«Если вам по десять раз в ленте напишут о том, как ели пиццу — это будет раздражать, давайте будем откровенны»: блогеры о плохих маркетологах

В начале ноября в Институте Журналистики БГУ проходил форум «Неделя белорусского PR», который ежегодно собирает более 300 человек. Спикеры поднимают различные темы, но наш интерес привлекла блогерская дискуссия. Ася Поплавская — журналист, организатор мероприятий в рамках «девиЖЖник», обладатель одного из самых популярных ЖЖ в Беларуси и Анастасия Степина — журналист, путешественник, создавшая вместе с мужем популярный (TOP25 ЖЖ Беларуси) блог «Душевная кухня», выступили с докладом «Гражданская журналистика или как быть успешным блогером в Беларуси», во время которого подняли проблему непрофессионального маркетинга и рассказали о преимуществах блогинга. Предлагаем краткие тезисы выступления.

— Тенденция, когда белорусские производители и компании обратились к блогерам как к людям, которые могут о них рассказать, появилась в 2013 году, — говорит Ася Поплавская: «Пиарщики и маркетологи настолько увлеклись приглашениями, что на открытие Silver Screen или ресторана суши ходило по 10–15 блогеров. В этом был своего рода коммуникационный «косяк» пиарщиков, так как они не совсем понимали для чего они нас приглашают. Просто существовал такой тренд».

«Читатель понимал, если открылась пиццерия, то социальные сети будут пестрить фотографиями пицц.»
Однако только год назад ситуация изменилась. Стало понятно — подобные тенденции раздражают аудиторию. Читатель понимал, если открылась пиццерия, то социальные сети будут пестреть фотографиями пицц. Если вам по десять раз в ленте напишут о том, как ели пиццу — это будет раздражать, давайте будем откровенны. В последнее время я вижу положительную тенденцию: на профессиональных ресурсах и профильных сообществах все чаще появляются тексты о необходимости более точной работы с блогерами. С другой стороны, маркетологи перестали активно приглашать блогеров потому что поняли — эффективность падает и компаний не удовлетворяет маленький охват.

«Если ваше мероприятие попадает в сферу наших интересов, мы будем рады о вас рассказать. Но не стоит ждать, что мы будем действовать по указке»

Поэтому, когда вы работает с каким-либо продуктом, нужно четко понимать: зачем вы приглашаете блогера на свои мероприятия. Мне приходит огромное количество приглашений на почту. Меня поражает, когда приглашают протестировать автомобиль или осветить открытие студии красоты. Я человек, который не связан с модой, не пользуюсь косметикой и не писала об этом.

«Нужно более грамотно подходить к коммуникации с человеком, чтобы не вызвать отторжения»

Перед тем, как приглашать кого-либо на мероприятие, нужно изучить его и понимать на какие темы он пишет. Нужно более грамотно подходить к коммуникации с человеком, чтобы не вызвать отторжения. Есть ряд компаний, с которыми я не сотрудничаю, потому что они не профессионально ведут коммуникацию.

Какая коммуникация пиар-специалиста для меня, как блогера, наиболее комфортна и наиболее интересна? Большинство приглашений, которые приходят на почту просто «улетают» непрочитанными в корзину. Я понимаю — это массовая рассылка, не персонифицированное общение, которое не приводит к успеху. Если вы знакомы с блогером лично, напишите ему личное сообщение или позвоните ему и пригласите. Потратите больше времени, но это ваша работа как коммуникатора. В таком случае отклик будет выше.

Белорусский PR начал приходить к пониманию того, что, предлагая какую-то услугу блогеру, не стоит ожидать позитивных отзывов. Аудитория ждет адекватных оценок. Если на мероприятии были косяки, то блогер должен написать об этом, если этого не происходит — он теряет доверие своей аудитории.

«У вас есть большой плюс по сравнению со СМИ, более традиционными, у них есть понятии рекламы, которое кормит редакцию. Вы сами себе определяете формат.»

Блог — максимальная персонификация. Читатель видит автора. Вряд ли будет уместным вставлять элемент гонзо-журналистики в современных СМИ. А вот в блоге по-другому невозможно. Люди идут конкретно на вашу личность. Чтобы быть интересным в блоге, нужно быть интересным в жизни: много читать, много смотреть. Следить за современными блогерами, чтобы понимать, чем выделиться. Есть такой момент, многие блогеры являются плюс-минус копией друг друга.

В блогинге огромное количество возможностей, пока что, говоря сленговым языком «поле не пахано». Сейчас варианта два: либо появиться свежая кровь, либо развитие остановится на нескольких именах.