В республике хотят создать третейские суды по досудебному разрешению споров.
В настоящее время Национальный банк Беларуси совместно с Ассоциацией белорусских банков рассматривает конкретные предложения о создании третейских судов по досудебному разрешению споров.
Уже изучен опыт деятельности финансовых омбудсменов в разных странах, так что в будущем подобные институты появятся и в нашей стране.
Об этом в интервью газете «Комсомольская правда» в Белоруссии» сообщила заместитель начальника управления регулирования кредитно-депозитных операций Главного управления регулирования банковских операций Национального банка Ольга Толстик.
Как пояснила представитель Нацбанка, финансовый омбудсмен — это альтернатива судебному разбирательству, которое действительно зачастую бывает дорогостоящим и занимающим много времени. Обращение же к омбудсмену всегда гарантирует бесплатное рассмотрение жалобы. Правда, в европейских странах законы устанавливают предельную цену вопроса, по которому потребитель может подать жалобу омбудсмену, отметила О. Толстик. Главное правило — решение омбудсмена обязательно для исполнения финансовой организацией (в том случае, если она присоединилась к этому институту). Однако право подать на банк в суд у потребителя все равно остается.
По мнению банковского работника, банкам такое новшество тоже будет выгодно. Это даст возможность уменьшить количество обращений различных контролирующих органов, сэкономить на представительстве в суде, позиционировать некоторые банковские продукты как «защищенные омбудсменом».
