Власть, управление, влияние? По мнению Владимира Козлова, профессора Академии проблем безопасности (Москва), между этими понятиями есть четкие границы.
Добрым словом и пистолетом
можно добиться гораздо больше, чем просто добрым словом.
В истории практически любого руководителя случались ситуации, в которых приходилось выбирать между необсуждаемым приказом и кропотливым убеждением, напором и давлением и тактичной аргументацией. Зачастую для достижения результата проще прибегнуть к первому инструменту – авторитету и давлению. Но в долгосрочной перспективе экологичнее освоить навыки грамотного влияния на сотрудников, партнеров, клиентов.
Власть, управление, влияние? По мнению Владимира Козлова, профессора Академии проблем безопасности (Москва), между этими понятиями есть четкие границы.
Власть — предъявление требований к жизни человека в обществе, обеспеченное возможностью применения силы и поощряемое идеологией.
Управление — определение правил поведения в профессиональной группе и регламентов достижения целей организации, подкрепленное положительной и отрицательной мотивацией при возможности исключения из группы.
Влияние — процесс коррекции сознания человека или его поведения исключительно психологическими инструментами.
Любой бизнес в первую очередь состоит из людей и их взаимодействия. Недостаточно установить иерархию и прописать регламенты, чтобы бизнес «работал». Кроме высококачественного менеджмента в традиционном понимании в компании должна быть простроена система менеджмента взаимоотношений — «живых» внутренних и внешних коммуникаций компании. Выполнить эту задачу под силу руководителю с развитым «эмоциональным интеллектом», одним из базовых компонентов которого являются — навыки влияния. Навыки влияния являются одной из составляющих «эмоционального интеллекта» и позволяют достигать целей легче, с меньшими затратами времени и затратой и в более сжатые сроки.
• Как работает сознание нашего собеседника/коллеги/сотрудника/партнера, и как на него можно повлиять?
• Как работать с мнением группы?
• Как распространить опыт отдельных успешных профессионалов на всю команду сотрудников?
• Каков алгоритм создания сценария воздействия?
2 июня ответы на эти вопросы даст Владимир Козлов на эксклюзивном мастер-классе «Технологии влияния».
Владимир Козлов, профессиональный переговорщик, бизнес-консультант, преподаватель программ МВА, кандидат психологических наук, доцент кафедры управления человеческими ресурсами ГУ Высшая школа экономики, профессор Академии военных наук, профессор Академии проблем безопасности, Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Российско–немецкой высшей школы управления.
Получите подробную программу мастер-класса и зарегистрируйтесь на сайте компании «Ключевые решения», а также по телефонам (+37517) 210-24-16, (+37529) 368-56-22.
!!! Соберите максимальную скидку до 23% за сроки регистрации и количество участников!
Генеральный медиа-партнер – радио UNISTAR 99,5; генеральный информационный партнер – Информационно-справочный портал Беларуси Interfax.by, официальные медиа-партнеры: специализированный интернет-ресурс о маркетинге в Беларуси Marketing.by, деловой портал BEL.BIZ, журнал «Финансовый директор», сообщество бизнес-ангелов и венчурных инвесторов «БАВИН», специализированный бизнес-портал Delo.by.
