USDКурс снизился 1.9339
EURКурс снизился 2.2699
Анна Гринкевич | 31 января 2017

Думать не только о клиенте, но и за клиента: в Минске обсудили «курс беларусского брэнда»

27 января в Минске состоялся 16-ый по счету профессиональный конкурс в области маркетинга «Брэнд года 2016». Церемонии награждения предшествовала бизнес-часть – доклады спикеров по теме: «Курс брэнда и что за этим стоит». Эксперты рассказали истории успеха своих компаний и поделились с аудиторией уникальными кейсами. 

Спикеры затронули актуальные для беларусского маркетинга вопросы. Почему необходимо понимать клиентов? Как видеть мир глазами потребителя и делать свои продукты востребованными? Какие существуют стратегии успешного выхода на внешние рынки? Как из обычной торговой марки сделать узнаваемый бренд?

Встречу открыла Наталья Черник, начальник службы развития и маркетинга ОАО «Туровский молочный комбинат». Свой доклад она посвятила стратегии развития бренда Bonfesto в международном маркетинге. За три с небольшим года «завод в одной из беларусских глубинок» стал преуспевающим предприятием не только на отечественном, но и на международном рынке. География поставок включает страны СНГ, а также такие отдаленные точки на карте, как, например, ОАЭ. 

Наталья Черник

«Мы ответственно подходим к выбору дистрибьюторов и работаем только с проверенными компаниями. Конкуренция есть, и большая. Но все резкие комментарии мы воспринимаем как комплименты своей работе», – отметила во время выступления Наталья Черник. Популяризовать непривычную для традиционной славянской кухни продукцию (под маркой Bonfesto выпускается линейка мягких итальянских сыров) позволило то, что товар соответствует категории «здоровая пища» и отлично вписывается в рацион приверженцев ЗОЖа.

Анна Розенфельде, сотрудница отдела экспорта компании Civitta, рассказала о последних тенденциях на мировом рынке потребительских товаров. Сейчас, по словам спикера, на конечный выбор покупателя влияют, в основном, следующие факторы:

  • потребительское поведение (как думают люди в той или иной стране, их мотивация, доходы, образ жизни);
  • СМИ (каналы продвижения на экспортный рынок);
  • политическая и экономическая ситуация в стране;
  • глобализация/локализация.

Анна Розенфельде

Екатерина Лапушинская, руководитель отдела маркетинга группы компаний «А-100 Девелопмент» на опыте работы своей компании продемонстрировала примеры настоящей душевной клиентоориентированности. «Главная задача нашей компании – понять либо сформировать потребность клиента, а в дальнейшем – успешно её реализовать», – отметила спикер, рассказывая о проекте «Новая Боровая» – микрорайоне будущего с зонами отдыха на крышах, площадками для ворк-аута и велопарковками.

Екатерина Лапушинская

Сотрудники «А-100 Девелопмент», призналась эксперт, всегда думают не только о клиенте, но и за клиента, стараясь просчитать его действия на несколько шагов вперед. «Благодаря этому мы создаем в своем микрорайоне настоящую коалицию, общество активных граждан, которым не безразлична судьба их двора», сказала Екатерина Лапушинская, подводя итог выступления.

В заключение бизнес-встречи Гатис Болинскис, партнер компании Civitta,  представил собравшимся мотивационную карту потребителя.

Гатис Болинкис

«Для любого маркетолога важно ответить на вопрос: почему клиент выбирает тот или иной продукт. Понимая психологию поведения человека, маркетолог может прогнозировать дальнейшие мотивы покупки товара», – заключил эксперт. 

Фото: предоставлено организаторами.






Будь в курсе событий
Подпишитесь на наш пятничный дайджест, чтобы не пропустить интересные материалы за неделю