«Только за последнюю неделю к нам поступило порядка 20 таких жалоб на цены, — рассказывает начальник управления торговли и услуг Мингорисполкома Нина Емельянова. — Главный вопрос: обоснована или не обоснована подросшая цена на товар. С каждой из жалоб мы разобрались…»
Белорусский рубль «лихорадит». В такое нестабильное время те, у кого есть рублевые запасы, стараются конвертировать их во что-нибудь более надежное. Например, в технику и электронику. Лавируя между повышынием закупочных цен и обострением спроса, продавцы порой необоснованно завышают ценники, дабы уберечься от валютных рисков.
«Только за последнюю неделю к нам поступило порядка 20 таких жалоб на цены, — рассказывает начальник управления торговли и услуг Мингорисполкома Нина Емельянова. — Главный вопрос: обоснована или не обоснована подросшая цена на товар. С каждой из жалоб мы разобрались» — цитирует чиновника kp.by.
По словам Нины Емельяновой, многие из жалоб оказались необоснованными:
«За четыре года не было ни одной жалобы на работу интернет-магазина 21vek.by. В этом магазине 70 тысяч наименований товаров. На прошлой неделе на магазин поступило сразу две жалобы.
Директора пригласили на беседу, для него ситуация тоже была шоком. Оказалось, что две недели назад клиент насмотрел стиральную машину за 20 миллионов, а когда захотел ее купить, обнаружил, что ценник подрос до 25 миллионов. Мы разобрались. Цену поднял импортер, и новую стиральную машину поставили уже по новой цене. Соответственно, вырос ценник в интернет-магазине. В данном случае повышение обоснованно«.
Похожих жалоб поступило несколько. Нина Емельянова рассказала, как обезопасить себя: «Если бы покупатель оставил заказ на стиральную машину за 20 миллионов в тот же день, когда и увидел ее, то продавец не смог бы поднять на нее цену, даже если бы цены у поставщика на этот же товар увеличились вдвое. Но так как заявок на покупку стиральной машинки две недели назад не поступило, то с новой поставки ее продали клиенту по новой цене«.
Поступили в Мингорисполком и справедливые жалобы. Начальник управления торговли и услуг Мингорисполкома рассказала о случае, когда минчанин сделал предзаказ на покупку мобильного телефона, а спустя несколько дней ему сообщили, что телефон подорожал, и предложили купить его по новой цене. Человек пожаловался на продавца, и в результате ему продали телефон по старой цене. Похожий случай был и с удлинителями российского производства. Примечательно, что все эти жалобы поступили на продавцов интернет-магазинов.
Понизить ценник пришлось недавно в одном из магазинов торговой сети «5 элемент», где цену на бытовую технику необоснованно подняли сразу на 20%. В течение дня цены вернули на прежний уровень.
Жаловаться на слишком высокие, резко поднявшиеся ценники можно в управление торговли и услуг Мингорисполкома, в управление антимонопольной и ценовой политики Мингорисполкома, а также в Министерство торговли и отделы торговли администраций районов.
