title image

Конференция ITSM Belarus будет посвящена отношениям бизнеса и IT

Какие сюрпризы она готовит в этом году?

1-ая Конференция ITSM Belarus, состоявшаяся в октябре 2013 года, превзошла все ожидания по количеству участников, продемонстрировав живой интерес соотечественников к теме эффективного управления IT-услугами. Нестандартный формат мероприятия только усилил позитивное впечатление, а количество положительных отзывов убедило организаторов тут же приступать к проектированию 2-ой конференции. Целый год мы готовились и ждали этого события.

7 октября 2014 в Минске откроется 2-ая Конференция ITSM Belarus.

Какие сюрпризы она готовит в этом году?

2-ая Конференция ITSM Belarus будет посвящена взаимоотношениям бизнеса и IT. В первой половине дня перед участниками Конференции выступят эксперты из Германии и Украины, представители ITSMF России и Беларуси.

После перерыва каждый сможет составить свой персональный план посещения трех секций с говорящими названиями: «Процессы», «Люди», «Технологии». Вместо наскучивших лекций программа 2-ой Конференции ITSM Belarus удивит рекордным количеством разобранных кейсов и примеров внедрения лучших практик управления IT, что поможет многим участникам уже завтра применять полученные знания на рабочем месте.

Как и в прошлом году, в числе докладчиков — эксперты мирового уровня. Ключевые вопросы программы: организационные изменения при внедрении ITSM, кто отвечает за изменения, что делать с KPI, как правильно управлять событиями, распределение ролей между заказчиком и интегратором. Эксперт мирового уровня Джошуа Брюссе (HP Software) расскажет, что нужно поменять в организации, чтобы ITIL заработал. Роман Журавлёв, эксперт itSMF России, поделится знаниями факторов, приводящих к успешному внедрению сервисного подхода, и расскажет о трудностях расчёта KPI. Кирилл Домнич затронет тему бенчмаркинга и пригласит ИТ-руководителей вместе разобраться в тонкостях анализа ИТ-метрик, управления ИТ-бюджетом, разработки системы целевых показателей. Степан Таборовец и Георгий Меметов приглашают к дискуссии на тему «Факторы успеха ITSM-проектов». Самые интересные случаи из практики готовят для своих выступлений партнёры Конференции.

Центральным событием программы станет презентация Сообществом профессионалов управления ИТ результатов первого белорусского исследования «Развитие ITSM-практик в Республике Беларусь в 2014г». Вы еще можете принять участие в опросе.

Завершится день неформальным подведением итогов и розыгрышем призов -сувениров и сертификатов на обучение — от организаторов и партнеров.

Конференцию уже поддержали: генеральные партнеры Hewlett-Packard и EPAM Systems, партнеры «Сервис Деск», Schneider Electric Industries, «Бевалекс», «БайТехСолюшн», информационные партнеры Cleverics и портал Real ITSM.

Подробная информация о конференции доступна на сайте: http://itsm.it-event.by/. Открыта регистрация, действуют скидки.

Стать участником 2-ой Конференции ITSM Belarus.

Организаторы:

Сообщество профессионалов управления ИТ Беларуси

Ассоциация «Инфопарк»

Интересно? Поделитесь в друзьями
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Похожие статьи

Популярное