Интервью с Александром Паньковым, управляющим партнером Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».
О руководителях госпредприятий, представителях проблемных отраслей бизнеса, 60-летних энтузиастах и других современных слушателях программы MBA «Ежедневнику» рассказал Александр Паньков, управляющий партнер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».
— Курсов МВА в нашей стране становится все больше. Неужели в Беларуси находится достаточно бизнесменов и топ-менеджеров, жаждущих еще чему-то научится, чтобы создать ощутимый спрос?
— В мире таких школ действительно хватает, но в Беларуси их немного. А ведь все программы MBA отличаются ограниченным набором, так как здесь много практики, групповой работы, дискуссий. Поэтому группы всегда небольшие – человек 20-40. И когда посчитать всех игроков белорусского рынка, получится, что в год выпускается 200, максимум 300 человек. Для белорусской экономики это капля в море. А потому в нашей стране количество школ, предлагающих данную программу, будет расти.
— А вообще, можно ли научиться бизнесу? Не важнее ли здесь личностные качества, просто некая интуиция?
— Так называемая «чуйка» действительно успешно работала в 90-х-начале 2000-х, на этом многие бизнесмены создавали капитал. Но тогда рос рынок. А когда рынок начинает притормаживать и появляется много конкурентов, кроме «чуйки» нужны еще и компетенции.
Ведь почему в Европе и США в 50—70-хх годах произошел взрыв развития МВА? Тогда экономика выросла и стала кричать: нам не хватает профессиональных управленцев! Мы сейчас на этом же пороге — что Россия, что Украина, что Беларусь. Сейчас конкуренция нарастает, Россия вступила в ВТО, в Европе кризис, и начинается борьба за каждую копейку. Нужны новые ходы, идеи.
Для этого программы и предназначены – чтобы встряхнуть мозги, чтобы выстроить систему, чтобы родить новые идеи.
Практика четко показывает, что те компании, которые вкладываются в свой топ-менеджмент, своих сотрудников, становятся конкурентоспособнее и успешнее компаний, которые экономят на развитии компетенций своих руководителей.
Одной таблетки недостаточно
— Менеджерам и бизнесменам всегда хватает мотивации учиться по-настоящему? Готовы ли они прикладывать усилия или ждут, что знания положат им в голову в готовом виде? А может, записавшись на МВА, они просто отдают дань моде?
— Не стоит забывать, что мы живем на постсоветском пространстве и мечта, что «достаточно одной таблетки», никуда не уходит. Часто народ приходит в ожидании чуда: вы мне дадите 15 инструментов, и у меня кардинально изменится бизнес. Причем, изменится сам.
А некоторые на самом деле говорят: мне что-то стыдно, все кругом в МВА учатся — и мне нужно учиться. При наборе слушателей, например, на программу Business MaximuM в формате Mini-MBA мы пытаемся таких отсекать еще на этапе собеседования. Основная задача собеседования – это выявить, есть ли у человека мотивация на развитие и готов ли он «пахать».
Сразу хочу сказать: бизнес-школа — это не цирк, не выступление преподавателей, пусть даже занятия действительно очень интересные. Это всегда тяжелый труд, здесь много домашних заданий, есть контрольные, система оценок. По сути, если человек идет на такую программу, он должен понимать, что год-полтора-два он будет трудиться. И время отнимать придется не только от работы, но и от семьи. Слушатель должен договориться с родными, что в течение года часть времени он будет пропадать. Он будет занят выполнением домашних работ, учиться по субботам. Это непростая ситуация.
Портрет слушателя МВА
— Кто охотнее всего приходит учиться управлять бизнесом? Как бы вы описали портрет своего типичного слушателя: сколько ему лет, с каким размером бизнеса, из какой отрасли экономики он пришел?
— Что касается возраста, то у нас на программе Mini-MBA есть ограничения – на курс для собственников и топ-менеджеров мы не берем слушателей младше 25 лет. Это связано не с тем, что мы хотим дискриминировать молодых ребят. Просто этот курс требует жизненного опыта и опыта в бизнесе.
У нас учатся предприниматели и менеджеры и в 45, и в 50, и мужчины, и женщины. Сейчас, кстати, в бизнесе появилось много женщин, приятно, что гендерный баланс на наших курсах начинает восстанавливаться.
— А что касается размера бизнеса и его отраслей?
— Всякий раз по-разному. Понятно, что малый и средний бизнес быстрее сознает, что когда рядом есть «непотопляемые авианосцы», просто так он не выживет. Ему нужны оригинальные подходы. Поэтому у таких предпринимателей больше мотивации узнавать новое. Из крупного бизнеса обычно приходят топ-менеджеры, которые хотят индивидуально развиваться. Либо когда собственник крупного предприятия понимает, что если его команда не будет учиться, то крупный бизнес быстро станет мелким.
Насчет сфер бизнеса, то здесь есть лишь один четкий тренд: как только в отрасли начинаются проблемы – отрасль идет учиться.
— И какая отрасль сейчас испытывает проблемы, заодно поставляя вам клиентов?
— Сейчас проблемных отраслей достаточно много, это и легкая промышленность, в частности, швейная. Активно идет учиться розничный бизнес, потому что одно дело открыть три-четыре магазина, и другое – когда ты начинаешь управлять 20-50. Также интерес к обучению проявляют производственные, оптовые компании и другие.
Сейчас наблюдается новая тенденция – в МВА приходят учиться сотрудники государственных предприятий, особенно тех, где работают молодые ребята. Если сравнить с 2008-10 годами, то активность управленцев госпредприятий возросла многократно. У нас есть запросы и на консалтинговые проекты от госструктур.
Дело в том, что от предприятий стали требовать, чтобы они были прибыльными. Кроме модернизации оборудования начали говорить об управленческой модернизации. Хотя, конечно, масштаб перемен мог бы быть и больше.
Чему нужно учиться белорусским руководителям?
—В Беларуси у многих возникают сомнения, насколько применимы знания из программ МВА, которые составлены по западным образцам, в реалиях, скажем так, довольно специфичного белорусского рынка.
— Но ведь главный тренд всего мира – это глобализация. К нам приходят западные инвесторы, мы выходим на зарубежные рынки сами. И нам очень сложно развиваться местечково. Поэтому нужно учитывать тренды, тенденции и новые подходы, которые уже проработаны в Европе и США. Они неминуемо придут к нам.
Понятно, что все инструменты и подходы нужно адаптировать под реалии рынка. Это одна из задач каждой бизнес-школы. Мы тоже тратим большое время, чтобы учитывать последние тенденции и обновлять программы, кейсы, инструментарий.
— Что из последних тенденций рынка повлияло на ваши учебные программы?
— Как я уже говорил, на рынке увеличилась конкуренция. Люди понимают, что прежними методами тяжело зарабатывать тот же маржинальный доход. Многие предприниматели понимают, что безопасность бизнеса лежит за пределами Беларуси, нужно ориентироваться на экспорт. У бизнесов, которые уже состоялись, открываются новые направления, появляются новые идеи. Здесь начинается работа на стадии проекта. Поэтому в этом году мы запускаем новый курс на МВА — «Управление проектами». Ведь когда предприниматели пытаются перенести свою практику регулярного менеджмента на работу с проектами, они совершают целый набор ошибок. Управление проектами требует совсем иных подходов.
— В целом, каких навыков не хватает нынешним руководителям больше всего, где видны самые явные проблемы и чему им следовало бы учиться в первую очередь?
— Есть базовые вещи, которыми должен владеть каждый руководитель: планирование деятельности своей компании, постановка задачи своим сотрудникам, делегирование полномочий, контроль, стратегическое видение, умение работать с персоналом, умение чувствовать понимать рынок и так далее.
Я бы сказал, что самый большой провал наших руководителей – в стратегическом планировании, в работе с рисками бизнеса и в управлении персоналом, людьми. Предприниматель не должен делать все своими руками. Он должен организовать коллектив, спланировать и проконтролировать его работу. И замотивировать своих сотрудников на достижение высоких результатов. Если бы руководители больше внимания уделяли управлению персоналом, было бы и меньше проблем с кадрами в стране.
— Наши бизнесмены, наверное, привыкли рассчитывать только на себя…
— Когда руководитель все тянет на своих плечах, рано или поздно это закончится больницей, а в худшем случае – кладбищем. Это тупиковая ветка. Скорость развития бизнеса, объем изменений сегодня уже точно ответил на вопрос: не может бизнес развиваться на одном человеке. Нужно формировать качественные команды, которые способны вместе добиваться выдающихся результатов.
Но здесь прежде всего нужно решить, сможешь ли ты сам стать лидером или тебе лучше быть администратором. Это важный вопрос, мы даже решили ввести в нашу программу MBA специальный новый курс, посвященный лидерству.
Ведь никто не говорит, что каждый руководитель должен быть превосходным лидером. У некоторых нет таких личностных качеств. Но если я не лидер, это не означает, что я не могу создавать империи. Это говорит лишь о другой стратегии. Невозможно совместить выдающиеся лидерские качества и выдающиеся административные. Мы учим, как правильно себя вести в ситуации, когда я не лидер, а администратор.
