title image

В белорусский тренажер настроения Moodmate инвестировали 200 тысяч

Команда белорусcкого сервиса для тренировки настроения Moodmate закрыла свой первый раунд инвестиций на 200 тысяч долларов.

В стартап поверили и вложились: крупный украинский венчурный фонд Digital Future, а также бизнес-ангелы, среди которых – Микита Микадо (PandaDoc) и Павел Голубев (Appodeal).

Фаундер стартапа Евген Клишевич рассказал о том, как создавался Moodmate и почему он полезен каждому.

Евген Клишевич, фото с личного архива.

ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ

Все началось в 2020 году, когда я экспериментировал с разными интересными мне форматами проектов, — рассказывает Евген Клишевич. Искал путь донесения пользователям сложных категорий простыми способами. В эпоху клипового мышления непросто донести людям информацию, которая сможет изменить их поведение. 

К концу 2020 года стало очевидно, что назрела острая необходимость в приложении, которое поможет белорусам пережить сложное время и болезненные переживания из-за событий в стране. Создатели Moodmate не ошиблись с определением потребности первый тестировочный запуск сервиса показал высокую заинтересованность пользователей. А положительные отзывы вдохновили команду на продолжение и доработку продукта. 

Изначально команда состояла из двух кофаундеров — Евгена Клишевича и Яна Бабицкого, который сейчас работает в калифорнийском подразделении Google. Позже к ним присоединилась Ольга Турцевич профессиональный коуч-психолог.

—  Я давно интересуюсь различными психологическими практиками и хорошо понимаю, насколько опасным является невидимый враг — стресс, — рассказывает Евген. События последних нескольких лет пандемия, общественно-политический кризис, состояние неизвестности, действуют на психику угнетающе. Это сказывается на продуктивности и здоровье. Но, к сожалению, люди часто не обращают на это внимания, пока ситуация не становится критичной.

Помочь людям пережить трудные времена и сохранить ментальное и физическое здоровье, стало целью проекта Moodmate. Ведь эффекты от психологических травм проявляется не сразу. Это сложные циклические процессы. Даже если люди не вникали глубоко в происходящие события, общий фон все равно оказывает на них воздействие, не говоря уже о тех ситуациях, которые коснулись человека или семью лично. 

К сожалению, в нашем обществе культура психологической гигиены еще мало развита, — констатирует Евген Клишевич. — Это усложняет путь человека к его психоэмоциональному здоровью.

То, что изначально было экспериментом с целью помочь людям поддерживать себя в эмоциональном ресурсе, после изучения отзывов и метрик оказалось востребованным проектом. Долгие локдауны и борьба с пандемией сильно повлияли на психологическое состояние людей. Это показывают многочисленные исследования в Европе и Америке. Параллельно с этим объемы инвестиций в сферу психологического здоровья тоже увеличились. И в ближайших прогнозах этот многомиллиардный рынок будет расти. Несмотря на то, что у Moodmate есть русскоязычная версия, основной ориентир команды на англоязычный рынок. 

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Для продвижения информации о тренажере настроения фаундеры использовали разные каналы — от публикаций в СМИ до таргетинга. Однако около 35% пользователей пришли в сервис по рекомендациям друзей. Этот канал Евген называет наиболее ценным и важным. 

Есть в этом и определенный меркантильный интерес, улыбается Евген. Ведь всем нам хочется, чтобы нас окружали люди в хорошем настроении и адекватном состоянии. Поэтому рекомендуя Moodmate друзьям, люди получают и эту вторичную выгоду для себя. 

Фаундеры начинали проект на свои средства. Но когда стало понятно, что его нужно масштабировать, начали готовиться к выходу на инвестиционные раунды. Недавние успешные инвестиции показали заинтересованность инвесторов в продукте, его качестве и команде.

Brand voice

 Для нас важно было создать такой стиль общения с пользователем, чтобы человек не ощущал дискомфорт, не чувствовал, что его учат жизни или что-то навязывают, — объясняет ЕвгенЭто непростая задача — сделать тренажер психологической поддержки таким, чтобы пользователь не чувствовал себя на кушетке у психолога, раздумывающим над тем, «хочет ли он поговорить об этом». Можно сказать, что мы умышленно понизили методологическую планку, чтобы быть доступными для любого человека, в том числе до тех, кто не готов к изучению психологии или имеет к этой науке свои претензии. 

Moodmate не претендует на звание психолога и позиционируется как помощник по улучшению настроения и поддержанию себя в ментальном тонусе. Особенность его принципа действия в корректировке деструктивных паттернов поведения и мышления через проигрывание жизненных ситуаций. Сервис не имеет возрастных ограничений и может быть понятным как десятилетнему ребенку, так и пожилому взрослому. Простые категории простым языком без менторского давления.

К стилю общения с пользователями команда Moodmate подходит очень серьезно. В чек-листе для составления текстов 70 критериев того, как должен выглядеть пост длиной в пару предложений. Такой подход помогает создавать атмосферу ненавязчивого общения и обходить естественное психологическое сопротивление, которое возникает у каждого, если затрагивается волнительный или болезненный для него вопрос. 

Когда человек обращается за помощью к психологу, обычная практика заключать договоренность о том, что клиент обязуется посетить первые десять встреч. Это условие необходимо для качественного оказания услуги. Потому что на второй-пятой сессии человека начинает так выкручивать, что он хочет все бросить, — объясняет Евген Клишевич. Мы не можем в Moodmate ставить пользователям никаких условий. Только создавать комфортную атмосферу доверия, предлагать разные варианты последствий их решений.  

ЗА ВАМИ НАБЛЮДАЮТ

При запуске сервиса встал вопрос визуального оформления ежедневных сессий. Задача стояла трудная с помощью простых, не отвлекающих картинок проиллюстрировать тему и создать уникальный, узнаваемый стиль. Но опять же, ненавязчивый и простой. Так появились графические глазки, передающие эмоции и анимационно оживляющие картинку.

Эти глазки передают дух Moodmate, — говорит Евген. Есть исследование, согласно которому, взгляд со стороны, даже если это портрет или фото, внутренне дисциплинируют человека. Когда мы чувствуем, что за нами наблюдают, мы более собранные и ответственные. И наши глазки это такой дружеский взгляд и способ напомнить о том, что тренировка эффективна при постоянстве.

МОНЕТИЗАЦИЯ

Значительная часть сессий в тренажере настроения бесплатная. Но есть варианты и платных подписок, если пользователь захочет глубже проработать какую-то тему. Евген говорит, что приятно удивлен количеством платных подписок среди русскоговорящих пользователей. 

Мы изначально не делали акцент на монетизации, и она у нас была имплементирована немного топорно. Предложения с платным контентом возникали через две недели с начала тренировок. Тем не менее, у постоянных пользователей первые покупки происходили на второй месяц. Сейчас около 30% постоянных пользователей покупают платные тренировки два и более раз.

По словам Евгена сейчас достаточно много пользователей, которые на постоянной основе тренируются с Moodmate более полугода. Это значит, что первоначальный скепсис преодолен, и человек начал ощущать практическую пользу от тренировок. 

Евген уверен, что настроение и психическое здоровье, как и физическое, нуждаются в ежедневной заботе и тренировках. Методом маленьких шагов и побед формируются новые привычки, образ мышления, способы принятия решений и самооценка. А персональный тренер по настроению Moodmate всегда под рукой с хорошим советом, поддержкой и добрым взглядом.  

 

 

Интересно? Поделитесь с друзьями!
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Похожие статьи

Imaguru Video

Популярное