Национальный банк Республики Беларусь направил в коммерческие банки актуализированные рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг, сообщается на сайте учреждения.
Ожидается, что обновлённые рекомендации для банков обеспечат единообразную трактовку требований регулятора в области защиты прав потребителей.
Так, Нацбанк рекомендует обеспечить для клиентов раскрытие полной и достоверной информации об условиях кредитования, привлечения средств в депозиты и сопутствующих услугах. В письме также указано о необходимости исключить практики навязывания дополнительных услуг при кредитовании и наличия письменного подтверждения кредитополучателя об ознакомлении с условиями кредитования.
Полный текст письма Национального банка «Об осуществлении розничных операций» от 7 марта 2017 года доступен по ссылке.
Фото:uinp.info
