Платформа для поддержки клиентов через мессенджеры и соцсети Blinger.io запустила Hugery. Решение предназначается для отделов продаж крупных B2B-компаний. Оно позволяет полностью контролировать переписку менеджеров по продажам с клиентами в личных мессенджерах.
Несколько инвесторов, включая Blinger, TUT.BY и Admitad, вложили в Hugery 330 тысяч долларов. Об этом сообщил на своей странице в Facebook сооснователь и CEO Blinger Евгений Бессчастнов.
Hugery позволяет взять под контроль переписку менеджеров по продажам с клиентами в личных мессенджерах. Для сейлза и клиента ничего не изменится в процессе общения, сейлзу даже не придется заходить в Hugery. При этом директор по продажам получит доступ к чатам с клиентами в мессенджерах, сможет включаться в любую переписку, переназначать чаты на других сотрудников, удалять сотрудников из чатов, объяснил Бессчастнов.
Hugery дает возможность сейлзу использовать Telegram как единственный канал для общения с клиентами. Клиент может писать как в Telegram, так в WhatsApp и Viber, но сейлз все будет получает в Telegram. Аналогичное решение скоро будет доступно для Slack. Продукт имеет глубокую интеграцию с CRM, чаты автоматически пингуются, в CRM ставятся новые задачи.
Фото: unsplash.com
