Новый план для Директивы, принятой в 2006 г, по пунктам расписывает, как чиновники и госслужащие должны работать с гражданами
Новый план для Директивы, принятой в 2006 г, по пунктам расписывает, как чиновники и госслужащие должны работать с гражданами. «Все законы, касающиеся людей, нужно расписывать четко и понятно, чтобы не возникало двойного толкования» — пишет kp.by. Звучит обнадеживающе, но как это будет работать?
Понятная нформация на сайте
На сайтах администраций районов, поликлиник, школ и т.д. должна быстро обновляться актуальная информация, чтобы человек без труда смог сориентироваться, как связаться с госслужащим, как отправить письмо, как записаться на прием и т.д. Если меняется законодательство, информация об этом должна быстро появляться на сайте ведомства. Все законы, которые касаются людей, нужно расписывать четко и понятно, чтобы не возникало двойного толкования.
Прием без очередей, со стульями и питьевой водой
Чиновники обязаны принимать граждан в рабочие дни с 8 утра или до 8 вечера, чтобы работающему человеку было проще проконсультироваться или получить справку, не отпрашиваясь при этом с работы. В коридорах у кабинетов чиновников должны стоять стулья и питьевая вода. Очередей при этом быть не должно.
Среда — приемный день чиновника
Руководители министерств и исполкомов каждую среду должны проводить прием граждан. С 8 утра и до 13 часов дня по средам большие чиновники будут встречаться с людьми лично.
По пустякам не беспокоить
Нельзя необоснованно вызывать граждан в милицию, КГБ, налоговую, таможенные и другие госорганы. Как предписывает план по дебюрократизации, если человек пришел к чиновнику или госслужащему на прием, тот должен относиться к нему внимательно, ответственно и доброжелательно — без формализма.
