно отписаться.

В Скандинавии активно муссируют тему о безусловном доходе. Мне эта идея близка. Наше решение по виртуальным работникам — недостающее звено в цепочке понимания, как добиться безусловного дохода. Если большая часть добавленной стоимости генерируется какими-то инструментами, то на живых людей можно деньги распределить. Это такой шаг навстречу мироустройству с безусловным доходом хотя бы в странах золотого миллиарда.

В Беларуси мы работаем как ИП Грамович В.В. плюс группа единомышленников. У нас у всех есть доход из других источников, чтобы продолжать конрибьютить в проект, которым мы одержимы. Плюс мы привлекаем инвестиции. Если говорить о полном комплексе, где есть оркестратор ботов, магазин ботов, среда реализации, то на «пресид» нам нужна четверть миллиона долларов. Потому что надо сразу делать круто силами лучших специалистов.

В то же время мы рассчитываем на акселерационную программу не только с точки зрения денег, но и ещё с точки зрения окончательного формирования нашего понимания, нашей ниши рынка, позиционирования, диалога с целевой аудиторией, etc, etc, etc.

Текст: Анастасия Маркварде, Татьяна Гапеева

Фото: Глеб Соколовский

Интересно? Поделитесь с друзьями!
  •  
  •  
  • 1
  •  
  •  
  •  
    1
    Share

Похожие статьи

Imaguru Video

Популярное